说话是一门技术活,高效表达自然有章可循。 从实际操作层面来说,可分为下述三个要点: 1、需求点明确自己说话的意义何在,至少要明白自己说话的达成方向在哪里。 ①你的表达需求 明确需求,才能输出有价值的定向内容。 2、情绪点说话不是简单的表达,开口就是在传递信息,塑造自己的影响力。 要知道你在说话中的状态起伏高低,对应的节奏是怎样? 平铺直叙→喜悦→疑问→惊奇→感慨→无奈→愤怒→遗憾→期望 没有情绪的表达,是苍白的。 作为表达者,你的情绪,直接会影响到沟通对象的参与度和理解程度。 3、逻辑点所有沟通表达的高手,都有着缜密的逻辑。不说废话,直击要点,切中核心。 何为表达的逻辑?就是说话表达有自己的结构化。 常用的模型如下: ①气泡逻辑法 ②树型逻辑法 ③括号逻辑法 有关职场成长类问题,欢迎留言提问或关注,我会用心分享自己的原创实践方法论。如觉得回答的内容,对你有些启发,点赞就是最好的支持,谢谢! 逗趣职场每一面,伴随你我每一天,匠心传道每一言。 我是职场逗伴匠,一个跑马拉松的知识手艺人,助力职场人的自我效能提升。 坚持码字,这是我热爱的事。对你有帮助,才是一种价值。 【作者简介】职场逗伴匠,“我是好讲师大赛”全国50强 / 美国ACI认证职业讲师 /青云计划获奖者/ 今日头条&悟空问答 优质职场领域创作者 / 职业生涯规划师 / 自我效能管理达人/ 专栏原创作家 / 5:00早起倡导者 / 马拉松跑手 / 读书控 / 旅行生活践行者 / 视觉手绘族 怎样说话不啰嗦,精练表达? 简洁表达的三个重点 1、不重复很多人说话啰嗦就是反复说一句话,一件事。 比如说:讲故事,有的人1分钟说完,而啰嗦的人5分钟讲完!比如说,他迟到了,原因堵车。而另又重复一个人说,他今天开车来的堵车,因为早晨做了什么路上有多少车而迟到了! 啰嗦是觉得自己表达不够,或者想法太多,不能直接奔主题。精简说话就是不要啰嗦,在说一个观点的时候,想想还有必要再说一遍吗?别人都能理解了,就不要再说了,相信自己观点已经明确! 2、有联系原则理由与结论无关细节太多。 有联系就是说你表达一个观点,理由必须非常接近支撑观点,哪怕和观点远一点的理由都不能说!比如说,你为什么迟到?你只说今天为什么迟到,不能说我昨天做了什么而迟到! 有些细节跟要表达目的有联系,联系太弱或者没有联系的不要讲。 我们说话之前想着这三步:①主题是什么;②我的观点是什么;③理由是什么。列出支撑观点的理由,每个理由是不是能最好的支撑观点,这个理由跟观点的联系是不是紧密,理由是不是真实的! 如果有了支撑观点的理由就没有必要再过多说一些细节了,这样就会避免啰嗦! 3、按顺序原则!精简说话就要说话有顺序。 1单个论点:破题-结论-理由-综上 2多个论点:并列和串联 串联,先点题,再结论,理由;也会按时间顺序,空间顺序。 表达多个点并列,一个观点3点理由,为并列点找出特征和层次,层次:递进。比如上到下或者对比特征!内外对比! 训练方式表达之前,①分钟理清思路,画思维导图;②表达中间,学会停顿;③表达结束,回顾复盘! 学会反思表达收集信息,还有,写作是训练表达最好的方式! 第一,多遍重复 这几天小美女儿要春游,当妈妈最担心安全问题,头天晚上交待一遍,早上起床交待一遍,上车前又说了一遍,女儿终于忍不住了:妈妈,你真啰嗦!! 生活中这样的场景可能经常发生,要避免很容易,除非有必要,坚决不说第二遍。在商务沟通中,简单重复多遍的情况并不频繁,更多是下面的原因。 第二:语言没有逻辑 具体表现为:没有重点,多个主题穿插,内容无序,没有分类和排序。虽然没有简单重复的语言,但会让听者感受到杂乱无章,啰嗦没有章法。 因为按照神经学家的研究,大脑在短期内的无序记忆极限是7个,大部分人的极限是5个。超过这个数字,大脑就会成浆糊了,你说乱不乱? 解决方法也不难,就是做大脑喜欢的事:有序。一次说一个主题,分类排序,结构化表达。 第三,信息过载 你说的是别人想听的吗? 你说的是别人已经知道的吗? 很多人在说话中喜欢说“我打个比方""我举个例子“,在组织需要高效沟通的时候,如果对方已经完全听明白你的意思了,再往下阐述就会让别人觉得反复咀嚼,有些啰嗦。 解决这个问题,一来是心态,二来是情商。 心态就是在沟通的时候时刻应站在对方的角度,思考对方需要什么,想听什么?想怎么听? 那小伙伴可能要问:我为什么要这么做? 因为沟通的实质是站在对方的角度,达成自己的目标。 有个心态还不够,还要有对他人的感知能力,从别人的语言,动作,微表情中洞悉对方的需求,小了说是沟通技巧,大了说是情商。 学会这三招,能大大减少啰嗦,沟通更高效。 |
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