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很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。 职场上，不管是开会、汇报工作、提报方案，还是和客户、同事沟通工作，表达都是必备技能，一个人的表达好，绝对是加分利器。 每个人身边，声音动听、口齿伶俐的人比比皆是，然而，能称得上表达“好”的人却是凤毛麟角。 如何判断表达的好坏？你只需要回忆，当你在沟通表达中阐述自己观点的时候，是不是经常遇到这种情况：有人会不忍心打断你但还是打断了（通常是你的领导或同事），然后问你下面这几个问题： 你到底想说什么？ 你的目的是什么？ 你的重点是什么？ 你能再简洁一些吗？ 你能用3分钟讲完吗？ 能不能用一句话简单概括一下你的观点？ （PS：要为“打断别人说话是不礼貌的”这句话鸣个不平，如果不打断，简直就是五脊六兽的蓝瘦香菇有木有！） 那么，为什么会出现上面提到的情况？不因为别的，就是因为你的表达没~有~结~构。工作中，很多人说话没条理，沟通交流效率低，都是因为没有养成良好的结构化表达习惯所导致的。 我在网上看到一个小游戏来解释“结构化”这个词： 给你5秒钟速记下图，然后说出图上的所有物品： 是不是有点难？ 如果图片换成这样呢？ 就简单多了对吧？ 图二将信息整理分类，更便于理解和记忆。 这就涉及到了结构化思维的原理： （1）人处理信息的能力有限； （2）人不能接收大量杂乱信息； （3）人更偏爱有规律的信息； 而“结构化表达”恰恰反映的就是一个人“结构化思维”的能力，而“结构化思维”能力，是提高沟通效率，有效分析解决问题的通用能力。 在美国著名演说家、培训师迈克·费廖洛所著的《极简思考-来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》一书中，作者着重提到结构化思维，这是他高效工作法的精髓——进行以结果为导向的极简沟通。 归根结底，说话没重点是因为缺结构，写作没重点也是因为缺结构，你的思维属于碎片化还是结构化，静态化还是流动化，单一化还是多元化，这些会直接影响你对这个世界的了解，乃至这个世界对你的反馈。 看到这里，你可能觉得沟通好麻烦，好想闭着嘴静静地做个美人。   别急，结构化表达，其实全是套路。 什么是结构化表达？ 一句话来说，就是先说结论（中心思想）、再说整理归纳后理由、最后摆事实。 用一个公式来概括就是：
“我的理由是……一、二、三......” “举例来说……” “总之，我想说的是……” 也就是说，把最重要的结论或者问题先抛给对方，然后再围绕结论做阐述和支撑。比如，“我认为这件事应该这么办。我的理由有三点，第一，第二，第三。”这样的好处在于，别人一下就知道你的意思，并且会带着这个结论，慢慢听你的理由。如果有时间，你在说完理由后可以再重复一遍结论。 举例来说，你做一份PPT报告向领导汇报工作。那么你首先要汇报的是你的结论，而不是讲过程。然后你要分几个方面阐述你的原因。最后再次概括总结你的核心观点。也就是说，你这次汇报中最关键内容肯定是你的结论和你为什么得出这个结论，至于用什么图片、用什么字体这些细节，不必浪费太多时间在上面。 职场为什么需要结构化表达？ 首先，结构化的沟通和表达强调结论先前，先说结论再说细节，节省了对方的时间，提高了沟通效率。 对于职场人士来说，用结构化的方式沟通和表达非常重要。 更重要的，你觉得—— 说话不清楚是表达能力有问题？ PPT做不好是写作能力有问题？ 任务完不成是工作能力有问题？ 其实，这不全是能力的问题。 最根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰，没有结构化思维的意识。 在结构化表达的基础上，如何让观点更鲜明、一针见血？ 如果你掌握了结构化表达的方法，那么接下来最重要的，就是训练结构化表达里面的独特的观点了，因为所有的结构都是围绕这个观点展开的。如何让观点更鲜明，一针见血，给人留下深刻印象呢？ 01大量积累，刻意练习 我一直认为，人的思维方式是有差异的，有些人是全面的肤浅，有些人是片面的深刻。全面而深刻的人，若非刻意练习，几乎是不存在的。 除了多做案头准备工作，刻意训练表达，上口练习，没有什么别的办法。只有洗炼思维和大量积累才能出口成章、观点精准犀利。 02临时抱佛脚时，逼迫自己选择一个角度 短短的时间里面，如果你想说很多内容的话，别人听起来就会觉得，你说了很多，但好像又什么都没说。
03多讲细节，最好能直接用数据说话 如果说有什么技巧的话，讲细节、列数据是一个办法，少用概括性的语言。 比如，邀请客户参加活动，你要告诉他有哪些公司接受了邀请，如果说“已经有很多人接受了邀请”，就没啥说服力；“已经有100家公司确定出席，包括A公司、B公司和C公司等知名企业”，就显得可信度十足。 04利用工具，抓住对方的视觉 就像我们昨天的《视觉会议，让开会更高效》中说的，搭配视觉化信息，会让听众对你说的话，感受更加直观。点击上面的文章链接，就可以复习咯， “不在圈子里”每天就只发干货，干到不喝水会噎着，所以来请自备水杯，想看片儿汤话的八卦的就别来了，我们在一起不会幸福的~ |
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