员工大多不喜欢写报告,而老板都希望员工多汇报,否则心里缺乏安全感。 二者在此存在天然的矛盾,往往也造成相互之间的误解和偏见。 当老板们在谈论下属不主动汇报时,并不是抱怨下属完全不汇报工作,大多数时候只是对其汇报频率和汇报内容不够满意。 下属为什么不主动汇报工作?当你深刻理解了这种状况背后的原因,自然就知道该怎么去矫正、适应、甚至利用好这种状况。 根据我对自己以及下属的观察,「不主动汇报工作」的下属分为以下几种: 1混日子的人,不思考的人,不做事的人 (策略:矫正) 这种人本来也没什么工作值得汇报的,这些就是你要尽快清理掉的人,不要拖,不要手软。 如何判断这种人?没什么难的,叫过来,面对面聊会儿工作细节,该现原形的一个也跑不了。 2不擅长汇报工作 (策略:矫正、适应) 我观察到很多的基层员工都是属于这一类:工作正常做了,做的还挺多挺卖力,但你叫他过来:小王,这周产线运行状况怎样?他就紧张,前言不搭后语,说不到重点,听起来就像是没有好好做事一样。 这种人也知道自己不擅长汇报,久而久之就形成了不爱汇报的习惯,自己悄咪咪的埋头苦干。 对待这种员工怎么办呢?
但你自己心里必须明白,教会他汇报工作本身并不是最终目的,而是要通过汇报工作培养他形成系统性思考和解决问题的能力,以及具备全局视野和担当,这样才能撑得起今后的团队leader角色,才能成为你的左右手,分担你的责任和精力。 3不喜欢、不习惯汇报工作 (策略:适应、利用) 这种人大多是因为性格原因,不喜欢或者不习惯汇报工作。 矛盾和棘手之处在于,老板的直接下属一般至少得是企业的中层管理者了,这些人不汇报工作往往更让老板头疼,尤其是那些习惯于事必躬亲的老板。 但是,如果你尝试理解这些下属的性格、行事风格、内在动因,这件事也许没那么糟糕。 这些下属不爱汇报也分几种情况:
这种人属于自我驱动型,不需要领导的鞭策和监督,习惯于憋着一口气把事情做好,用工作结果说话,以此来获取他人的尊重。在做事过程中不喜欢向上汇报,是因为觉得过程中可展示的结果还不够有说服力。
这时,他需要一定的权限和空间,按照自己的节奏去执行计划和策略。汇报的越多,可能受到的干扰和杂讯就越多。 他倾向于专注和聚焦,尤其当自己已经预先和老板讨论过自己的目标和计划并获得了赞同的情况下。 对于以上几种情况,老板们首先应觉得欣慰,并「适应」此类下属,因为他们具备强烈的自我驱动因子、专业的技能、专注的态度,工作结果几乎总会是积极的,即使有些小失败,也是有价值的失败。 你不用过度干预 。 你要做的就是如何为他们创造空间和条件,帮助他们协调资源,确保双赢局面。 千万不要纠结于为什么他不跟你汇报,听取汇报是「懒政」表现,事实上你可以主动出击。 嘴长在你身上,你可以时不时找他聊几句, 一来可以了解进度,也能确保方向的正确(缓解了作为老板的不安全感); 二来也表达了对他所做之事的关心,使之受到鼓舞,也能领会到一定的责任压力。对于这种自我驱动型、具备一定专业素质的下属,稍微点一下已然足够,也就是「利用」他们的特质,去进一步激发他们的产出。 老板与优秀员工的关系,跟恋爱关系很像:当你越想抓住和捏紧某些东西,就越是要失去它。 写在最后随着00后陆续进入职场,管理者们不得不面对个性十足的新生代员工,他们是如此的不同,但和年轻时的我们一样,也是如此的渴望进步和成就。 作为管理者,对下属的认知和互动方式必须要与时俱进,方能激发人性潜能,释放团队创造力。 作为一个想要长期经营一家成功企业的现代管理者,这也许是你必须接纳和习得的本领,也是你对员工的责任。
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