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近百年的质量管理发展史,让我们对于质量管理有一个相对完整的认识。
从全面质量管理(TQM)到零缺陷(ZD)管理更是成为许多“世界级”企业的成功经验,企业的核心竞争力。
来自: blackhappy > 《我的图书馆》
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