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本文已授权本平台发布 导购员的酸甜苦辣 作者：童丽英 | 版式设计：凤尾 自从半年前写稿以来，写过好多题材，一直关注我文的美问我：“你在超市做了那么多年的导购员，咋不写写呢？你不总说做导购压力大吗？你可以用文字释放压力呀！最起码可以得到片刻的欣慰与心宁。” 是啊！一生当中做过许多工种，姑娘时心高气傲，工作一不顺心就炒老板的鱿鱼。成家了，性子缓和了很多，做事也有定性了，在一家企业一做就是六七年，直到关门大吉才另觅新工作。经表姐介绍，我进了一家中大型超市做起了导购。之前，表姐把我带到业务员那，再由她带我去经销商那面试，只要经销商同意就能进超市上班。面试的那天，我非常紧张，因为我听说经销商江是个很挑剔的女老板，好几个人都被刷了下来。我戴副眼镜斯斯文文的，又没销售方面的经验。江看了看我，问我之前做什么工作的，有没有长性做一件事。我信心满满地回答有。她没再说什么便忙去了，我和业务员等了近一个小时。最终我还是按捺不住，叫她去问问老板，要就爽快点，不要也干脆点，我可以另找工作的。最后还愣着头皮吹了句牛：牛皮不是吹的，火车不是推的。江老板答应让我试用一个月。 刚开始几天，业务员天天去超市教我如何推销产品，给我壮胆。我是个腼腆的女子，要我见到顾客就叫卖，我还真是脸红得不行。因为我卖的产品不是吃的，也不是穿的，而是女性用的卫生巾，宝宝用的尿片、尿裤。给顾客介绍时还得拿着样品，那时的我真的真的好害羞，真的有点不想做那份工作，一天到晚又得站着，可把我的腰站疼了。业务员说但凡在超市上班的人都得磨炼站功。坚持了一个星期，我慢慢地适应了这份工作，和同事们也熟悉了。一个半月下来，业绩并不比早来的导购差，终于熬到发工资了。押了半个月的工资做押金，发了一个月的工资，比我在厂里的工资还多几百，对于房奴的我来说自然是好事，上班离我家又近，我开始爱上了这份工作。江老板对我也很赏识，我更加有信心了，尽管我知道做导购是件累人的事。何为导购？就是要引导消费者买你的产品，根据对方的喜欢和需求，对自己卖的产品之特征要了解详细，这样才可以游刃有余地向消费者介绍产品。好多人都情愿做营业员，不喜欢做导购。说做导购的压力太大了，尤其是做卫生巾的导购更难，品牌多，更新又快，新品一上市，厂家就要导购极力推荐。还要区分出卫生巾是纯棉、绵柔、网面、丝柔，根据消费者的需求，要问她们是买日用、夜用还是超长夜用。什么护垫、迷你呀，要无香型还是清爽型，等等等等。这一系列的产品要点和销售方法都要稔熟于心的，有时厂家还会通知所有导购去市里参加考试呢！随着网购的快速发展，超市的生意越来越难做了，跑量难度比较大。那时，业务员还带我去妇幼保健医院，拿着尿片类的试用装给产检的孕妇看，要是对方满意，就留下手机号码，有时间我就送货给她们。这样一来，销量又好了些。因我在之前做的那家企业年数多，同事们都很关照我的生意。有好多老顾客也很关照我，一是因为我卖的淘淘氧棉系列的确是好产品；二是我的服务态度好；三是我从不说其它产品如何如何不好。有时我也会被顾客难到，问我为什么介绍自己的牌子，难道其它的品牌就不好吗？我说都好，各有千秋，因为我是导购，介绍我的产品是理所当然的，希望您通过我的介绍，更加深刻地了解我的产品，它就是比其它品牌强势些，不信，您买包试试。有的顾客经我游说便买了，有的是怎么样都不换牌子的，那只好顺其自然了！ 再后来，我的前任业务员走了，经理也换了两任，厂家的要求也越来越严格。现在微商泛滥，钱又不好赚，消费者只要便宜就好，业绩下滑。我的心理压力也越来越大，有好几次都想辞职，因为我不知该如何向江老板交差。有时她以为我变了，其实我依然如故，我真的尽力了！ 作者简介 童丽英：江西横峰人 。一个喜欢独处的女人，素食主义者 ，志愿者 。爱文字 ，爱旅游 ，爱生活。 香落尘外管理团队 主编：湛蓝 总监： 犇 徐和生 顾问：刘向东 龚建明 蒋新民 崔加荣 孟江海 李思德 王智林 张建华 特邀顾问：乔延凤 排版：强哥 凤尾 审稿一组： 铜豌豆 柳外斜阳 莲之爱 审稿二组：连云雷 风碎倒影 无兮 终审，校对：烟花 清欢 播音：从前慢 魏小裴 向日葵的微笑 过往云烟 叶儿 佳石 自在花开 稿费：湛蓝 |
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