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邻居大喜在永琪办了一张3000块的年卡。 对于这个每次只享受洗剪吹（15块）业务的单身男人来说，3000块几乎可以用十年。 我知道他办卡之后也后悔了。但他依然嘴硬：“没事儿，反正都要剪，哪里剪不一样。长远来看，办个卡还便宜。” 是啊，天天看到各种人占永琪的便宜，怎么还没见它倒闭呢。  其实讲真，理发办个卡，真没什么。 这是一个标准化的产业。只要店一直在，卡里的钱就不会亏。 但我很想不明白，在教育机构里大量囤课的家长，到底是怀着一个怎样的心态。  三年前，我和某非著名线下学科辅导机构的营销总监吃饭，营销总监面带笑颜的来赴约，我问他：“有什么喜事儿？” 他说他今天10分钟就谈成了一个大单。然后向我伸出三个手指头。 “三万？”我问他。他笑着对我摇摇头。“三十万！” 呵呵。三十万意味着什么。三十万意味着，孩子现在二年级，基本上从现在到孩子高三，他们家的校外辅导课不用找别人了。 如果有幸在他儿子上完课前这家机构还没倒。那他儿子基本上可以说是笑看这家机构人来人往云起云落。新员工熟悉环境都不用找老员工，找他就行。 作为用户，你肯定以为，这样的忠实客户，总会被尊为上帝了吧。 你知道那个营销总监怎么对我说的：“好大一只鱼。” 你花了钱，花了信任，花了孩子的时间，把这些宝贵的东西都交给一家机构，在人家眼里，你只是一只大鱼。 讽刺不讽刺。 是挺讽刺的。我指我自己。 我自忖是个懂行人，也立志做家长身后的教育行内人。每个在头条留言置顶处找到我的家长，我都把他想象成我的亲戚、我的好朋友，同为人父，感同身受。 如果你的亲戚和好朋友要给孩子报班，作为一个深知这个行当诸多乱象的行内人，你会不会知无不言言无不尽？ 我会的！ 但尽管如此，我还是眼睁睁的看着一个家长跳进了火坑。 前天，一个家长来咨询我，问某线上著名辅导机构价值161000块的课包值不值得报。我好说歹说把他劝住了。 没想到第二天，在课程顾问的劝说下，他还是把这个钱交了。 我从来不指望来找我的家长100%相信我。 信我的家长有，把我当朋友的家长有，和我的教育理念相悖的家长也有。 但我都已经指出，前方99.9999%是个火坑，家长还要往里跳。其实讲真话，心里还是有点不好受的。  我为什么说多囤课是个火坑？ 我们知道，现在的机构各有各的‘基因’。拿学科来说： 有的机构适合‘培优’，有的机构适合后进生提分； 有的机构优势在1V1和小班课，有的机构优势在大班课； 有的机构理化名师多，有的机构文科辅导的好； …… 不同学习阶段的孩子，在教育上的需求是不同的。现阶段你觉得这家机构真好。囤了一个三五年的大长课。别说三五年了，现在的孩子一年一个大变样，明年他是什么学习需求，我们能预测得到么？ 上面我在讲道理，下面我就来讲现实。 没有数据统计，但就鱼sir自己的个人经验来看，这种囤了几十万块课程的家长们，一段时间以后，几乎个个都和机构起了纠纷。退费申请我说100%的话略显夸张，反正是一个很高的数字。 报班的时候，机构在宣传，家长也在说。退费的时候，都是悄没声的，没几个声张的。 我的同事小薇之前在一家机构做销售，同事签了20W的大单连个点名表扬都混不到。入职的时候最大的单是50W，入职两个月后就刷新到70W。 据她说：把这些大单的时间线拉长，基本没有不闹退费的。 所以我们要怀着一个什么样的心态给孩子报课程。  首先，行业竞争已经惨烈到这等地步，活下来的，无论多小的机构，都有它自己的两把刷子。 但家长要注意，这个行业，同样不存在‘包治百病’的课程。 许多家长报课的依据很简单。我朋友的孩子在哪儿哪儿哪儿上课，反馈很好，我也跟着他报了。 这就错了，你朋友的孩子上的好，不代表你家孩子上的也好。 万事都有方法论。选课何能例外？有策略意识的家长才是培养优秀孩子的沃土。 在我看来： 1. 对孩子学习进度高度掌握，清楚知道这个阶段孩子需要在课外班中获得什么； 2. 对机构优劣势高度清晰，知道什么样的机构哪一类课程最能解决孩子的问题。 这两点。才是每个家长都需要了然于胸的。 回到囤课的问题上。 其实，每个囤课的家长，都是在教育上舍得对孩子花成本的家长；也不排除真的有些人，在囤课上，享受到了便宜、优质的课程。 但这个比例太小。君子不立危墙之下，擦亮眼睛的话，适合孩子的高性价比课程多的是，我们犯不着通过这条路来找。 仅此而已。 |
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