酷玩实验室作品 如果不是17岁时得了那个病,王绍军也许不会一辈子都坐在轮椅上; 但如果不是行动不便,王绍军也许不会赚取自己人生的第一桶金——1000万元; 而如果不是这个选择,他也许将没有机会改变数千人的命运,让他们各自过上有尊严的生活。 有时候,世间最精巧的编剧,也比不上命运这双大手神奇。 但命运这个编剧,有时又未免过于无情。 改变了数千人命运的王绍军,一个月前,又因为这份事业,所坐的电动轮椅突然发生爆炸,全身烧伤面积已经达到了62%。 至今,还躺在郑州市第一人民医院里,为150万的治疗费用发愁。 因为他的上千万积蓄,已经全部投入了这份他决心为之奋斗终生的残障人士事业。 01 乐观开朗,爱打篮球,高高瘦瘦,这是17岁的王绍军,留给大多数人的印象。 在河南省实验中学——如今的河南省三大名校之一(中学)就读,毕业后读一个好大学,过上幸福的生活,这几乎是王绍军注定的路。 然而,不知从哪一天开始,王绍军站着的时候,身体会莫名其妙往后仰。后来,走起路来,脚步也开始蹒跚。 父母赶紧带他去医院做检查,医生说,王绍军得了腓骨肌萎缩症。这个病还有一个更广为人知的名字——渐冻症。著名物理学家霍金得的是这个病,武汉金银潭医院院长张定宇得的是这个病。 别说是30年前,即使是医学如此发达的今天,依然无药可医。 一旦得了这个病,你只能看着自己的身体机能,以比普通人快许多倍的速度,一点点失去,直至坐在轮椅上,生活完全不能自理。 王绍军像以前一样,照常去上学。不过,他的父亲却连续几天都沉默不语,人也一下子老了许多。 有一天,正在上课的他,突然被大姐夫着急地叫出来,并骑着摩托车一路狂奔回家。 但他们紧赶慢赶,王绍军还是没能见到父亲最后一面。 54岁的父亲,因心脏病发作,突然离世。 从那天开始,奶奶常常会忍不住拉着他的手,说这孩子以后可怎么生活呀,有时候一说就到半夜。 但年迈的奶奶,已经没有办法替他想后路了。 几个月后,奶奶也离开了人世。 但前面的路还是要走的,王绍军强忍着悲痛,参加了高考,考上了郑州轻工业学院。 王绍军感觉到,自己的小腿在一点点变细,身体也越来越不听自己的使唤。 有时候,自己的力气,还不如一个女同学。 但和母亲相依为命的他,没有告诉任何人自己的病情,依然做着那个积极的乐天派,和同学逗乐玩闹。 可就在这个时候,母亲也突发脑梗去世了。 那一刻,王绍军只有一个感觉,天塌了。 他说:“原来是有人遮风挡雨的,突然之间一夜变了天,命运的组合拳打得你找不着北,从一个坑里没出来,又掉进另一个坑里。” 02 生活里会有无数苦难,但时间从不会为任何一个人驻足。 王绍军想,自己唯一能让父母感到欣慰的方式,就是做一个对社会有用的人。 王绍军父母 大学毕业后,他进了政府部门工作。 知道自己的身体会越来越差,王绍军比任何一个人都拼。 能今天做的事情,绝不会放到明天。因为明天的身体机能,一定会比今天差。 刚开始,一切都还好。 但慢慢地,王绍军发现,自己连上个楼都感觉到困难;他也开始意识到,自己是在同事的帮助下完成工作。 等到有一天,自己完全不能走了要怎么办呢?如何生活?又如何实现对父母的承诺? 不能这么下去,在政府工作的第九年,王绍军做了一个出乎许多人意料的决定——辞去公职,离开省城。 他来到了郑州东几十公里的中牟县,并决定在这里闯荡。 不能走路,就用头脑和智慧工作。 不得不说,王绍军走路的那扇门被关上了,但幸运的是,他赶上了一个好时代——互联网的腾飞。 2003年,非典肆虐,像今年的花农、蜂农、菜农、果农们一样,那年中牟县的蒜农们,种的大蒜卖不出去,亏惨了。 王绍军想,怎么能这样盲目交易呢? 他建了一个600多平方米的交易大厅,把蒜农们的信息免费传到互联网上,并和全国的产地联网。 他只想让信息流通起来,让交易透明起来,让蒜农们把大蒜卖出去。 不过与此同时,信息也开始在王绍军这里集聚。对行情越来越了解的王绍军,决定做大蒜生意。 用互联网卖大蒜,在全国,他几乎是第一个。 当然,王绍军也比谁都努力,每一年的大蒜历史,每一天的大蒜价格,他全部都有记录。 今天的价格比昨天贵了还是便宜了,因为什么原因,各个原因占多少比重,他全部都会做分析。 慢慢地,王绍军越来越老练,他几乎成为了市场的风向标。 短短5年时间,王绍军就赚了1000万。 20年前,对父母的承诺——做一个对社会有用的人,再次浮现在王绍军的脑海中。也许,自己可以为残疾人做些什么。 他在网上开辟了一个博客“病友花园”,鼓励病友们努力过好自己的生活; 他还开了一个叫“超越残缺”的论坛,帮助那些有实际困难的残障朋友。 2008年3月,一篇叫《孩子,妈妈想为你活下去》的文章在网络上传播。作者叫王双女,高位截瘫,因长期在轮椅上生活,导致严重的褥疮引发骨髓炎,如果不及时手术,就会有生命危险。 手术费5万元,但这个家庭唯一的生活来源,是丈夫每月500元的工资,就算这家人完全不吃不喝不住,也需要干9年才能攒够。 看到文章的王绍军,被深深地打动了。 他联系上深圳的一个爱心组织“幸福家园”,开始在网络上一起为王双女捐款,他们还组织了一场残疾人画家的作品拍卖会。 最后资金募集到了,王双女顺利完成了手术,还把剩下的3000元捐给了另一位需要帮助的病友。 后来,王双女成了一位自食其力的网络作家。 这一年,恰逢奥运会征集火炬传递歌曲,王绍军有感而发,创作出《爱的传递》。这首歌从数以万计的作品中脱颖而出,成为当年残奥会火炬传递的歌曲。 有人来找他买版权,他直接把版权捐给了河北截瘫新娘尹书君,他说这才是真正的爱的传递。 这一年,申奥10年的中国人,终于圆了百年奥运梦。 奥运的圣火,传递到河南站,出现了这样感人的一幕:火炬手金彪单膝跪地,为坐在轮椅上的下一棒接力人王绍军点燃了火炬。 他想以这样的方式,向这位自强不息、热心公益的企业家致敬。 但其实,此前这么多年,坐在轮椅上的王绍军,甚至都没有办过残疾证。 这一切的公益和慈善,也不过是他顺便做做。 03 这一年,去北京现场看了残奥会的王绍军,回来就去办了残疾证。 这似乎,也成了他真正开启残疾人事业的标志和起点。 2011年,他和人一起成立了河南省残疾人企业家协会,他任副会长。这是全国第一家完全独立运作的残疾人企业家协会。 这个协会只做一件事——帮助残疾人。帮助他们就业创业,提高这个群体的社会地位。 那些年,王绍军拿了许多荣誉,成为“全国自强模范”,受到了国家最高领导人的亲自接见。 这一切都鼓励着王绍军,让他更多地思考,残疾人的教育和就业。 2015年,王绍军再次产生了一个大胆的想法,回到中牟县官渡镇,拿出自己的积蓄,建一个属于残疾人的世外桃源——河南残友基地。 他想着,只要给自己和家人留下点养老钱就行。 但结果是,花超了,砸了1000多万,养老钱也没能留下。 好在基地建成了,省残疾人就业服务中心又出了钱,来到这里的每一个人,都可以住在基地,免费食宿,免费接受培训,为期3个月。 培训他们做什么呢?阿里巴巴的云客服。 王绍军找到阿里巴巴集团,和他们反复沟通后,他们最终同意,基地为他们培训输送客服人员。 他们,被称为阿里云客服的“云朵”。 学成后,只要有一台电脑,每分钟能打43个字,就可以在基地或者在家上班。 无论如何,这看起来都是一份非常适合残障人士的工作。 但很多人可能无法想象,这对他们来说,依然有诸多艰难,甚至是不可能。 他们大部分人来自农村,不仅从来没有接触过电脑,甚至没有上过一天学,大字都不识一个。 34岁的李庆荣,来自河南信阳,是一位单亲妈妈。 她小时候得了小儿麻痹,一直靠轮椅行走。 离婚后,她一个人带着两个孩子,靠电动三轮拉客为生。 家里太穷了,她说有一次她孩子晚上烧到39.5℃,但她没有钱带他去看急诊,做了一夜的物理降温,孩子好不容易退烧。 后来带出去,孩子想吃馒头,但她身上没有一块钱。 后来每次带孩子出去,她总是事先跟他说,我们可以出去玩,但你不要要东西,因为妈妈没有钱。 孩子很乖,从来不要,但总是眼巴巴地望着。 李庆荣很揪心,她常常想,自己是不是不应该结婚,也不配拥有孩子。 后来有幸来到了基地,但她发现,电脑键盘上的26个大写字母,她一个都不认识。 慢慢认识了拼音,她每分钟也只能打2个字,政府3个月的免费培训结束后,她每分钟也不过打十几个字,远远达不到要求。 李青荣收拾行李,准备离开。 王绍军拦住了她,说只要你愿意学,基地给你承担剩下的费用。 李青荣留了下来,并刻苦努力,这几乎是她唯一的希望。 3个月后,李青荣终于通过了打字录入速度考试,终于可以为她申请上岗证了。 但希望之火,瞬间又被扑灭了。 因为李青荣这样的情况,属于一级残疾,按照阿里当时的规定,她是不能担任客服的。 王绍军不忍心,行动不便的他,直接两次跑到浙江,和阿里集团的高层反复交涉。 他拿出自己的残疾证,说你看我也是一级残疾,残疾程度并不代表工作能力。 他们越是残疾,就越需要这份工作,也会越珍惜。关上了这扇门,他们要怎么办呀。 最终,他说服了高层。 阿里彻底取消了对一级残疾的限制性规定,为此后的无数人打开了这扇门。 几天后,李青荣终于拿到了上岗证,得到了在阿里独属于自己的工号。 那一晚,她一夜没睡,激动地一会儿哭一会儿笑。 如今她每个月都能拿到几千块钱,每次带着孩子出去,她都会说:孩子,你想吃什么,妈妈给你买。 她说:是王绍军改变了她的命运。 也许,一同改变的还有她两个孩子的命运。 04 但其实,不识字在这里,不是最难的。 真正难的,是失去双手。 没有双手,该如何打字呢? 郭辉,河南商丘人,2003年读高二时,因为用脑过度,神经衰弱,在家休学一年。 2004年,身体恢复后,父亲给他找了一个在液化气站临时上班的工作。一次液化气罐爆炸,烧伤四人,他最重,右手当场炸掉,全身95%重度烧伤。 老板吓得跑路,他全家只能自己承担医药费。 父母低声下气向别人借了40多万,终于挽回他一条命。 但郭辉整个毁容,脚掌成150度,不能走路,只能在床上躺着;右手没有了,左手只有两个手指能动。 那半年的时间里,他万念俱灰,他摔碎了镜子,摔了一切自己能接触到的东西,并几次试图自杀。 但同时,另一个念头又在他心里涌动:郭辉,你认命了吗?家里为了给你治病,债台高筑,家庭陷入极度贫困,兄弟们因为你,上学受到严重影响,你如果能靠自己把债务还了,改变家庭命运,把你弟弟培养成大学生(当时只有我小弟弟是一棵大学的苗子),你的生命才有意义,你才没有向命运低头! 他在纸上写下自己的座右铭: 鸿鹄虽折羽,志犹存高远,待到有机时,依旧飞冲天! 他一边练习用左手仅剩的两根手指写字,一边找出高中全部的课本自学。 几年后,他做了脚踝关节融合手术后,锻炼了俩月,鞋里加个垫子,勉强可以走路。 他信心满满地找到原来的高中校长,想再次复学,被学校拒绝了。 他们觉得,像你这样,即使考上大学,也没有学校肯收;即使毕业了,也找不到工作。 郭辉的大学梦破灭了。 他跑到商丘的一所技校,想要学习修手机,老师看看他的手,说你怎么可以操作这个精细活呢,又有谁舍得把几千块的手机给你修呢? 他回到村里的窑厂卖杂货,每天挣个10块20块,但干了两年,窑厂被依法拆除了; 他又回去做山羊养殖,无论天晴下雨还是下雪,他每天都去放羊,从几只养到几百只,赚了点血汗钱,还了一大部分债。 但2014-2015年,养羊开始赔钱了。常年走路,他本就做了手术的脚,又受到了不可逆的伤害。 这份工作,他也无法胜任了。 2015年,乡残联给他打电话,让他去做阿里云客服的培训。他向往着自己拿到工号,坐在家里上班的样子该有多美好。 到那儿没几天,教计算机的老师看到他的手说:你就只有这两个手指头打字吗?你这个情况不适合做云客服的,干脆回家吧。 其实老师没有恶意,这是摆在面前的客观现实。 当老师知道他靠着左手的无名指和小指,每分钟能打30个字的时候,吃惊极了,让他下功夫练习。 从那以后,他每天早上第一个进教室,刻苦练习打字,后来终于顺利拿到了工号。 去工作的第一个月,他没有经验,只拿到了370元的工资。 他开始找出所有他能找到的文件,一遍又一遍地读,一遍又一遍地背,他能在1分钟之内找到所有问题答案所在的位置,他把许多问题编辑成快捷语。 第二个月,他拿到了优选,但还是挣几百块钱。 究竟怎么样才能拿到高工资呢?郭辉想。 2016年春节后,他又回到中牟基地,恰巧阿里高层来视察,很多优秀客服都来到了基地。 他抓住机会向许多人请教,工资也开始稳步增长。4月,他的工资是2600元; 5月,晋级少侠,工资3600元; 6月,降级新秀,工资又回到了3200元; 他知道自己遇到了瓶颈,又开始找到高手,并向他们学习。7月份加入计件,工资4200元。 之后遇到了一个更牛的大神,他每天早上5点半起床学习。 功夫不负有心人,他的工资又出现了新一轮的增长。9月,6500多元; 10月,7500多元; 11月,8000多元;2017年5月,11900元; 2017年6月,12600元; 他的月收入基本开始稳定在一万多,最高的一个月,税后收入拿到了13900多元。 他几乎是阿里的云客服系统中,包括健全人全部在内,拿到最高工资的人。 要知道,根据2017年中国税务局的统计,在整个中国,月薪过万的人,只占全国总人口的1.07%。 但这份工作,让郭辉在三线城市的家里,就超越了全中国98%的人。 如今,他还完了家里的外债,弟弟还上了北理的研究生。 又何止是李青荣和郭辉,来自河南洛阳农村,从没有出过大山的椅子姑娘李遇好,在这里第一次独立自主,感受到尊重; 她说:至少隔着屏幕,我觉得世界是公平的。 小时候被电击失去双臂的裴小康,因为灰心丧气跑回家,王绍军三次跑到他家把他接过来。在这里,他学会了用脚打字,每分钟能达到48个,还被评为优秀客服人员; 高考前遭遇车祸半身瘫痪的王燕钊,不仅在这里拿到了工号,还找到了爱情。他和女友周奕好一起留在了基地。 像他们这样的人,基地已经培养出了超过3000个,成功率超过了90%。 阿里云客服系统中,王绍军的培训基地实现了三项全国第一:上岗人数,平均工资,最高收入。 2019年春节,我们大部分人都在支付宝集福,马云亲手写的福,其中一个寄去了基地,送给了王绍军。 他知道,过去,现在,以及未来,还有无数阿里的云朵们,将在这里诞生。 尾声 其实,很少有人知道,当你和商家产生纠纷,心平气和又或者满怀怒气地找到阿里官方客服,想要抱怨一通,甚至骂他们一顿的时候,对面坐的很可能是一个残障人士。 被骂的时候,他们可能会气到想要摔键盘,但是,高兴更多。 因为,隔着屏幕骂骂咧咧的你,在那一刻,把他们当做了正常人。 互联网,拉平了世界的鸿沟; 在某种程度上,也填平了残障人士命运的裂痕。 王绍军打算把基地规模再扩大3倍,他还找了中国移动的语音客服、非遗手工艺人、艺术陶瓷项目、魔术气球编织...等等,这些适合残障人士做的工作。 因为,在河南,残疾人的总数是767.7万人; 而在全中国,残疾人总数是8296万人,你没看错,这占到了全国总人口的6.34%。 只不过因为行动不便,他们很少出门,很少出现在阳光下,成为了长久被忽视的群体。 王绍军想为他们的培训就业,探索一个模式,可以全国复制,让更多残疾人能够有尊严地生活。 他说:我最终的梦想是,建设一个残疾人的产业园,从孩子们的培训、就业到养老。这将是一个属于所有残障人士的世外桃源。 我说:一个残障人士的一生得有多幸运,才能遇到王绍军。 朋友说:他们也遇上了一个好时代。 是的,我们生活在一个好时代。 我想,也许,这一梦想还很遥远; 但幸运的是,大家已经踏出了第一步。 快乐玩轮椅的他们,超酷 |
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