 古人云：兵马未动，粮草先行。在新冠病毒气势汹汹，兵临城下之际，民航率先成为物质供应大动脉，在这条大动脉内部，后勤保障部门承担着举足轻重的职责，东航武汉公司后勤保障组闻令而动，吹响了“保障集结号”。综合管理部、实业公司请缨出征，成为保障先锋，在大考中磨砺责任担当之勇，科学防控之智，统筹兼顾之谋，组织实施之能，全力提供物质支持，解除后顾之忧。 争分夺秒保供应  在为大部队提供必需补给的道路上，后勤保障组需要克服种种困难，和时间赛跑，不舍昼夜，三更眠五更起，每一秒钟都异常珍贵。 1月22日，战“疫”打响，武器弹药告急！口罩、手套、消毒液、防护服等防疫物质作为本轮战斗的常规武器，稀有紧缺。疫情发生，我“前方”有驻京、沪、穗、蓉四地共计约三百名机组滞留，“一线”有大批保障紧急医疗包机的技术人员和服务人员，“后方”有出勤楼、公司食堂要正常运转，“司令部”有公司防控办靠前指挥……眼前摆着大批量的物质需求，后勤保障组心急如焚，每天只做一件事——寻源。然后，他们每天听到最多的三个字就是：对不起。 “您好，口罩有货吗？” “对不起，没有。” “您好，手套有货吗？” “对不起，缺货。” “您好，消毒液有货吗？” “对不起，问问别人家吧。” “您好，防护服有货吗？” “对不起，优先供应医院，订单已经排到3月下旬……” 一次次拒绝，一次次碰壁，采购团队发动全员，整合资源，不懈努力，最终寻得邻省供应商，于1月22日封城之前紧急采购口罩13000只及部分其他防疫物质，通过地面交通运至武汉。双管齐下，当日紧急寻求外援，股份公司综管部倾囊相助，10000只口罩、50个额温枪火速驰援武汉，同时，后续还有50000个口罩、100件防护服、100个护目镜、100个防护屏等物质在紧急备货中，这好比定心丸强心针，有效缓解了战“疫”前线的焦虑情绪，满应急之需，解燃眉之急。 1月28日，正月初四，公司出勤楼洗涤用油储备不足，只能管一天，急需加油“续航”。生活用油的加注本是一件很平常的事情，但在疫情面前，出行受阻，人员物资车辆匮乏，就连新桶换旧桶如此常态都摇身一变成为难事。如果生活用油“断供”，就无法为公司战“疫”值班的同志们提供基本的住宿、生活等卫生防护保障，也将间接影响公司战“疫”的成效。作为后勤保障组成员单位的综管部紧急联系武汉市黄陂区天河街道办事处，为加油专员来机场高速路交通“放行”开具证明，安排采购人员驾私家车为其提供全程交通保障，公司洗涤“加油”问题得以解决。  2月21日，接到江岸区防控办通知,机组出勤楼将被政府征用于援鄂医疗队使用，公司随即表态“坚决服从，全力配合！”这意味着公司需要紧急整体移交出勤楼，同时公司值班人员面临着没有休息场所，没有日常生活必须物资，如此巨大的工作量要在短时间完成，还要优先满足医疗队的入住，这些瞬间成为公司的头等难题。  临近正午，后勤保障组另一成员单位实业公司迅速组织相关工作人员开始清理房间，收拾床上用品。至下午三点，83间员工保障用房全部清退，并组织突击队近30人投入房间的打扫清理，于23:30左右完成所有工作，初步具备移交条件。共清理出勤楼房间129间，回收布草224套，房间物品1901件，完成了304间客房的水电与卫生检查。兵贵神速，后勤保障组仅用了不到12个小时即完成了整栋出勤楼的交接工作，得到宁夏援鄂医疗队的一致认可，并通过领队向公司递交了表扬信。 解决了医疗队的住宿问题，值班人员的休息问题成为了当务之急。后勤保障组积极行动，多方协调，在京东阳逻物资库找到130张可供企业使用的现货。老问题刚解决，新问题又出现，因疫情管控，高速封闭无法配送。怎么办？这难不倒有一股子韧劲、拼劲、闯劲、干劲的后勤人，没车运、没人搬，大家自己动手。安排好车辆的同时，后勤保障组第一时间召集志愿者参与物资抢运。“如有需要，愿随时服从安排”“这时候党员不上谁上”“我年轻，让我上！”……，不到10分钟内就有近30名员工报名，最终选出了8名志愿者参与抢运。常规道路不通，物资抢运队看着地图绕道前往，平时40分钟路程足足花了3小时，当满载物资的车辆回到公司办公楼，夜色已深。 要确保忙碌了一天的值班保障人员安心休息，130张折叠床需要马上分发布置安装，怎么办？实业公司带领的物业保障团队来了、综管部带领的采购安置支援队来了、刚布置完出勤楼的后勤突击队顾不上喘口气，又转身投入新的战斗。大家手提肩扛，争分夺秒，连续奋战，当滴答的时针指向午夜，一张张折叠床布置好了，昔日的会议桌也铺上了全新的床上用品，办公室变成了简单的值班休息室。  2月28日，公司为保障出勤楼入住的两支援鄂医疗队能有一个舒心的居住环境，公司结合实际情况决定在原先并未启用的200间房内安装有线电视，需要紧急采购5号电池400节，供应商在汉没有存货！大部分商超关闭且有限的超市不对个人采购！后勤保障组立即联系各大超市，开具集中采购及出行证明，采购员往返五家大型超市，终将急需物资筹集到位，在出勤楼房间电视显示清晰的画面上，倒映着医疗队员们满意的笑容。 纤悉无遗护卫生  战“疫”过程中的防疫工作在一开战便面临着十分严峻的形势，从空中到地面、从空勤人员到地面人员、从本场到驻外飞行的各个环节都要加强风险管控，这既是阻击战也是攻坚战。后勤保障组承担着战“疫”上下，战场内外所有区域的病毒消杀任务。 “请给武汉的B-205R飞机消毒！” “请给飞往虹桥的B-7375、B-5472飞机消毒！” “请给飞往成都的B-7875飞机消毒！” “请给14日以内从武汉飞往全国各地的飞机进行消毒！” “请给本场训练的B-1537、B-1449、B-5517客舱消毒！” “请给AOC大厅、会议室、员工食堂、出勤楼全面消杀！” ……  疫情就是命令，防控就是责任。后勤保障组接到一条条消毒指令后马上明确分工，各司其职，各负其责。综管部紧急签约专业消杀公司武汉天润集团，严格按照民航局技术指南对航空器进行终末消毒，疫情期间共完成消毒31架次，消毒集装箱118个。为了切实保障每日坚持在办公楼内工作人员的安全，分别于1月19日、1月26日聘请协作单位对办公楼宇内进行了2次专业消杀，包括办公楼、出勤楼等。航卫分部人员24小时坚守岗位，随时待命，分批次通过股份公司向北京、广州、成都驻外站点调配发放口罩及额温枪，并为留守空勤人员配备药品，把卫生安全落到实处。  实业公司配合完成航空器的清洁处理并要求物业人员每天使用次氯酸钠消毒剂、84消毒液对办公楼道、卫生间、电梯等公共区域进行消毒，切实做到了消毒无死角，卫生有保障。落实对A楼的分级消毒保洁工作：每日对大楼公共区域全面消毒1次；对派遣大厅、AOC大厅、会议室等重点区域每日消毒2次，在无人状态下使用紫外线消毒1次；部分关闭A楼电梯，对运行的电梯每日7：30-17：30每小时消毒1次，并增配电梯按钮专用抽纸。楼内设置24处废弃防疫用品回收点，落实集中处理。截止3月8日，回收医用废弃物69公斤。 防患未然控风险  严把“四关”强保障，让“前线”部队吃得饱，住得好，行得安，用得足。 严把物资“发放”关。“管”“控”结合防范廉洁风险。公司防疫物资包括公司受捐赠物资及自行采购物资，后勤保障组负责对全部防疫物资管理、入库、发放，公司纪委全程进行监督检查。在公司党委的要求和公司纪委的指导下，后勤保障组严格落实了物资采购“双验收”（采购人员与航卫人员）、物资发放“双签字”（发放单位与领用单位）、台账建立“双记录”（发放与使用），同时，坚持每天15:00之前出汇总形成“账单”，公示发放情况，确保了公司采购或捐赠防疫物资的签收、登记、分配和使用等各个环节不出现差错和廉洁问题。  严把食堂“入口”关。从严管控，按照卫生防疫防控的最高要求落实食堂卫生消毒工作。扩大每日消毒范围，提高消毒频次，每日三餐后对餐厅、厨房操作间、通道、门把手等进行消毒；除使用消毒柜消毒外，每日对炊具、餐具增加高温水煮消毒、紫外线消毒两道环节。合理调整供餐模式。自2月2日起，改变员工供餐方式，由“点餐售卖”调整为“盒饭打包”；调整餐厅桌椅配置，减少座椅，分散布局，降低就餐人员密度。为减小交叉感染的概率，通过一人多岗、按需上岗措施，提高在岗人员工作效率，将原来每天69人上班压缩到每天7人上班，在保证工作质量的前提下，切实落实公司最低配置人员工作要求。自1月24日—3月8日，共保障人员就餐19086人次，未发生一起食品卫生安全事件。  严把出勤楼“入住”关。落实入住登记体温检测。对运行中的电梯每日7：30-19：30每小时消毒1次；每日定时打开各楼层南北顶头房间门窗，进行楼道公共区域通风换气；除公司统一消毒外，安排客房服务员每日使用84消毒液和紫外线对楼层走廊和房间进行再次消毒，确保不留卫生死角；对消毒后的房间粘贴温馨提示，让员工住得舒心。自1月24日至2月24日移交政府期间，共保障员工住宿1149间，其中机组用房233间。 严把物业“入门”关。出入管理筑起“防护墙”。严禁外来无关人员、车辆进入大楼；对进入A楼的人员进行体温双检测，并做好登记上报工作；适当调整监控室监控范围，重点做好A、B楼进出人员、车辆的监控；加强楼宇巡逻，对大楼实施24小时值班值守。自1月24日至3月8日，完成进入人员体温检测3295人次，检查车辆7810台次，大楼内巡逻127次。 无私奉献助畅通 后勤保障组承担着公司战“疫”期间机组保障、生产和接待车辆保障的重任，需要通盘考虑，做到关键时候“玩”得“转”。 1月27日，2月20日公司驻上海浦东、虹桥、成都以调机方式分两批回汉的四个航班载着186名机组人员，第一批回汉人员的三个航班于凌晨两点左右相继降落在武汉天河机场，车辆保障和各项防护措施已提前准备就绪。考虑到春节间飞行机组驻外的辛苦和“武汉人”的思归情绪，要求车辆保障必须万无一失，司乘人员务必要把每位人员送到家。然而，要将大批人员送回市区，其难度可想而知。人员住址分布武汉三镇，难以集中保障，最远的在距离机场近百公里的江夏区，且“封城令”已下达，路况十分复杂，还存在绕行风险，这都是对保障工作的挑战。后勤保障组精心组织，科学调度，提前收集下车点的信息，合理规划行车路线，大车、小车一起上，干部、员工齐出动，将每名空勤人员一一保障到家。保障完毕后，为了给第二天的“接力者”留下好的车况，还要一一做好每辆车的清洁、消毒工作。当收尾工作完成后，已近凌晨五点，印证了综管部的那句诗词：星夜又兼程，铸就安全魂。 后勤保障组的同志们，当全国驰援物资到达武汉，因装卸力量不足时，他们就成为“替补队员”，主动参与装卸工作，直到完成为止；当因交通限行令实施，上级红头文件无法送达公司时，他们又成为“快递员”，立即驱车取件回公司，让上级精神得到迅速传达落实；当疫情管控和个人防护趋严时，他们又成为车子“清洁美容师”，坚持每天对车辆进行清洁、消毒、美容、保养，为下一步的复工复产打下坚实基础；当志愿服务任务来临时，他们又主动请战，变成了“突击战士”……所有这些“当”字的背后，他们深知，究竟意味着什么！他们将“当”字，理解成为“应当”，又将“应当”升华成了一种“担当”。自战“疫”打响，截止3月12日，后勤保障组共保障应急航班195班，出车64台次，保障机组311人次，转运物资3000余件。 当前，正值疫情防控的关键时期，后勤保障组将再接再厉、善作善成，不麻痹、不厌战、不松劲，为早日赢得战“疫”胜利做出积极的贡献。 END MU楚天书：东航武汉公司 文字：周睿 图片：各单位
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