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相信大家对每年的3.15充满期待，不仅仅是因为每年的3.15成为人们维权的盛宴，更成为推动社会维权进步的年度盛典。 而今年备受大家关注和瞩目的是2019，中消协首次设立并颁发的“啄木鸟奖”。 2019年3月15日，第一届啄木鸟奖颁发给了勇敢揭露五星级酒店卫生乱象的消费者吴东（花总丢了金箍棒）。 今年中消协将“啄木鸟奖”颁发给了起诉上海迪士尼的大学生王洁莹。 面对这一奖项的颁布，我只想说真的是值得可喜可贺之事，值得点赞。 一是为中消协鼓励消费者勇于维权的认同和鼓励点赞 中消协2019年设立的“啄木鸟”， 就是为鼓励消费者主动行使监督权、勇于揭露行业乱象设立并颁发的奖项，目的是为了鼓励广大消费者的维权行为，以保障广大消费者的利益。 中消协致力于持续维护消费者的权利、创造更好的消费环境，每年的3.15消费者维权日都是消费者期待的节日。 今日是第38个国际消费者权益日，中国消费者协会、人民网主办，人民健康、中国消费者报社协办“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，主题为“凝聚你我力量”。希望通过中消协持续的消费者维权努力，支持更多的人参与到维权的努力之中。 今年中消协将2020年“啄木鸟奖”颁布给起诉上海迪士尼的大学生王洁莹，更是对消费者维权行为最大支持。 中消协的颁奖词说，“华东政法大学学生王洁莹，作为新一代年轻消费者的代表，不向消费侵权行为妥协，不畏经营者强势，依法依规理性维权，为广大消费者争取合法权益的行为。” 我们应该为中消协的颁奖点赞，更支持中消协为保护消费者权益的各种努力。 二是为获奖的起诉上海迪士尼的大学生点赞，正是她的起诉打破了一些常见的偏见和消费歧视 现实中，由于各种原因，一些服务主体特别是一些外资主体对中国消费者提供服务时带有各种偏见和消费歧视，上海迪士尼乐园的消费歧视就是一个典型。 2019年，王洁莹因携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查。上海迪士尼禁止游客带食品入园，入园前强制打开游客背包，对游客随身携带的物品进行检查，严重侵犯消费者权益并涉嫌侵犯个人隐私。 迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地，美国和法国的3处迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园，而作为亚洲国家的中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。这明显带有歧视性行为。 作为一个大学生，面对世界巨头的消费歧视特别是侵犯消费者权益的行为，以一已之力，面对强大的外资企业向法院提起诉讼，要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效，并赔偿损失。 面对王洁莹的坚持不懈，面对社会各方以及舆论的持续关注和强烈要求，上海迪士尼最终作出改变，允许游客携带自己食用的食物进入乐园，同时表示将进一步优化安检流程，尽可能降低安全检查对游客体验的影响。 我们应该为王洁莹的行为点赞，为她的勇气，也为她敢于挑战的决心，只要我们敢于向各种侵犯消费者权益的行为挑战，我们的消费者权益环境就一定会持续改善。 当今社会就需要有这样的“较真儿”精神，更需要所有的消费者依靠法律武器维护自身的合法权益。中消协颁发“啄木鸟奖”给起诉上海迪士尼的大学生王洁莹，相信对社会各界保障自己的消费权益、面对各种不公正的消费行为勇敢地运用法律的武器维护自己的公益，无疑具有积极的意义。就这一点，值得点赞。（麒鉴） |
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