稿源：掌上长沙
2020-03-01 20:12
长沙晚报掌上长沙3月1日讯（全媒体记者 刘捷萍）3月1日，李慧的美发美容店正式恢复营业，第一天就有不少老顾客上门理发。
作为与消费者接触最密切的行业，服务业的复苏进程似乎有点慢，但是经营者并没有消极懈怠，他们纷纷探索网上预约理发、小程序下单买菜、网络直播卖货……主动“线上”发力，成了当下商贸企业复苏最繁忙的景象。
“坐在家里用手机下单买菜，在家门口就能提货，省事，菜也新鲜。”每隔两天，家住四方坪的市民周女士，就会通过小程序线上买菜。从质疑到放心，如今她已经成为线上买菜的“粉丝”。
近期，受疫情影响，许多市民为减少外出，避免人员聚集，纷纷选择线上平台购买生活必需品。长沙各大电商平台、超市快速反应，增加线上供应，为市民把新鲜蔬菜送到家。因此，各大到家业务迅猛增长。
超市内蔬菜玲琅满目。
步步高集团董事长王填介绍，到2月29日，步步高超市线上业务占比达到13%～15%。“大年初四开始，我们的线上业务从几十万，到一百多万一路增加，到昨天我们的线上业务做到了7万单共700万元，创了新高。”他介绍，预计下周周末会超过10万单，线上占比会更高。
同样，春节期间，沃尔玛长沙各门店整体O2O“到家”业绩暴增，销售额同比去年增长超4倍。顾客对鲜食品类需求表现尤为旺盛，春节后第一周对比春节前一周，“沃尔玛到家”鲜食订单量增长突破120%。
超市提供菜、肉、米、油等生活刚需。相比之下，商场就冷清得多。
虽然友阿、通程、步步高、国金中心、海信广场、天虹等大型商场已经恢复营业，但顾客并不多。然而，与线下的冷清不同，线上销售却别有洞天，很多店铺的销售员成为了主播。
通程电器线上直播。
2月29日下午，通程电器上演一场直播卖货。将门店商品搬到线上，精选爆款尖货、秒杀价……短短3个小时，5个线上直播平台吸引了近100万人次线上观看，创造了300多万元的销售成绩。“线上直播挑选的是高性价比的商品，一共卖了1200多台。”通程电器相关负责人介绍，一位消费者认为，相比电商平台，直播购物大家可以现场发问，网友之间也可以互相交流经验，而且优惠活动更多，因而她觉得直播购物比上网站购物更好玩。
“疫情将推动线上线下加速融合。”市商务局有关负责人表示，在确保疫情可控和安全的基础上，着力推进消费市场复苏，最大程度上调度消费者的积极性。
帮助商业复苏政策先行。2月28日，长沙市商务局印发《关于有效降低疫情影响促进商贸流通产业稳定持续发展的政策措施》。针对全市商贸流通企业，通过奖励保供零售企业、减轻税费租金负担、加大金融服务、鼓励开展各类促销活动等十条措施，切实解决商贸企业面临的实际困难。
为应对疫情过后出现的消费短时间井喷，市商务局将结合重要节点、节日，针对各类专业市场、汽车、石油等重点行业，着手研究关于促进消费的大型活动，同时协调区、县（市）和协会各方力量，组织开展各类专业促销活动。
