2019年万能小哥蓝领服务行业报告

在此之前，万能小哥已经连续发布了四年的行业报告，今天，我们将发布《万能小哥2019年度行业报告》，旨在通过平台数据，解读这—年来互联网蓝领群体的发展状况。更好地反映行业现状，预测和规划互联网维修行业未来的发展前景与趋势。

01

生活中，人们被各种维修问题所困扰，其中最担心维修质量有问题

02

高频率使用的家电更易损坏，洗衣机、空调成重灾区

03

洗衣机、空调、热水器、冰箱等家电常见维修问题集中，品牌电器也不能幸免

04

一线城市租房用户占比高，5 - 20 年房龄住房问题高发

05

周六日成维修高峰，下单时间和预约上门时间高度重合

06

维修队伍年轻化，30-40岁小哥占比43.54%,天秤座小哥最多

07

会装饰装修技能的小哥最多，市场需求旺盛

08

月入过万不是梦，管道疏通的小哥最能挣钱

09

80后成主力用户，女性用户下单占比高达71%

10

用户家庭维保意识提高，开关盾最受青眯

还有更多有趣的数据，想看完整报告点击下方原文链接哦~

截至到2019年年底，万能小哥的的主要业务有：维修、安装、保养服务、万能盾物品保障服务、开放平台服务、万能小店服务、万能名片服务、智能家居全景服务、装配式装修服务等几大业务板块。

万能名片是什么？

万能名片是为蓝领技工定制的专属营销工具，帮助他们自主经营，帮助他们逐步建立自己的私域流量，实现他们经营的愿景，实现蓝领技工应有的价值。

万能小店是什么？

万能小店以小店为范围中心，服务周边3公里范围内的社区用户，主要的运营模式为线上小店管理 线下店面服务，完成线上线下合作的履约服务新体验过程。万能小店是覆盖商户、店员、订单业务的主要推动角色。

万能小店定位

以网格覆盖，布局全国社区并赋能小店，让每个小店自主经营，打造周边社区居民便民服务生态圈，在小店、小哥、用户、订单四大维度间形成良性循环。

开放平台是什么？

万能小哥开放平台，是一个对企业开放蓝领工人使用的资源平台，通过高效组织工人师傅，帮助企业灵活使用蓝领工人资源，提升企业效率。

基于万能小哥平台海量的蓝领资源，基于万能小哥平台订单分发调度体系，合作企业可以分解施工任务，调配工人，在需要时快速组织施工和服务。

据不完全统计，去年本地生活O2O整体市场规模达13869.3亿元，较2018年增长60.5%，延续了每年40%以上的高增长态势，其中家庭维修的占比最大。

以北京为例，北京市共计有600多万套住房，每套住房平均2个月会有—次家庭维修的需求，客均价为200 元/次，粗略计算，北京市的家庭维修市场规模大概在72亿元，全国市场约为北京市场的50倍，规模在3600亿元。

2019的万能小哥将借力大数据，为用户以及行业提供建设性意见与方案。万能小哥将继续在互联网维修领域做精做专，推动维修行业的新旧动能转换，朝着行业标准制定者、引领者的方向迈进。