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寒冬期的企业，员工心绪十分容易受到负面消息影响，稍有个风吹草动就人心惶惶。 谣言1：“你知道吗，公司要裁员了……” 谣言2：“经济不景气，今年加薪无望了，这工作干着有什么劲……” 谣言3：“据说老板对XXX老总不满，今年咱们部门要受挤兑了，怎么办……” …… （上述内容仅为参考，与正文所提主体活动无关） 诸如此类的消极情绪破坏力十分强大。在这种情况下，HR除了到处消灭谣言，还可以怎么做来重建良好的组织氛围，企业如何构建积极的企业文化来激发员工的工作热情呢？我们在北京HR的圆桌社群中发起了相关的小调查，结果显示大多数HR对此表示迷茫。 2019年3月9日晚7点，智联招聘带领“北京HR的圆桌”社群部分群友来到国贸请茶网，举办了第1场线下专题私董会，帮助社群内的朋友答疑解惑。特邀企业管理专家邱伯森老师为大家保驾护航。 现场8位群友，为当天的1位问题所有者合计提供了了超过20个思考这个问题的方向角度，提出了近30条解决问题的建议。活动中满满的感动与收获，热烈的讨论持续到深夜。我们将本期内容的精华整理出来，分享给大家。 问题所有者所在公司没有做过系统的企业文化梳理和宣导，整个公司氛围消极。具体表现在以下几个方面：
希望通过本次活动解决以下问题：
Q:企业规模多大？有消极情绪的人员比例多少？这个问题是从什么时候出现的呢? A:我们公司有一个部门人数最多，这个部门的人消极的特别多。自从公司人员迅速扩张之后，开始出现这些问题，寒冬期开始，就显现出来了。 Q：你们公司的企业文化是通过什么体现的？有战略、使命、愿景、核心价值观吗？ A：公司没在这方面下过功夫。有过一些使命、愿景、价值观之类的东西，但没做过系统的宣导。 Q:员工不服从领导给的工作安排，是对这个部门的领导不满吗？ A:不是的，这个部门的负责人对大家很好。但是这些人就是在安排工作的时候负面情绪很强，互相推诿责任。 Q：管理层消极是因为采取的绩效考核有问题，还是考核中员工的状态不好？绩效和薪资挂钩吗？ A：一直有绩效考核机制，绩效和薪资之间是一种间接的表现形式，薪资结构是以固定薪资为主，目前新的绩效考核机制还未落地。 Q：关于公司的业绩、指标等战略，老板有向员工宣传吗？ A：逐级下达和宣传的。绩效指标量化，考核标准根据大部分人实际水平设定。基本上都是大家能够达到的。 Q：你为解决这个问题做了哪些努力？和有负面情绪的员工交流过吗？他们真正想要的是什么？ A：我有找一些员工一对一的聊啊，还记很多笔记。我本人是比较抵触这种负面情绪的。希望能够通过一些培训活动之类的，影响大家。 活动现场伙伴们经过刨根问底的连环追问，慢慢理清，这个问题虽然是从绩效、薪酬等多方面表现出来的，但实质问题只有一个。提炼出的核心观点如下： 问题所有者所在公司存在的问题本质上是组织没有与员工建立共同的利益目标。 问题所有者所在公司，由于没有建立较好的信息流体系。导致公司的发展目标、企业愿景和价值观从未向下宣贯。员工不清楚大家聚在一起工作的目标和规划是什么。未来的希望在哪里。这种情况下，再调整薪资和绩效，是动了员工的根本利益。 企业的目标和员工的工作目标必须是一致的，这样员工才有方向，才知道工作的意义，才能看到希望。这也是为什么要做企业文化宣贯的意义。而且绩效考核一定是跟员工的期望值挂钩才能起正向作用。 Miss余： 先要了解老板真正想法和目标，把老板的目标传递给员工，同时员工的诉求要合理表达，公司制度要有奖有罚。 Miss陈： 组织一个头脑风暴，以匿名形式让大家畅所欲言，让他们表达对公司真实的想法，了解不满员工的真实想法。 Mr付： 可以派基层员工代表，起到承上启下的作用，去了解管理层未来的规划。 Mr许： 公司的业务偏向于渠道，导致中层不知道从哪里发力，起不到中流砥柱的作用。建议可以采取内部创业的模式，内部阶段性工作促成基层和中层干部的可视化成就，不断给大家加一些任务，设置企业内部的奖项，可以孵化公司内部中层和基层明星。 Mr高： 要找到传递负面信息的源头。具体方法可以灵活一些。 Miss王： 了解老板和大多数员工的真实想法；大家都是共同为公司工作，因此对正能量和负能量的员工平等对待，然后再向老板反馈真实情况。可以组织员工生日会，员工的外出活动等，从中渗透员工正能量，通过这种形式体现企业文化，更能贴近员工。 Miss葛： 了解老板真实想法，可以让老板找机会在全员大会上，宣传公司的发展战略，未来前景。并且表扬几位在这些员工中比较关键的人，给他们肯定。这样就在员工中种下了积极的种子传播人。 首先，也是最重要的一点。要了解双方的目标。企业文化的根源是统一利益和立场，所以一定要了解员工目标，统一目标。大家一起谈遵循的约定、制度约束等等； 第二：尝试理解员工的情绪，用同理心去沟通了解； 第三：了解老板真实想法，包括他如何看待员工，工作目标是什么，将老板和员工的目标结合起来。从不花钱的小事上，让员工产生连接，产生价值归属感。可以让管理层带领基层员工组织活动，回顾公司生活工作的过去，站在行业的端点谈对自己影响最深或者印象最深的事件。让员工回顾过去，看到自己从过去到现在在公司的成长； 第四：带着大家分析公司目前的挑战是什么，思考如果挑战解决后会怎么样，让大家在未来两三年达成一个共同的愿景； 第五：在团队当中，培养大家感谢和致谢的习惯，从核心层带头开展这样的活动。寻找每个员工的价值感，互道感谢。在氛围上会发生潜移默化的变化。带领大家培养学会鼓励他人的习惯。通过语言沟通表达，去鼓励他人的付出和参与； 第六：开放心态，让员工把牢骚放在明面上； 第七：交流表达明确的期望，期望的标准是什么，让员工明确自己的角色。创造归属感和价值感； 第八：增加员工对老板的真实性，觉得老板也是真实存在的，减少距离感，增加对老板的信任感。 在此也要感谢，协办方&场地提供方——请茶网为我们提供的茶会氛围，让整个活动中保持着雅致、轻松、欢快的节奏，大家收获满满，期待下次相聚。 重要通知：为了让大家更清晰我们做的是什么样的活动。故而将“社群私董会”栏目更名为“为你答疑”！ 顾名思义，每期邀请一位“发问人”，说出你的问题。我们会定向邀约这个领域的专家导师，并集合所有群友的力量，为你一个人答疑解惑。这里是你的主场！！还没加入的伙伴扫码报名吧！ |
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来自： 刚说 > 《01企业文化方法论》
