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（张文宏：不能把医务人员当机器，不关心疲劳说明没把医护当人）
上海华山医院感染科张文宏医生再次发声，之前他说过一段话引发国人共鸣，那就是不要欺负听话的人，视频可参见文章实事求是说真话才会心理健康：“人不能欺负听话的人”！。 这一次他又掷地有声，点明了一个非常简单但非常关键的问题，那就是要把医生当人看。 张文宏教授认为疫情防控当前，前线医护人员最需要也最缺乏的是“防护、疲劳、工作环境”这三点关心： “如果跟不上，就说明没有把医务工作者当人，只是当机器。” 在接受记者采访的这简短两分钟，张医生传递的信息满怀人文关怀，且点出了心理健康关键所在，那就是把人当人看。 张文宏医生随后解释说： “我们做医生时都有希波克拉底宣言，第一条叫做病人应该有免于被伤害的权利，医生在开每一个处方时，都要想到不要对病人造成伤害，我们应该做什么，do not hurt。我觉得这一条对医生的伦理非常重要。” 作为医生，具有救死扶伤的工作职责，因此强调对于病人医患的关心，这是必然的事情，可是现实生活中，我们习惯了用这个标准要求医生，却忘记了医生也是活生生的人，也一样需要病人乃至社会的关心，那就是医生也有免于伤害的权利。 “但今天，我们也要提一条，非常重要的一点，医生应该有免于受伤害的权利。老是看到打打杀杀的，医生在抢救病人时就不会那么热情。” 的确，我们习惯了善于要求别人，却无意中容易把人当作机器。比如疫情当前，医生护士自然要冲锋在前，可是我们要知道医生也是人，与我们一样是七情六欲的，他们的体力、精力、心理承受等等都是有限的，也都是血肉之躯，也一样是心怀巨大恐惧，人家不过是职业角色不同罢了。
之前武汉有位护士长也有过类似表达，她在朋友圈发了一段话：“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人、和死神抢人罢……” 还有央视记者采访华中科技大学附属同济医院感染科的郭威医生，他说看到第一例新型冠状病毒的感染者是医护人员的时候，面对这样的病毒，大家都是本能地选择逃避，“说不害怕那是假话”。 “但是作为同济医院的医护人员，我们有一种职业精神驱使着我们。面对这种疾病的时候，我们必须向前去战胜这个困难。” 郭威表示，他们冲锋在前， “不想成为什么英雄，也不想成为网红”。 “想法很简单，经历过2003年的‘非典’，知道这个病的危害性有多大。” “通过我们的努力，早日把这场疾病控制下来，让城市里面的乡亲父老，不受病痛的折磨。” 郭威告诉记者，穿着好几层的防护服，戴着口罩、防护面屏，工作10分钟之后，就觉得胸口都是闷的，像有块石头压着，但还是要不停地去应付那么多的病人。 在采访的最后，记者问医护人员在产生崩溃情绪的时候，该怎么去安慰。郭威说，大多数医护人员都有自我缓解和调节的机制，可能哭完情绪就发泄了。 “我们还要去面对病人，我们还要去为他们解除痛苦，虽然他们不理解，还可能威胁甚至谩骂（医护人员），但是我们这个时候当个出气筒，也可能对患者有一点帮助。我们只能硬着头皮去迎接他们的指责和各种状况，还是要把自己该做的事情做完。” 作为医护人员当患者的出气筒，这实在是没有办法的无奈。问题是，作为社会大众的我们，如果这样认同的话，就是对于自我人性的否定。 因为，你不把别人当人看，别人也就不会把你当人看，更要紧的是，人际冲突与心理困惑由此无穷尽的产生，而且难以根绝。
对此，我国著名心理学家许又新教授有段话说的特别好，他在《心理治疗基础》一书中说， “把治疗失败归因于病人，并不总是正确的。那么，治疗者有什么错呢？这里，我们谈的不是任何技术性的失误，而是根本性的错误，即治疗者这个人没有完全的参与。” “不能把参与跟治疗者对病人温情脉脉的态度混为一谈。参与取决于治疗者坚定地和一贯地把病人作为人对待的根本态度。” “病人需要某种体验，而不是某种解释。” “如果不把病人看作和自己一样的人，知识技术都不起作用，甚至可能有害。” 这里的治疗者与病人完全可以替换为社会上的普通人，也就是我们自己。这个如何看待人的根本态度，是医治心理痛苦的关键。 许又新教授在心理治疗中提出要把病人作为人看待，这与张文宏教授上面说出要把医生作为人看待，何其相似哉！ 洞悉人性，殊途同归，那就是点出了应对人生痛苦以及促进心理健康的关键所在。 把病人当人看，把医生当人看，把别人当人看，把自己当人看，看似简单，其实这是一辈子的修炼。 |
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