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最近，跟朋友小张出去游玩时，感觉他心事重重，我问其原因。小张这才吞吞吐吐的告诉我，他上个星期因为一点失误，跟丢了一个大客户，而且到现在还没有跟领导坦白，所以心里十分不安。尽管小张知道逃避不是解决的办法，但是，他仍然选择了"逃"。 其实，搞砸工作这种事情，在职场中挺常见的，几乎每个职场人都在工作中犯过错，正如《左传·宣公二年》所说："人非圣贤，孰能无过。"即便是再聪明、再厉害的员工，也难免会因为失误。 但是，不同的人选择了不同的应对方式，有的人选择了勇敢面对，跟公司、领导主动承认错误；但是，更多的人像小张一样选择了逃避，他们明知道纸包不住火，却仍然选择了逃避。 当然，这两种处理方式所带来的结果也是完全不同的。虽然同样是犯了错，但是前者及时、主动的承认了错误，更有可能获得弥补错误和争取谅解的机会；而后者选择了逃避、掩盖错误，一旦东窗事发，轻则失去公司、领导的信任，重则直接被公司开除。  既然明知道掩盖错误会有如此严重的后果，为什么还有人选择逃避呢？正如埃尔顿.约翰所说："对不起，可能是最难说出口的词了。" 人们之所以害怕承认错误，其实有两方面的原因。一方面是因为他们害怕承担犯错的后果，他们犯下一些非常严重的错误，这些错误很可能导致他们丢掉工作。比如像小张一样，跟丢了跟公司合作多年的客户，这样的错误一旦被公司发现，必定是凶多吉少。 另一方面是因为他们陷入到了"弱者困境"中，他们认为犯错是无能者的专属。如果自己认错了，就是承认自己很傻、很笨，是个不值得信赖的无能者，会破坏自己英明神武的形象。比如说，有的人在被骗子欺骗后，却并不愿意报警。因为在他们心里，"只有傻子才会被骗"，选择报警就等于告诉别人"这里有个大傻子"。在职场也同样如此，有的人做错了事却不愿意承认，原因就是害怕自己承认后会被其人看不起，认为他是个没有能力的人。 不懂得道歉承认错误的人，总喜欢找理由推卸责任，他们往往更情绪化，这只会给他们带来更多的麻烦。 那么，聪明的做法应该怎样的呢？  一、提前做好"最坏的打算，最好的安排，"提升对错误的承受力罗曼·罗兰说："世上只有一种英雄主义，就是当你认清生活真相后，依然热爱生活。" 职场中也是如此，真正的英雄哪怕知道自己即将大难临头，也仍然面带微笑。他们很明白，逃避不能解决问题，一味的逃避只会更加恐惧、更加害怕面对后果，甚至因此产生心理疾病。与其饱受恐惧的折磨，不如提前做好"最坏打算，最好的安排，"提升对错误和意外的承受力。 在这方面，华为公司的创始人任正非堪称榜样。比如，在《华为的冬天》一文中，任正非写道："公司所有的员工是否考虑过，如果有一天，公司销售额下滑，利润下滑甚至破产，我们怎么办？"任正非很少鼓吹自己的公司有多厉害，而是不断的思考"如果出现最坏的情况，我们应该怎么办？"正是他的这种思考方式，让华为总能在危难之时化险为夷。 其实，作为职场人士也应该学习这种精神，时刻保持危机感，即便是平时的工作很安稳，也应该经常问自己："如果我明天失业了，我要怎么办？"也许你的答案是要经常更新简历，以便于在失去工作时，可以及时的找到新工作；或者你的答案是要结交更多的人脉，让朋友们可以帮我找到更好的工作... 提前做好最好的打算，不仅可以更冷静的处理事情，而且让我们更理性的接受失败。密歇根大学的心理学的爱德华·张教授发现：做出最坏的打算，对于人们的来说更加有利。比如，同样是玩飞镖游戏，提前幻想自己会脱靶的人，不仅可以提高中靶得分，而且在飞镖脱靶后，失望的情绪也会更小。 所以，一个优秀的职场人是不怕犯错和认错的，因为他们早就做好了"最坏的打算"。就像青年作家李尚龙所说："真正的勇者不会狼狈地逃脱，而是用闲暇时间磨练自己，虽然人在体制内，但要保持离开体制还能活得很好的能力。"  二、拥抱成长型思维，走出"弱者困境"，让错误成为成功的垫脚石斯坦福大学著名心理学教授 Carol Dweck在《终身成长》一书中指出：人们通常有两种思维方式，即固定型思维和成长型思维。偏爱于固定型思维的人认为天赋、智商、能力乃至于品质都是固定的；而成长型思维则认为一切都是可以改变的，一切都可以通过后天的努力进行提升和改变。 我们上面说到的"犯错是无能者的专属"其实就是一种固定型思维，拥有这种思维的人甚至认为"自己不应该犯错"，一旦犯错就等于自己变成了一个"又蠢又笨的傻瓜"。 比如，当拥有固定型思维的人犯错时，他们是这样理解的："我真是废物，居然会犯这么低级错误！看来以后的升职加薪跟我也没什么关系，因为领导不会重用废物。"换句话说，拥有固定型思维的人，会把发生的事情当作衡量自己能力和价值的标尺。因此，他们害怕犯错，更不敢认错。 那么，拥有成长型思维的人犯错时会怎样想呢？他们会认为："这次我真是太大意了，看来下次得小心一点。"拥有成长型思维的人他们并不认为犯错是一件可耻的事，反而很感谢错误，让自己学会了更好的处理方式，取得了更多的进步。 可以看出，当人们用固定型思维去看待事情时，他们更青睐于事情不会发生改变，他们的思维逻辑是"一旦这样，就会如何如何"，这种推理逻辑让他们止步不前。而成长型思维的人则是另一种态度，他们珍惜犯错的机会，从错误中学习，从错误中获得成长。 在中国有一俗语叫："失败是成功之母。"但是，在我看来，这句话还是过于绝对了！如果一个人不能从失败中吸取到教训，那么即便他失败一万次也毫无意义。只有像成长型思维的人一样从失败中总结教训，失败才有意义，失败都能带来价值。 所以，想要理性的看待失败，我们必须先从"固定型思维"转换成"成长型思维"，坦然的接收错误，认真的分析错误，只要这样，我们才能走出"弱者困境"，错误才会更有价值，才能带给我们成长。  三、写"一日三好"日记，不断提升自信与成就感，成为一个勇于及时认错的职场人及时承认错误，可以让错误的影响降到最低，也更有可能让事情出现转机。 可惜的是，很多人在成年以后，越来越发缺乏承认错误的勇气了，这是为什么呢？原来，在我们小时候，经常可以听到父母和老师的表扬，所以这时的我们更自信、也更勇敢。而在长大以后，越来越难听到别人的赞扬与肯定了，这导致大家开始怀疑自己"是不是自己不够好、不够优秀"，并且不断关注自己的缺点与错误，让自己陷入到自卑的环境中。 心理学家丁·塞利格曼提出来的解决的办法是写"一日三好"日记，也就是准备一个简单的方法是给自己准备一个本子，每天记录3件（1件也行）你做过的，值得称赞的事情，并且在每个"事件"后面，注明"事情"代表着你的什么个人品质。 比如，你可以"一日三好"的日记中这样写：
当你做了错事，产生了不自信和自我怀疑时，就可以打开这个本子看看，这样可以有效的提醒自己：虽然我做错了事，但这并不代表我的能力就是如此。我应该做的是及时改正错误，而不是为错误找借口。 通过"一日三好"的日记，不仅可以树立起认错的自信心，而且可以有效的抵消犯错所带来的挫败感，让你更能理性的接受自己的错误，更有勇气主动认错。  爱迪生说："失败也是我需要的，它与成功对我一样有价值。" 其实，做错事并不是什么大问题，每个人都会犯错，但关键在于你如何看待错误、如何处理错误，只要处理得当，错误也可以帮助大家快速成长。 |
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