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管理咨询工具——六顶思考帽（二） 4、黄色思考帽 黄色思考帽：黄色是乐观的象征，代表正面的思想，具有识别事物积极因素的功能。 黄色帽子思考法的特点是：积极的、乐观的。它与黑色帽子恰好相反，一个是朝最坏的可能去思考，一个是朝着最好的可能情况去思考。不过，黄色帽子思考法的行为要点跟黑色帽子的行为要点却很相似——要有逻辑，而不是想象，即使是形象也是有限的。无限的想象无论朝积极的方向还是消极的方向，都把它归在红色帽子底下。 它着眼于事情的可行性论证以及如何完成事情本身。因其前提建立在逻辑基础之上，看起来它比较有益于问题的解决。它主要思考的问题是：人们做这件事情的好处是什么？积极因素是什么？这个想法里有哪些好的该男？如何将它用于工作？ 当讨论的是一个新事物、新办法、新思路的时候，先要扶持：但是戴完黄帽子以后还要戴黑帽子，要考虑这个新东西在未来的成长过程中可能要面对的风雨，要考虑怎样去防范这些东西。发生负面情况或者风险比较大的时候，要先戴黑色帽子，先把最坏的情况想出来，做好防范。避免最坏的可能性发生，尽量减少可能的损失。这样应该先戴黑色，再戴黄色。 黄色思维的用途： A、 探求事物的优点 B、 证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑 C、 当未来不确定的时候，黄色思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。 5、绿色思考帽 绿色思考帽：绿色是草地的颜色，代表着创造性的想法，具有创造性解决问题的功能。 黄色帽子没有离开先创，就好像人类蹦的再高，也终归会回到地面上。但是绿色帽子就突破了地心引力，到了另外一个领域里。它最大的特点是新和变。 要用创新的变化想法，集中所有人的精力去创新：要清楚地认识到这种创新可能是没有结果的，但不妨在这方面付出心智去考虑各种各样的可能性。 创新性思维的方法很多，有坐标交叉法、随意诱因法、加减法等。 当戴上绿帽子时，人们将着重关注如下问题：除了现有方案，还有没有其他更好的选择？能不能以其他方式来做这件事？这里有没有另外一种解释？总之，绿帽子时对新思路的探询，具有破旧立新的创造性，虽然有时它又点不顾逻辑与情境。 绿色思考帽的用途： A、 产生初试想法； B、 产生进一步的或者更好的想法； C、 产生新想法。 如何利用绿帽子思维进行创新 A、 改变思维层次； B、 诱因的操作； C、 去掉基本特征的联想。 6、蓝色思考帽 蓝色思考帽：蓝色是天空的颜色，代表着思维过程的控制与组织，它管理其他思考帽的使用。 蓝色帽子作为控制者和组织者，其最主要的责任就是控制、组织、指挥和协调整个思考过程，使思考过程程序化、清晰化、条理化。其技术要点有两个：问正确的问题和定义问题。蓝色帽子还要在思考的过程中不断作摘要、概括、总结，维持思考的秩序，使思考集中到一个方向，不断地从一个台阶走上另一个台阶，不断前进。 它通常为会议的主持者所用，比如设计思考问题的议程、提出下一步思考的建议、进行讨论的总结并做出最后的决定。人们已经花费太多的时间用于责备和辩驳，现在不妨考虑：讨论是从哪里开始的？目标又在哪里？可以做一个概括和总结吗?下一步如何开始行动，即究竟应该戴哪顶帽子了？ 蓝帽思维的原则 A、 在蓝色思考帽下，人们不再思考讨论的主题，需要考虑的是那些与主题有关的思维； B、 蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段； C、 会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以指定另外的 人 D、 蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。 蓝帽思维的用途： A、 应当从哪里开始？ B、 目标是什么？ C、 议程是怎么样的？ D、 应该用哪些帽子？ E、 应该怎样去做总结？ F、 下一步应该怎么做？ 三、实施应用 1、集体性思考 六顶思考帽思维方法基本上是集体性思考，而不是个人思考。当然一个人思考的时候也可以采用六顶的思维方式，从不同的角度去看问题，但是种思考方法用在集体思考时最有效。 2、严肃性 这是一种慎重、严肃、用尽心智的思考，而不是随便一想，也不是在多种可能性中随便进行选择。 3、重在行动 有时候为了沟通上的方便，需要用行为表达思想，即用行动外化思维。一个人可以躺在床上思考，思考过程可能会非常激烈，内心汹涌澎湃，但是表现不出来，没有人理解。可以用行为把思维过程表达出来，作为一种更有效的沟通。这种思维方式往往不是一个人独处时的思考，更多的是在集体思考的时候运用。每个人都往同一个方向去思考的时候，就容易把各种各样的可能性考虑充分。其实这种思维方式也是很重要的一种沟通方式，爱因斯坦就在与朋友的恒轮中推动了相对论的最后创立。正如同样一个地点，每个人走的路径不一样，甲说应该从右边，乙说从左边。两个在磨合过程中，就会认识到其实都是一回事，都可到达。而六顶思维方法，就是要停止争吵，要求从同样的路线走过去，从而规范集体性思维。 4、角色扮演 这种思维方式一定要作角色扮演，就是不以自我为出发点，需要做什么事情就必须做什么事情。以自我为中心，容易封闭自己的思想，而不再接受别人的观点，既害了自己也害了别人。尤其是在一定领导岗位的人，如果不能广纳众议，同事的积极思考就没有回报，他们慢慢就会不再思考，不再提建议。 |
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