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在《新任及空降的财务经理或总监如何开展工作》中，我也讲过，对于空降的财务经理或财务总监以及财税顾问来说，非常重要的工作，就是要对企业前期财税工作的情况及财税风险进行调研，找出存在着的各种问题，并且要抓住主要问题、找对解决问题的方向。而最关键的，是要找到解决问题的切入点，这样才能起到事半功倍的效果，才能快速地、彻底地解决问题，进而快速地理顺财务工作。 对于有实际经验的行家来说，找出问题不难，抓住主要问题由此找到解决问题的方向也不难，但在现实中，却往往存在着不知道需要找到解决问题的切入点，且找不到解决问题的切入点，而眉毛胡子一把抓的情况，最后导致财务工作长期理不顺的结果！ 那么怎样才能找到解决问题的切入点？这里我用一个案例来进行说明。 我在《用财务分析的方法发现成本控制的巨大漏洞》一文中讲到一个案例，就是通过财务分析的方法，发现一家水果贸易公司在内控上存在有巨大的漏洞，主要是公司对各连锁经营的门店缺乏监管，致使连锁门店成本异常偏高。同时在财务核算上，也存在有问题，用的是“配送成本”，而不是“销售成本”，所以核算出来的门店经营利润不准确，而且，财务也无法通过成本数据对门店的销售情况进行有效的监督。 该公司对所属各连锁门店的管理是这样的：水果配送到门店后，就由门店自行管理、自行销售，每天各门店销售的数量，以及各个品种具体的销售数量，公司的管理部包括财务部从不过问，公司的财务部和销售部每天只向门店要一个总的销售金额数据，而门店店长则每天找超市财务部抄一个总的销售金额数据报送给公司即可。而且，公司管理部门从来不监督门店的盘点。 这种管理方式，就导致公司监督不到门店的具体销售情况，如果门店发生水果偷盗、丢失等情况，公司根本就发现不了。公司对门店的监督，主要依赖门店店长的人品，和合作的超市的管理水平。 针对这种管理上的漏洞，公司只需要做到能够监督到门店的具体销售情况即可，方法其实很简单，就是公司要能够监督到各连锁门店每天各个具体品种的销售数量、销售金额。这样，就能够把门店的销售情况监督起来，就可以杜绝门店的偷盗、浪费等行为。 问题找到了，解决问题的方向也明确了，所以具体的解决方案，也就简单了。就此，我给他们拟订了一个简单的操作方案： 1、各连锁门店每天销售的每个具体品种的数量、金额，必须在当天营业结束时（或第二天营业前）上报到公司财务部； 2、各连锁门店每天损耗的水果，需详细记录具体的品种、数量，并随当天的销售数据一起报送到公司财务部； 3、各连锁门店每月月底必须进行全面盘点，且公司各职能部门应配合安排办公室人员到门店参与盘点的监督； 4、公司财务部增设稽核岗位一职，负责对各连锁门店每天的销售情况进行稽核和统计； 5、公司会计的成本核算改用“销售成本”进行核算。 这种监督方式的基本原理就是： 门店上月月末盘点的数据+每天配送到门店的数据（总和）-门店每天销售的数据（总和）-门店每天损耗的数据（总和）=门店月末盘点的数据。 如果门店有偷盗、丢失或浪费的情况，那么月底盘点之后，就能通过数据分析及时发现。 增设稽核岗位一职的目的，就是要对门店报送的数据进行全面的、详细的复核，防止数据错漏，防止上报虚假数据，同时为核算提供准确的数据。而且，只要核实了销售数量，对照单价，就可以做到核实销售金额，那么财务部就可以以此金额数据为准与超市进行对账，达到防止超市偷钱或防止门店店长与超市联手偷钱的目的。 同时，会计的成本核算，则以经过稽核员复核的门店销售统计数据为依据进行核算，这样计算出来的门店经营成本及经营利润，就能更准确地用于对门店经营的考核。 如此，这家水果贸易公司在内控管理上的问题，似乎就得到了圆满的解决。 但是！ 看似简单的管理方案，在这家公司里面根本就不可行！该方案在这家公司的现阶段根本就没法操作！ 首先，即使增加了稽核员，也起不到任何实际的作用，因为稽核工作目前根本就无法开展； 其次，会计也根本不可能做到用销售数据进行成本核算； 第三，月末监督盘点，在现阶段根本就没有实际意义。 原因就在于： 各连锁门店根本就不可能报送得出每天的各具体品种的销售数据！ 因为各联营的超市，根本就不可能给联营的铺面提供各品种水果的具体销售数据，他们只能提供一个总的销售金额数据。 那么，这家公司存在的问题，也就怎么也解决不了了? 正如在《教你一小时内学会税收筹划》一文中所说的那样，在财税方面，解决问题，除了要抓住主要问题，找对解决问题的方向之外，更重要的是，是要找到解决问题的切入点！ 那么这家公司内控方面问题的解决，最重要的，就是必须首先找到解决问题的切入点。而要找到解决问题的切入点，就需要找到问题存在的真正症结在哪里！ 从前面的描述我们知道，问题的症结就在于：超市无法提供具体品种的具体销售数据！ 经过了解分析，发现一般的超市，销售的商品品类通常都是几千、几万个，而超市的商品代码根本不够用，所以超市能够提供给联营的水果铺面的商品代码，根本就覆盖不了所有的水果品种，在具体的操作中，往往是好几个品种的水果，共用一个超市的商品代码，这样就导致超市的销售（收银）系统里面，根本就没有各具体品种的具体数量和金额，所以，一直以来，联营的超市都无法给联营的铺面提供所有商品的具体销售数据，而只能给联营的铺面提供一个当天的总的销售金额数据。同时，连锁门店的员工人手有限，根本就不可能安排专门的人员来手工记录和统计各水果品种的具体销售数据。 由此，我们就明白了，解决问题的切入点，就是首先要解决各连锁门店的各水果品种的具体销售数据的记录和统计的问题。只要解决了这个问题，那么前面的方案就可行，就能彻底解决这家公司内控方面漏洞的问题。 于是，给该水果贸易公司提出建议：在增设稽核岗位人员之前，公司应该首先对门店的销售软件和设备进行升级，使公司自身的销售软件，能够记录每一个水果品种每一次销售的具体数量、具体单价、具体金额（信息越详细越好，便于今后进行销售分析时取数方便），而且，销售软件还能够自动统计当天各品种的销售数量和金额。并由公司出面，想法解决与联营超市的收银软件对接的问题。 在首先解决了这个方面的问题之后，就可以增设稽核岗位人员，那么下一步就是数据传输、单据传递、具体的稽核程序和方法的问题，以及统计表格的设计和统计的具体要求的问题。而其他方面的工作如会计核算，盘点监督等，就都可以开展起来了。 |
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