【瑞商语录】 作者:佚名 来源:互联网 1. 检查店容店貌、药品陈列以及店员的仪容仪表、精神面貌。门店经理应站在顾客的角度上,在店内自行走,看看促销商品的摆放、POP张贴的位置、关联陈列等是否需要调整,同对要检查店员的仪容是否整洁。 2. 查看前一天销售数据,分析各项销售指标的完成情况并做好记录。主要包括:销售额、客流量、毛利额、毛利率、客单价、会员销售金额占比等。 3.上网查看公司各部、室的工作部署。重点内容用红笔写到交班本上。 4.参加交接班: (1)点评A类和重点品种(滞销和效期药品)的销售。 (2)点评员工销售任务指标的完成情况。 (3)点评本班会员发展情况。 (4)其它交班内容。 5.记录考勤; 6.组织业务学习。 7.总结零品种,常用品种及时与分店和库房协调。 8.检查处方和医保小票,完善处方签字、核对医保票据.。 9.收集、总结顾客反馈的信息(品种、价格、服务)。 10.顾客多时协助销售,及时总结销售过程中存在的问题。 11.总结当日工作,上报日清。 编辑小结 查看前一天的销售数据对门店经理来说是每日工作中非常重要的一项。通过查看数据是否有明显偏差,及时发现问题。并通过数据分析为培训店员、调整陈列提供依据。除上述十一条外,门店经理还应抽时间了解员工的思想动态及观察店员在销售技巧方面的不足与优势,以便第一时间采取措施。 · |
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