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在一个岗位上呆久了，激情就会归于平淡，继之以审美疲劳。如果选择继续隐忍，就能成为干一行爱一行的模范。但不是每个人都有匠人精神，总有一些人会通过不同渠道表达自己的情感：发牢骚、出怨声就是一种最基本的宣泄方式。《诗经·国风》里有许多篇章，记录了基层员工各种形形色色的愤懑之情。当然，这些花样吐槽也可以理解成是劳动人民的忧伤感时之作，里面充满了对封建统治者残酷压迫的控诉，揭露了阶级差异造成的尖锐的社会矛盾，反映了劳动人民的革命精神。但是这种理解等于抬高了统治者，因为收集悖时言论并敢于通过官方发布、不怕后世评价的封建统治者，一定具有博大开放的胸襟和光明磊落的担当。 中国历史漫长，眼前的新鲜事儿，上溯五千年，大多不稀罕。古代劳动人民在工作不顺时怀有的心情，和现代人并无差异。 一是埋怨自己。日夜忙碌身心俱疲，加班加点不计报酬，却看不到光明的前途。《召南·小星》描写了这种状态。 嘒彼小星，三五在东。肃肃宵征，夙夜在公。寔命不同！嘒彼小星，维参与昴。肃肃宵征，抱衾与裯。寔命不犹！ （嘒：星光暗淡。彼：语助词；三五：参、昴等大星；肃肃：疾走声；宵征：夜行；夙夜：早晚；寔：同“实”。维：语助词；衾裯：被子和床帐；犹：同“同”。） 二是埋怨他人。辛苦工作却不能改变贫困生活，因此受到朋友家人嘲笑指责，痛恨没有一个人能够理解自己的痛苦，就像《邶风·北门》所描写的这样： 出自北门，忧心殷殷。终窭且贫，莫知我艰。已焉哉！天实为之，谓之何哉！王事适我，政事一埤益我。我入自外，室人交遍谪我。已焉哉！天实为之，谓之何哉！王事敦我，政事一埤遗我。我入自外，室人交遍摧我。已焉哉！天实为之，谓之何哉！ （终：既；窭：生活困苦；莫：没有；已焉哉：算了吧；实：语助词；谓之何哉：说它什么呢；适：抛，掷；一埤：一起；益：加；室人：家人；谪：指责。） 三是埋怨上级。上级事必躬亲、指手画脚，造成了自己每天都有干不完的工作和熬不完的夜，生活一团糟。《邶风·式微》就是这样一篇怨恨之词。 式微式微，胡不归？微君之故，胡为乎中露！式微式微，胡不归？微君之躬，胡为乎泥中！ （嘒：星光暗淡。彼：语助词；三五：参，昴等大星；肃肃：快走；宵征：夜行；夙夜：早晚；寔：同“实”。维：语助词；衾裯：被子和床帐；犹：同“同”。） 上述三种表现，一是归责于己，一是归责于人，一是归责于上。简单说就是，责己怨人骂领导。 具有上述表现的员工，并不是一无可取，这些牢骚只是出于对自身现状的不满，但是他们还把工作当做自己安身立命之所，把自己当成单位的主人。当这些通过牢骚表达的诉求不被理解或者直接无视的时候，员工会是什么状态呢？《魏风·园有桃》进行了详细的解答。 园有桃，其实之殽。心之忧矣，我歌且谣。不知我者，谓我士也骄。彼人是哉，子曰何其？心之忧矣，其谁知之？其谁知之，盖亦勿思！园有棘，其实之食。心之忧矣，聊以行国。不知我者，谓我士也罔极。彼人是哉，子曰何其？心之忧矣，其谁知之？其谁知之，盖亦勿思！ （殽：同“肴”；士：作者自称；彼人：当权者；是：正确；子：你；何：什么；盖：同“盍”，何不；亦：语助词。） 既然当权者武断，自己只能缄口不言、“盖亦勿思”，那么索性放飞自我，想喊就喊想闹就闹，完全以旁观者的心态被动地接受工作。 《国风》出自民间。因为劳动者真实的所思所想，不是简单的书面调查或是一时兴起的随机攀谈就能够得到，它必然隐身于在长期的生产生活当中。封建统治者通过采集民间歌谣，达到“观民风、知疾苦”的目的，以此作为制定行政措施的参考。 好的行政管理措施，既不能出现粗暴高压下的沉默，也不能出现漠然沉淀下的爆发，而是要给怀有雄心壮志者以广阔天地，给追求恬淡从容者以岁月静好，让每个人都感到自己已经充分发挥而不是怀才不遇，这样才能打造一个和谐简单、奋发向上的工作氛围。 鸢飞戾天，鱼跃于渊。岂弟君子，遐不作人。 （岂弟：恺悌，平易近人；遐：岂；作人：培养任用人才。《大雅·旱麓》节选） 现在人人平等，早已没有了剥削阶级，但是基层劳动者的工作压力还在，关注员工思想动态，平衡员工职业诉求，仍然是现代管理者需要面对的问题。 |
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