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《她 说》 今天，听了一堂前辈企业文化课后，突发奇想，想开通这么一个小栏目。 《她说》有可能是我身边一些前辈们、大咖们的所言所讲、也有可能是我听到的培训或者是其他课程，但它们无所例外的有一个共性，就是能触及，能带给我启发，感悟、能在我当时听到的那一刻，全身通电，醍醐灌顶，打通任督二脉。 《她说》也有可能是我身边一些真实发生的case，但我希望分享的是一些反面的，能带我警醒，让我时刻保持谨慎和敬畏。 一个人能够走多远，关键在于与谁同行，而心怀敬畏，行有所止，才能走远，走久，走好。《她说》就是本着这样一个初衷，诞生的，我始终坚信，人是感性的，是善良的，能触动我灵魂深处的文字、语言、行为，一定也能带给你启发。 《她说》是感悟后，经过整理得来的，未经过发言人确认，如理解有不到位的地方，请批评指正。 企业文化和企业文化管理是什么？ 人是有思想，有需要，有追求，有情感的，企业作为由人组成的生命复合体，也是有思想，有追求，有情感的，企业不单纯是一个挣钱的机器和纯粹的经济组织。当把企业视为生命体的时，发现要想更长久，更精彩，更有价值，必须要有比赚钱更高的理想和追求。 人的性格是有差异的，由先天及后天因素塑造。而企业也是有'性格“的，是结合了创始人的性格、理想、愿景及历史发展等原因组成了企业基因，是企业文化的雏形。 既然是基因，就不太容易改变和改造，因此，企业文化管理是企业的基因再造工程，会带来阵痛，有着长期性、复杂性的特点。这项基因再造手术，必须从”头“开始，自上而下进行。只要”头“认可了，能率先忍受手术带来的痛感，手和脚才会效仿。 企业文化是一种行为共识，是一种习惯。 企业文化管理是塑造行为习惯、培育信仰的过程。 企业文化的最高境界是有一个共同的信仰。 关于使命 Mission 使命是组织存在的原因，是解决企业为什么而存在的问题，是一个指引方向，不是具体的任务，它是抽象的，是企业经营活动的根本出发点。 使命是企业的道义追求，也是经营逻辑和管理逻辑的起点和主线。它至少应该回答下面这三个方向的问题：1、为什么经营这个企业？2、你的客户是谁？3、你能为客户带来什么样的价值？ 所以： 使命是基于信念，而非事实：只有先选择相信，才会有事实，它的力量在于相信。 使命意味着承诺和舍弃：承诺的是你的责任，你是为谁做出的贡献承诺，履行使命的过程，也是实践责任的过程，是一个肯定的过程。 “将军赶路，不追小兔”，在企业发展过程中，有效的使命能清晰的告企业该做什么，不该做什么，是一个制约、否定过程。 关于愿景 Vision 愿景是对未来的一种想象，是企业的未来蓝图，是一种企盼式的描述，是回答“我们的未来将会是什么样子”的问题，是对未来更明确、具体的想象描述。 愿景是可以在一定时期内能实现的，不是一成不变的，是与企业发展阶段匹配的，是可以调整的。 从逻辑上讲，是先有使命，后有愿景。 关于价值观 Valuse 价值观是企业是非对错评判标准，是处理内外部不同利益体之间关系的最高依据。解决的是“如何做事，如何决策”的问题。是完成使命和愿景的保证， 企业文化与表层文化 表层文化也就是标识文化或视觉文化。是可以直观感受到的。 它有用吗？肯定的说，没用。墙上贴的再多、背的再流利，也没用。 没用还做吗？肯定说，要做。为什么？ 因为表层文化营造的是一种氛围，是文化气场，也是企业文化落地的载体。 企业文化与行为 在企业中，你的行为是通过效仿你身边最高权力的那个人而来的，虽然你可能不会承认。领导是企业文化的“牧师”，是第一推动力和持续推动力，相反，对于文化的破坏力也是不可小觑。 而下述六个方面是企业文化落地中行为发挥作用的六个抓手： 领导的行为示范、经常关注和控制的地方、分配稀缺资源时遵从的标准、分配报酬和职位时遵从的标准、招聘新员工时遵从的标准、危机事件来临时的反应和选择。 企业文化与制度 理念靠制度落地，制度靠理念获得支持。 制度的设计与修正，是基于理念进行的。 企业文化的重要性，无须再多费口舌，一个公司能够走多远，不是靠制度，是靠文化，使命才能驱动企业成长。之前，我们也尝试过探讨过企业文化，也通读过华为、万科的企业文化手册，但是，从来没有把企业文化讲清楚过，懵懵懂懂，今天，我很庆幸，有人为我拨开了云雾。 虽然，对于企业文化的理解，还能稚嫩，后期学习的路也还很长，但我感谢一路给予我帮助的人，还是那句话，一个人能够走多远，取决于与谁同行。 分享和帮助会体现我们的价值，获得深层次的快乐。虽然我不确定是否真的对你有所帮助，但是只要其中的一个点，一段文字，哪怕是一个词语对你有所启发，那我就有继续下去的理由。 我用跨越山海的勇气，希望能得到你一路相随的关注和点赞好看。 |
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