 现实生活中，常听说官场平衡术、职场平衡术，但很少听说人际交往平衡术。那么，人际交往也需要平衡术吗?答案是肯定的。这种平衡术，有别于官场、职场平衡术。前者是指上司或领导，需要保持下属间相互制衡，以维护自己的权威；后者是指注意保持交往双方的对等平衡。 一、人际关系实际上是一种互惠关系 “给予就会被给予，剥夺就会被剥夺；信任就会被信任，怀疑就会被怀疑；爱就会被爱，恨就会被恨。”这就是心理学上著名的互惠关系定律，或称互惠定理。《诗经》上有一句诗：“投我以桃，报之以李”，正是对这一定律的形象说明。 其实，互惠定理就是人际交往中的互利互惠，礼尚往来。人类的生存和发展，无不有赖于他人的帮助和支持。因为，互利互惠，礼尚往来，推动了人类社会的进步和发展。 古人云：“来而不往非礼也”。中华民族是个礼仪之邦，互利互惠，礼尚往来是中华民族的习惯和规矩，在支配人们的行为中，具有压倒性的力量。 大千世界，没有任何人可以脱离其他人而独立存在，任何人都具有对他人帮助回报的心理，也就是知恩图报。一个人如果接受了他人的帮助而没有去回报，内心就会觉得欠下了人情债，就会千方百计地去还回人情。 著名思想家爱默生说：“人生最美丽的补偿之一，就是帮助别人的同时也帮助了自己。”当你帮助别人的时候，别人也会记住你的好，而在下次你需要帮助的时候，自然也就会有人伸出援助之手。今天你对别人的困境冷眼旁观，明日你自己深陷泥潭，就不会有人愿意伸手拉你一把。 曾经有一位大学教授做过一个实验：给一群素不相识的人寄去了圣诞贺卡，几天后他竟然惊奇地发现，大部分收到他贺卡的人，都给他回寄了圣诞贺卡，而且没有人问这位教授到底是谁。 这个实验虽然小，但证明了一个事实：人们都会以相同的方式或另一种方式，来回报他人为自己所做的一切。有人帮过你一次，你总想着下次要帮他；有人送你了一件生日礼物，你总想着下次回赠他一次；有人请你参加了一次聚会，下一次你自然会想到邀请他…… 二、人际交往切忌以自我为中心 司马迁说：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”人际交往无不包含利益往来，正如著名社会心理学家霍曼斯所说：“人际交往在本质上是社会交换过程，即相互给予彼此所需要的。” 人和人之间的关系像玩跷跷板一样，和谐相处并保持彼此间的平衡和对等，才会让彼此间的友好关系保持下去。一旦彼此的交换出现了不对等，就会像跷跷板失去平衡一样，使彼此的关系紧张起来。这就是著名的心理学“跷跷板定律”。 人际交往，如坐跷跷板一样，任何关心、帮助和友好等，都是一个相互的过程。如果一个人，不懂得玩跷跷板的原理，在人际交往中，不注意保持平衡和对等，始终以自我为中心，把重心放在自己一边，没有让双方轮流翘起来，彼此间的平衡就会遭到破坏，相互关系也就会随之破裂。 以自我为中心的人，总是以自己的需要和兴趣为中心，只关心自己的利益，一味地照顾自己的想法和感受，而置别人的利益和感受而不顾。有的人，总是站在自己的立场上看待问题、处理问题，盲目坚持自己的意见和态度；有的人，没有舍又想得，自己不愿付出，反而过多地向别人索取；有的人，在自己困难时得到别人帮助，而在别人落难时，非但不愿伸出援手，甚至有人落井下石、恩将仇报。久而久之，其身边的人就会渐行渐远，最终使自己成为孤家寡人。 古人说：“将欲取之,必先予之”。懂得跷跷板原理的人，就会注重在交往过程中，保持利益的平衡与对等。他们不是抬高自己而轻视别人，而是对所有人给予应有的尊重，尊重他人的人格、个性、兴趣、爱好和隐私等；他们懂得知恩图报，投桃报李，不会在意是否吃亏，不会过度地向别人索取；在别人遇到困难时，他们会不惜代价帮助他人渡过难关，而不是视而不见，袖手旁观。 三、人际交往中也不必过分付出 心理学有一个适度交往定律，是指在人际交往中要懂得把握好一个度，超过这个度，人际关系有可能走向反面。生活中，如果你对别人适度的好，可能就会得到别人相应的回报；但是你对别人过度的好，反而无法得到别人的回报。 有这样一个故事：一位女士手持离婚证失声痛哭，她想起丈夫对她说的离婚原因：你对我们太好，我们都觉得受不了！对她来说，对别人太好也是错，简直是不可思议。  原来，这位女士是一个母性很强的人，一直以来都善于照顾别人，把家里收拾得井井有条，一尘不染，谁的事情都操心，一个人包办了家里的大事小事，不让任何人插手。久而久之，丈夫、公婆，在家坐也不是站也不是，每天都被严重地制约，最终实在不能忍受，决定请她离开这个家。 女士对家人过分的好，不但没有得到好的回报，反而酿成悲剧。这就说明，如果你对别人过分的好，在人际交往过程中“过度投资”，很可能会引起诸多不良后果。  首先，对于一个有劳动能力且智力健全的人来说，独立和付出是个性成长的必然需要。人际交往中，如果双方不能满足互相的需要，关系很难维持。按照霍斯曼的说法，人际交往本质上等同于市场商品交换。 人们虽然愿意自己付出得少些，得到的多些，但是如果在交往中只得到而不付出，也会给一直得到的人很大的心理负担，因为觉得亏欠和内疚，以及无能。这种压力使得受惠的人，不得不疏远给予者。所以，好事不要一次做尽，要学会有所保留，给对方回报你的机会。 其次，如果对别人好得过分，很可能会让对方对你的恩惠感到麻木，久而久之，也就不会觉得你对他有多好了；而且，你对他的好，一旦达不到原来的标准，或者达不到他的要求，就有可能引起对方的不满。古话说：“一斗米养恩人，一石米养仇人。”就是这个道理。对待别人的好，要有一个度，超过了这个度，可能就会适得其反，甚至让对方觉得，你所做的一切，都是理所当然的。 再次，你对别人太好，容易让人觉得你心太软、好欺负，对方就有可能对你肆无忌惮。当你的好来得太容易时，容易让别人不当一回事、不去珍惜。太热心、太好说话的人，很容易被利用，别人很可能把你当成工具一样使唤。同时，交往中遇到的不全是善良之辈，要学会保护好自己。 人际交往是一门学问。在交往过程中，一定要遵守互惠原则，既不能以自我为中心，过分要求别人，也不能对别人过分地好，要给自己留有余地。唯有如此，才能维持人际关系的永固，才能使交往更融洽、更密切。 （图片来自网络） END |
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