本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书。 如何更加全面的看待电商运营? 那么,什么是运营?运营是为方向负责,如果是一个店铺,运营要涉及到的工作包括:选款、定价、拍照、上传、文案、店铺首页和宝贝详情页设计、客服、直通车、活动申报、标题优化、数据分析等等淘宝店在发展过程中所涉及到的所有工作。至少在这个过程当中,要明确店铺近期及远期的工作,将工作安排、职责划分、同时,监督执行,解答员工在工作过程中遇到的困惑,围绕最终结果来进行工作。 总体来讲,所谓的淘宝店或者天猫的“运营”,往往是一个综合职位。把控的是过程,实现的是目标。而成功的“运营”,不仅仅谈的是营业额,更重要的是“盈利情况”。 |
|