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很多人说小企业很难生存，更别提胜出了。尤其是市场上的后来创业者，前面已经有很多“前辈” 在占据着市场了。论财力，论客户积累，论人才，我的优势何来？这无疑给很多小企业主在信心上很大打击，还没走多远，因看不到希望而倒在沙滩上，比比皆是。 小企业胜出的“窄门”在哪里呢？ 宜家在谈到他的设计理念的时候，有提到这样一句话 ：“一个公司不需要也无法做到满足全部客户群，在他的目标客户群里做到最好就足够了。” 我们都知道宜家的产品普遍的特点是漂亮，结构简单，方便拆装，运输体积小，低价。大部分产品他没有想让你用一辈子，所以质量一般，虽然里面也有高质量的产品，但价格一样不便宜。宜家并没有这个世界上最顶尖的设计师，但他有最明确的产品定位和销售方式，目标群是年轻人，这就限定了宜家的产品设计风格，要求一切设计师都必须保持这个粘性。你会发现即使做到这么巨无霸的家居企业，依然有明确的商业取舍。 “一个公司不需要也无法做到满足全部客户群，在他的目标客户群里做到最好就足够了。” 这句话很值得玩味，小企业在激烈的竞争中胜出的奥秘就藏在这个里面： 什么是”在他的目标客户群里做到最好?” 这里有两层意思： 一层是需要与这类客户需求匹配度极高。另一层意思在服务这类用户的基础上，你的产品与同类的产品相比你是相对领先的。那么，你的企业就具备了服务这类客户的绝对优势，就有了在市场上的竞争力，这与你企业的规模大小，品牌著名与否无关，因为大的企业不见得就能够对这类客户提供的产品或服务最好。 所以下面的三项能力对小企业的胜出极为重要：一个是你是否有准确探测客户需求和管理客户期望的能力并做到让你们的产品服务与客户需求高度匹配；另一个是你是否能够提供在这类客户狭长的需求领域内持续提供相对更好产品及服务的能力；当然如果要保证持续盈利的话，还要具备一项内部能力就是提升企业的运营效率来控制好成本。 这也许就是小企业能够在夹缝中胜出的奥秘吧。
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