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文/喜多王晓波 管理是一门学科，不是一门科学；这个观点我是非常赞同的。管理与社会经济发展阶段和企业个体特征有着密切的关系。管理作为一门学科，具有普适性；管理之所以不能成为科学，在于它的定制化程度非常之高。管理只可以学习与借鉴，不可模仿与复制。所以，华为只有一个，阿里只有一个，海尔也只有一个；今天的成功也好，未来的失败也好，每个企业的管理都是独一无二的。 从农业经济时代到工业经济时代，到互联网经济时代，到今天的知识经济时代，再到未来的数字经济时代；不同的时代，管理的原理、方法、工具都不同，因为管理是为经济服务的，具有典型的经济时代特征。而对于企业而言，管理又带有典型的个体特征；这里不累述，企业的先天DNA和后天的学习认知决定了企业的管理水平。 无论大环境如何，无论企业如何；对于一个企业，只要存在，管理都是永恒的话题。在信息无处不在的今天，管理信息同样无处不在；各种培训班、各种管理大咖说、各种管理文章甚至各种管理鸡汤。今天如何学习管理？ 首先，要对管理有正确的认知。管理不是科学，在于其定制性；但作为学科来讲，同样具有普适性，即管理是由哲学思想、理论原理、管理方法、管理工具四个层次组成（可参照《管理系统认知层次》一文）。所以，对于企业来讲，管理是一项技术工作；管理需要研发、设计和生产过程，形成产品方可应用于企业的经营活动。 对管理有了认知后，管理学习要按照如下逻辑与步骤。 一、学习管理标准体系 学习管理，首先要了解是否有管理体系标准，无论是国际的还是国内的甚至是行业内的。凡是有标准体系的，必定是由管理理论支撑的，有管理理论的则意味着一定有管理原理。譬如，质量管理的ISO标准、6西格玛等，生产管理的JIT和精益管理等，研发创新的TRIZ等，设计管理的DFX等。管理标准的学习在于了解和掌握其背后的原理。我第一次接触知识管理，来源于朋友和公司同事。第一次对知识管理的懵懂来自于，我看过知识管理的国家标准；虽然懵懂，但是让我认识到知识管理的重要性：能够形成标准的，意味着从管理的四个层面已经打通，某种意义上来讲已经形成学科。所以，学习管理的第一步，看是否有标准体系；如果有，先学标准体系。 二、学习专家 任何一项管理创新都有其创始人。所以，如果找不到管理的标准体系，就去学习管理初创者的书籍或文章。譬如，知识管理要学习米尔顿的书籍，因为他是知识管理的鼻祖；更要学习野中郁次郎的书籍，因为他是把知识管理融入东方文化的第一人，也是个人认为日本在管理界超越欧美的领域之一；国内，则要多看看郭敬华与吴庆海的著作，因为他们是中国知识管理实践的专家。 三、学习权威 如果找不到专家，就学习权威。优选的是国家层面，例如国家的专业研究机构；其次行业层面，再次专业领域。譬如，关于数字化转型。从国家层面、行业层面、专业领域都有若干研究；对于企业来讲，虽未必具有操作性，却具有发展的指导意义。 四、学习案例 案例学习往往是最直接和最有效的。学习案例有两点是需要注意的。一是，学习案例不要学习结果，而是要学习其过程和成功要素。譬如，学华为的运营管理，就要学习其内外结合的方法；学习其狼文化，就要学习其分肉的原则。案例学习，其中非常重要的一点是学习其昨天，不要学习其今天。 五、实践 学以致用，是不二的学习有效方法。从工作角度，标准也好、书籍也好、方法论也好还是管理工具也好，从来不是用来学习的，而是拿来用的。所有的学习，如果在工作实践中没有应用，说明学习是无效的。实践是检验真理的唯一标准；只有实践，才能出真知；对于管理，尤其如此。管理的学习，必须要与实践相结合；没有实践的学习，都是无效的。 六、培训与网络文章 参加培训和阅读网络文章，也是学习的一个过程。作为培训，个人建议：方法与工具的培训可参加，理念与思维性的选择性参加。网络文章，则更是因人而异，在有了一到五的经历后方可识别与判断。切记，仅通过文章形成管理的认知是片面的；管理型的文章通常是一家之言，个人体会与感悟而已，不代表管理的普适性。 |
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