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今天的主角是托马斯库克，他是世界上第一家旅行社，拥有者有178年的历史，时间的沉淀铸就成今天的巨轮，一切看起来是如此的坚不可摧，却也有如此结局。 178年，如今看来是多么遥远的故事，说起托马斯库克，他称得上是英国人的一个共同记忆。多年来，它都是世界上最著名的度假品牌，服务过数以万计的人次，从一个英国国内的旅游服务提供商发展成了一个年销售额达90亿英镑、每年1900万客户和在16个国家拥有2.2万名雇员的全球旅游集团。 豪不夸张的讲，他的历史也是世界旅游者们探索地球村的的历史。 公司的创始人托马斯·库克是柜子制造商出身，在1841创办了这家公司，一开始更多是集中在英国国内的旅游业务。当时，他利用英国新建成的铁路线，以每人一先令（相当于今天的3英镑）的价钱首次组织提供一段12英里的出行服务，说来可笑，这居然是当时禁酒运动中的其中一种措施。无心插柳柳成荫，首次服务大获成功之后，库克开始代表Sunday School经营此类旅游服务，成为旅行社行业的雏形。 到1855年，库克将眼光转向英国以外。在巴黎的旅游服务取得成功之后，开始发展其它欧洲国家的旅游线路，进而向美洲、亚洲和中东发展。业务越做越大，涉足的领域也越来越足，甚至拥有了自己的航空公司。 那为什么这个庞然大物会走向倒闭的深渊呢？ 究其原因，还是因为无法适应新时代 21世纪互联网时代的旅游产业发展，令托马斯库克公司遭遇有史以来最难以适应的局面。数字时代令旅游业发生革命性的变化，大众对价格更加敏感，而托马斯库克的本身的利润空间并不大。 另外，托马斯库克也受到了金融、社交媒体、世界政局变化甚至气候等多重因素的影响，业务空间也被新兴的网上旅行社、廉价航空等多种新生事物蚕食。 同时，各种收购行动令它欠下巨额债务，无力应对旅游业市场的急剧变化，以及人员过剩在内的多种因素也对托马斯库克公司造成极大冲击。 至此，托马斯库克一步步掉进深渊。 但是他也并不是没有机会，中国的复星集团曾一度接近收购托马斯库克75%的旅游业务，并参与注入9亿英镑的资金。但近期托马斯库克的债主要求它再筹集2亿英镑疏困资金，从而导致此前的协议流产。 |
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