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古代是如何住酒店“开房”的?宋朝人可真会玩儿...

 哈哈狮的信箱 2020-04-12

《龙门客栈》剧照

看过《水浒传》或者《龙门客栈》的小伙伴都知道,想要作死只需要住店就好,可以选择孙二娘的十字坡酒店或者杀人越货做人肉包子的龙门客栈。

虽然小说和电影是传说,但还是不少人认为艺术源于生活。那么在古代,是不是真的存在那么多黑店呢?住店到底安全吗?

                                              

《折狱龟鉴》

在古代是有黑店存在的,《折狱龟鉴》里就记载了:当时四川有家黑店靠着对住店的商人下毒劫货而发家致富;《折狱龟鉴》“韦皋验薄考辞核逆旅奸”一案。而乾隆四十三年(1778年),有个名为张振奇的悍匪也因旅馆杀人而被乾隆下令凌迟处死。

但是黑店大多都在山高皇帝远的地方,也并没有小说和电影那么夸张,鉴于有不少黑店的案例,官府也开始意识到并有意整顿。

唐代鱼符

宋元开始,便逐渐出现了称作“店薄”的住宿登记制度,明代叫做“店历”,跟现在的身份证登记一个意思,需要妥善保存作为备案,定期交给官方查验。

古代虽然没有信息化管理户口,但是也有一定完整度的户籍制度,为了区分人的身份,发明了「路引」、「门券」或「鱼符」、「牙牌」之类证明身份的腰牌。不过也由于防伪技术不到位,经常有假冒身份的情况。

因为古代交通不发达,只有少数人需要出远门住店,官员和商人出差等情况,都会有「符节」或「符卷」,这种「符」、「卷」等,都是入住旅馆的身份证明,相当于现代的「介绍信」。

没有预定酒店的app,客源从哪里来?在没有连锁酒店直销渠道和科技加持的背景下,店的生意主要靠口碑。

古代也有品牌意识,为了让自己店得到广泛传播和好评,硬件设施也是杠杠的,冬天有暖气夏天有凉快地儿:《上客舍议》:冬有温庐,夏有凉荫

旅游业发达的情况下酒店自然就跟着红火起来。在汉代时期旅馆业得到了进一步发展,除了官方的宾馆还有城市和家庭旅馆应运而生,分布广泛的城市旅馆“谒舍”主要给普通人入住。

现代客栈

而官方打造的旅馆被称为“传舍”,专门接待官差,服务质量也稍微好一点。魏晋时期,交通发达的路边,旅馆也很多。由于外出住宿更方便,旅馆业再次上了一个台阶:靠近京城的地方,酒店是密密麻麻。

由于每个时期背景差异不同,所以古代对酒店的称谓也不尽相同商朝时期,为了迎合东奔西跑的商贾需求,“客舍”“客馆”秦汉时期还设有“驿传”,专门传递公文和官员的旅馆。

汉代时期,长安城修建“郡邸”,还有专门为外国使者和商人的食宿打造的「蛮夷邸」。

而有“旅馆”之称的,据考证是最早出现于唐朝的诗里;唐·戴叔伦·《除夜宿石头驿》:旅馆谁相问,寒灯独可亲。一年将近夜,万里未归人。

宋代时期,经济空前发达,旅馆别类更是数不胜数,还出现了专门为客商存货的货栈「榻房」,就跟我们去超市存东西的性质差不多。

到了唐宋,旅馆更加规范化:比如专门接待读书人的「状元店」;专门接待商人老板的「广源店」;还有四处游山玩水的驴友和一般游客的「吉顺店」等,光是听名字就大概知道目标客户是谁了。

有品位的宋朝

像我们现代比较熟悉的城市旅馆、家庭旅馆,先秦时期就已经出现了,根据档次不同和功能的区别,目标人群也不一样,主要有馆、寓、舍等。

一听就知道馆比较高档次了,是专门用来接待贵宾的,比如「国宾馆」、「诸侯馆」,这类旅馆都是官办的。而「寓」、「舍」这类旅馆则主要为普通商旅服务,民办居多。

宋朝

古代房间的档次也是有所差别,比如跟现代呼应的豪华间、标间、多人间等,古代旅馆也会打折,甚至免费。

宋朝的豪华间被称作“头房”,明清时称为“官房”;普通或者次等的叫“稍房”“陋室”;多人间就叫做“通铺”,等级的高低一般来说,大概就是 天号、地号、人号、通铺......

古代客栈的职位我们应该也能想象,大概就是掌柜(老板),账房(财务兼收银),厨子,小二(跑堂服务)、杂工(洗碗工、清洁工或者进货啥的),跟现代配置差距不大,只是现在更加精细化运营。

宋朝的特赦

比如,古代的旅馆也有给客人打折或者免费的情况。

比如在宋真宗当政时期遇到严冬,朝廷以天寒地冻为由要求官办旅馆在雨雪天和特殊日子免收房费。《宋朝会要》:应店宅务赁屋者,免僦钱三日。又曰‘贫民住官舍者,遇冬至寒食,僦值三日’。

而据《宋史·食货志》记载,有年京师发生了大规模流行病,赵祯下令免费给医送药,还硬性要求“蠲公私僦舍钱十日”

我们都知道“宾至如归”一直是酒店服务的最高境界,其实这个概念最初是周王对国宾馆的服务接待要求,早在古代时期,为客人代购代销代付就是旅馆常规的服务,还有一些特色项目的加持。

而现代社会越来越多的酒店风格鲜明、口碑也得到广泛认可,更加精细化和人性化的服务也是历史沉淀的产物,社会一直在进步,古人的文明也一直被探索,不得不感叹人类的智慧。

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