|
规避风险是所有人的本能反应，但，风险是实实在在存在的，你不愿意承担，他不愿意承担，我也不愿意承担，风险会凭空消失吗？ 怎么可能！只是我们都在不停地转嫁着风险，最直观的体现就是公司一级一级地向下转移风险，官样文章就说是包产到户、责任到人。 若说谁拉的屎，谁擦屁股，本无可厚非。但，这其中多有不合情理之处，或者说是，公说公有理，婆说婆有理，说不清道不明，含混其辞，反正就得是你承担责任，没有申辩的权利！ 快递行业就有这方面最明显的例子—— 我曾经在服务于某快递公司时送过一票装有35盒面膜的快递，外包装已经明显破裂，只需一提溜里面的物品就会散落一地。 我在送达客户手中时还是留了个心眼儿，敦促客户当面验明货物，以免日后纠扯不清，哪曾想最后还是说不清道不明。 客户当时验货就明确表示少了5盒。 少了5盒也不能我赔呀！我只能强烈提议客户拒收这件快递，以促使公司和发货方尽快给出个说法！ 可倒好，快递返回到所属服务网点，我向网点负责人及客服如实说明了快递的情况及客户拒收的原因。人家直接给我来个这种情况不能做拒收处理，只能如数赔偿给收件人。 “为什么？” “因为快递到了咱们网点，因为你扫了派件！” 合着我还得赔钱给收件人！ 负责人下面说的几句话，差点没把我鼻子气歪了！ “下回再遇到这种情况，你先拿给客服做记录，然后再派送，以前有个谁谁谁，就经常出现这种情况，那哪是外包装破了少了里面的货，分明就是他半道抠走了！” 我一听这话腾就火了，“合着是我半道抠走了，去TM的，我还就一个子都不赔，爱怎么着怎么着！” “公司和分拨中心肯定不管赔，派送延误了，还得罚你钱！” 我都想揍人了，混身肌肉都是哆嗦的，恨不得蹦起多老高去。 我终归是没有做任何处理，还是网点负责人亲自联系收件人先行赔了钱，到了月底，钱还是从我工资里扣出去了。 我说我没抠走，他说他没摔破，公司还严令要有人对此负责任，哪一方都拿不出确凿的证据证明就是那个人摔破的或抠走的，公司反正就是要求派送终端对此负责任。 人在世上走，哪能不挨刀，风险从来都是被转嫁。 要不怎么说要学知识、长见识呢！ 看不透其中的猫腻，不坑你都有罪！
|
|
|
