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“三社联动”，指以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑，充分发挥社区、社会组织、社会工作的联动机制协同作用。 2020年“新冠肺炎”影响全民生活，作为社会组织的一员，钦州市乐益行社工中心积极响应钦州市民政局的号召，在市民政局的引导下，成立疫情防控工作小组，全员投入到抗击疫情的第一线战斗中，有序参与战疫工作。 在三社联动的模式下，钦州市乐益行于2月3日开始，组织机构社工协助新隆社区和永福社区开展疫情防控排查工作。 社区员工、社工和志愿者们一个月以来不辞辛劳、早出晚归，风吹雨淋也熄灭不了他们为人民服务的火热之心，磨灭不了他们为社会奉献的赤子之情。社区中留下了他们的足迹，人民的心中也留下了他们美丽的身影。 3月3日，广西日报网站发布钦州病例全部清零的消息，这是在战疫一线的所有工作人员收到的最暖心、最感动的“礼物”。 在钦州市乐益行社工中心理事长、社工师王静的带领下，机构全体社工和街道办、社区工作人员一起参与战疫工作。 截至3月20日，乐益行累积投入服务社工36人次，共对文峰街道新隆社区和子材街道的居民进行疫情排查398户，向居民发布宣传资料345户，张贴紧急通知175张；筛查统计出未入户排查登记259户，未排查登记69户，无人在家再次张贴紧急通知2户；总共走访店铺296间，排查出开店100家，未开69家，电话排查101家，签订了40份店铺责任书、7份企业责任书、3份个人责任书。在社区卡点登记填写出入通行证超51户，领取通行证超134人，发放超134张通行证。 在助推社区排查工作的同时，也有效缓解了居民因疫情引起的恐慌和焦虑情绪，维护了社区稳定，居民朋友纷纷表示感谢。 除了日常社区排查工作之外，了解到疫情中的社区空巢老人紧缺口罩等防疫物资、情绪焦虑等情况，乐益行社工和志愿者还到文峰街道文昌社区和子材街道办永福社区，慰问了20户空巢特困户，共计22人。 聚焦需求，关爱疫情中的特殊群体 在疫情影响下，社区困境和特殊人员的关怀照料需求都变得尤为突出。 钦州市乐益行社工中心协助社区对社区特殊群体进行健康动态掌握、发现报告等工作。针对社区空巢老人、困难家庭普遍存在防控物资或生活物资采购困难的情况，乐益行社工在永福和文昌社区的支持下，开展“防疫暖心包”发放活动，及时回应服务人群需求。通过市区药店采购、社会爱心人士捐赠等途径，采购米等基本生活物资，配上社会爱心人士捐赠的艾条和口罩，及时送到社区有需要的居民手上。 3月16至18日，乐益行社工通过入户走访的形式，累计跟进两个社区20户空巢老人、残疾人以及失独家庭，开展防控知识宣讲、情绪疏导、基本生活情况了解等服务。我们的到来让老人很高兴，直到离去，老人还依依不舍的送我们出门。 “防疫暖心包，守护社区困境群体行动”仍会持续，欢迎更多爱心人士和爱心企业加入支持！  文昌社区关书记一起慰问空巢老人  乐益行督导与社工入户探访 疫情期间，正是有许许多多的医务人员、社区工作人员、公安干警、社会工作者和志愿者们，奋战在战疫一线，守护我们的家园，我们才能更安心的度过疫情！ 携手同心，认识战疫中的逆行者们 王文彦：专业贡献服务 王文彦，是一名广西医科大社工专业的在读本科生，目前在钦州市乐益行社工中心实习，任社工助理。她回到家乡钦州实习，和大多数在这特殊的时期呆在家中为疫情做贡献的人不一样，遇到了疫情，她积极主动报名要协助社区排查，这位外表柔弱的未来‘准’社工，她说：“我觉得很开心，不辛苦！” 王文彦一直和新隆与永福社区的工作人员开展排查工作，仅在永福社区就走访了店铺、企业、酒店77家，电话排查101家。 在入户排查中，遇到有些屋主不配合的现象，她想到了社会工作相关专业知识——“倾听、同理心”，通过分析屋主不配合的背后原因，然后针对性的进行劝说，让屋主心服口服。同时，这更让她坚定了要更加深入学习钻研专业知识，提高专业能力，并将其更好地运用到工作当中的决心。  在经过深入了解后，我们得知王文彦同学的爸爸，也是居委会的工作人员，每天都要出去做疫情排查工作，妈妈是学校宿管老师，她的父母都非常支持她出来协助社区疫情排查工作。 这段时间，天气不好，好几天都在下雨，文彦的爸爸每天都会提前把她送到社区和社区人员汇合，再回到自己的工作岗位。正是爸爸的这份支持和鼓励，让文彦在排查工作时，格外的热情、认真，周末也主动要求工作，非常的尽职尽责。 王文彦在总结这段经历时说道：“钦州乐益行给了我这次难得的体验，让我有了发挥的空间，得到了锻炼，这将是我人生中珍贵的一段回忆。我想，作为一名社会工作专业的学生，助人自助的体会，深刻莫过于此！” 郑玉龙：逐户走访，逐户排查 文峰街道新隆社区的书记郑玉龙说：“这场疫情排查工作时间紧、任务重、压力大。需要在短时间把面积约2平方公里，大街小巷67条、31个居民小组、14个网格、社区户数6345，约28553人的新隆社区全部排查并做记录，这是一个非常大的工程”。  郑玉龙书记从年初一开始至年初十，每天早上8点到晚上的10点，一直都坚守岗位上。每晚10点下班之后回到家，做完一系列工作也要到夜里1点才能入睡，早上六点多七点又要起床上班，这样高强度的工作，虽然很累，但是郑书记说:“辛苦一点换来居民的安心和疫情的有效控制也值了!非常感谢乐益行社工和志愿者们前来支援。”  廖金东：确保居民安全，我们在岗 疫情磨练品质，凡人感动常在。永福社区主任廖金东和一些同事从年初一就开始返岗做疫情防控工作，年初三全员到岗。截至3月7日，已经连续排查43天，中途都没有休息过。廖金东主任和永福社区工作人员以及子材街道办工作人员，一共三十多号人，排查超30个小区、自建房超2000多户、小巷超23条、店铺、企业超1100多家，常住居民、出租房超10756户。 在排查过程中，最难的就是自建房的排查。2000多户分布在不同的区域，入户排查遇到没人在家的时候，就要张贴紧急告示。每天都要定点更新巡查，查看告示封条有没有被撕开，居民是否回来。永福社区还从派出所、供电局那里要他们的联系方式，一个一个拨打确认情况。 随着复工潮的来临，钦州也迎来了来自全国各地的复工大军。其中，他们动员了来自湖北武汉的两户居民，总共6人，到定点酒店进行隔离。 廖金东主任说：“辛苦和累点是在所难免的，居民的健康安全是我们社区工作人员的责任，再次感谢乐益行社工和志愿者们前来支援，还帮忙链接资源和招募志愿者，让我们的工作更加的顺利开展。” 钦州市乐益行社工中心在市民政局的引导下，第一时间响应抗击疫情的号召，与社区一起织密织牢社区防护网，三社联动的力量让更多的居民安全得到保障，惶恐不安的心理得到缓解。 这体现了作为社会工作组织的责任和担当，充分发挥了社工“助人自助”的精神。风雨无阻，同舟共济，战疫中，战友情，在党和国家的领导下，我们坚信春暖花开很快就会到来！ 作者：益点点 排版：李悦 值班：韦丽琪 审核：王静 |
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