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一位广告大师说：“没有调查，你会在荒野之中徘徊游荡、两眼漆黑、胸无洞见，直到永远……” 
禧越品牌的很多创业朋友普遍存在这样的疑问：为什么他们亦或是他们朋友的创业成功率都那么低？网上有太多的鸡血文章，让众多人下定决心去创业，又驱使众多创业人去改变原有的步伐，可往往结果却是赔掉了几年的积蓄，换来了彻头彻尾的失败……几十年前，下海潮开始，往往敢拼敢闯、敢为人先的人们取得了一定成功；纵观如今，全民创业的时代，无论服装、数码、淘宝，还是餐饮，因为市场达到一定程度的饱和，我们经常可以在创业者口中听到这样一句话：干的人太多了，没钱赚，生意难做……中国的人口红利，庞大的内需市场，本应该是创业者的“鼎力相助”，但最终所呈现的结果却不尽人意，对于一大部分创业者来说，它反而成了绕不过去的坎…… 禧越品牌成立之初，我们带着十年的创业积淀，完成了“禧越方法论”，详细阐明了创业的理论支撑和各个环节的模型、工具，目的就是为了服务中小企业，用可落地的方案、可执行的策略，深入浅出地帮助中小微企业从行业混战中突出重围。
赶飞机，是创业人出差的常态。飞机每次起飞，都要在最短的时间内，冲出云层，到达平流层，然后才开始客舱服务，我们都知道，这是因为低空云层中往往蕴藏着风险和危机。那做企业又何尝不是这个道理？起步阶段，我们面临着不对称竞争、人才难以留存、利润有限、知名度低、业务难以展开等等难题，我们只能最快速地进入一个制高点，才有可能在竞争中拿到一定的话语权，得到人才的储备，谋求进一步的发展。所以很多大企业，选择了融资，融资往往融到的，除了钱，还有资源和渠道；但对于普通中小微企业而言，融资所承担的压力实在太大，一方面由于刚起步且知名度低，难以取得投资商的信任，另一方面因为本身实力有限，无法支撑起融资重压，那无法走通融资路的他们又该如何寻找其他出路呢？ 俗话说：“万事开头难。”尽管思绪万千，但为了将解决措施实际落地，我们必将厚厚的方法论先放在一边，勇于跨出实践的第一步，所有难题才有可能迎刃而解，而这至关重要的第一步，我们便从调研开始。 有个现象，很多创业朋友都会向我们提及，为什么大企业一路顺风顺水，投资、并购、收购，样样游刃有余，而我们创业却历尽艰辛，难道仅仅因为他们资本储备雄厚吗？我们不否认资本的力量，但是我们更要理性看待。他们所决定的所有投资行为绝非一腔热血、一时兴起，往往他们存有一部分资本专门用于市场调研，随后经过一系列分析、比对、讨论、决策，再三思考、生死熟虑后才敲定一切。详细地说，一般他们在进行投资前，早就通过专业的团队，做了充分的行业发展、市场前景、风险评估、竞对分析的调研，而很多创业人的创业行为，更多是一时热情所致，简单看到周边市场需求，甚至是几个朋友的爱好集结……所以，科学的调研，是我们事业开始前最关键的一步。
我们可以把调研内容分为四个象限来执行：市场调研、竞对调研、消费者调研，以及企业内部调研。 一、市场调研： 想要玩好一个游戏，首先你要了解游戏规则。市场调研的目的，就是让我们了解到，即将从事的这份事业，在市场中的位置如何，规模如何，国家对于这个市场的政策方向如何，有多大的发展潜力，增长点在什么地方，以及市场空白情况如何。 二、竞对调研： 在任何行业里，都少不了竞对，我们必须客观正确地看待这个事实。知己知彼才能百战不殆，所以我们不得不对竞争对手作出理性分析。分析层面一般包括竞对的生存成功之道、竞对的战略弱点、寻找差异化的可能性；而调研层面在于对手的核心竞争力、企业文化、品牌表现、产品策略、渠道策略、价格策略等。 三、消费者调研： 消费者是最终买单者，自然绝对少不了对消费者群体的调研。其目的，便是通过调研确定消费者的需求，对自身进行定位，让自己的产品占领消费者心智。在这之前，我们便要先了解消费者的四个角色：受众、购买者、使用者和传播者；随后通过这四个维度：消费者认知、消费者需求、消费者特征、消费者心智，制作相关消费模型，有效依靠这些信息为消费者做一幅有据可依的消费者画像；继而得到全面的消费者分析后，是对我们下一步市场定位、产品研发的有力保障和指导。 四、企业内部调研： 企业内部调研往往是最容易被忽视的，但却是最核心的部分。对于企业内部的调研，涵盖决策层、管理层和底层员工。管理层面，我们需要了解企业的管理机制、薪资构架、执行标准等；技术层面，我们需要了解企业的生产产能、研发和创新能力、技术执行能力，以及技术专利等；人力层面，我们需要了解企业的高层管理层情况、人才储备情况，以及组织框架的规划情况。“攘外必先安内”，如果没有积极的内部环境，往往企业的执行效率会呈几何倍数的衰减。
基于此，禧越品牌制作了一份成熟的商业调研模型，我们就不在这里展示了，因为调研的核心并非在于框架，而在于参与调研的人，看似客观的调研结果，其实充斥着大量的主观因素，后面我们会陆续提到这一问题。所以非专业地使用这份框架，未必可以得到行之有效的真实结论。 值得注意的是，“具体问题具体分析”，四个维度的调研，必然需要结合每个企业自身情况，从而定制四个维度的调研模型，取得一份调研结果后，我们才能初步知道自身在市场中的位置、突破点、机会点等信息。 这样讲解，我们应该都有了一定思路，但如何有效调研、有效总结，其调研方法是真实摆在我们面前的一项重大挑战！
调研方法，即根据不同层面和角度对某一群体进行调查，可以采用调查问卷、文献调查、访谈、样本抽样等方法。 最近比较具有典型性的调研，就是使用最简单也最有效的调研方式来进行。“MuddyWaters Research”发布了一份对“瑞幸咖啡”股票长达89页的做空报告。调研的方法是，通过92个全职和1418个兼职调查员，收集了25000多张小票 ，进行了10000个小时的门店录像，并且收集了大量内部微信聊天记录。经过一系列分析后，得到的结论是：瑞幸平均每店货物数据在2019年第三季度虚增69%，在2019年第四季度虚增88%。 当然这份调查告诉我们，调研除了能帮助企业得到有效有价值的信息外，也可以揭露虚假。 我们有了调研的框架，知晓了调研的方法，最后谈一谈调研主体，如何取得真实的结果。 所有的调研，都是基于真实客观，而限制因素在于两方面，一方面是调研的参与者，其能否具备一定的知识储备、职业素养，从而在他们身上取得真实信息；另一方面在于客户，他们所提供的答案是否属于真实想法，这很大取决于提问者的关切点。 简单举个例子，一个访谈，我们设置了相关问答，但是其中提问方式存在很多种，封闭式提问、选择性提问、聚焦式提问、开放式提问，以及诱导式提问。可想而知，不同的提问方式，也许会得到不同的答案，这便存在一个问题，这些回答未必是客户真实意思的表述。如：我们做过一个测试，用两种方式去设置问卷，得到了不同的答复。A：您是否可以清晰了解公司决策层对于接下来公司发展方向的战略规划？B：对于公司决策层近期制定的***战略发展方向规划，您有什么看法？同样一个问题，显然A会得到更多肯定的答案，而对于B，我们得到了更多不同的答复。 这是对于引导我们的调研对象尽可能给出更接近真实答复的调研考验，而我们再看一个例子，是否如我们想象般，在我们得到客观真实的回答后，是否就高枕无忧了…… 作为一个家喻户晓的全球大品牌——可口可乐，在20世纪80年代中期对于新品口味，做了一次广泛的调研。当时的市场背景是，百事可乐通过“盲测”，目的是证明，消费者实际上更喜欢百事的口味，并基于测试，创作了一系列“百事挑战”广告，不间断播放了5年之久。期间，百事可乐的市场份额，从23%直线攀升到36%，可口可乐在美国市场的传统霸主地位，瞬间遭到了来自老对手百事可乐的直接威胁。为了找出销量衰退的真正原因，可口可乐在美国10个主要城市开展了聚焦产品口味的市场调研，其结论显示：大多数消费者愿意尝试新口味可口可乐。为确保万无一失，它又斥巨资在美国13个主要城市，邀请近20万人参与新口味可口可乐的测试，结果是60%的消费者更喜欢新口味可口可乐。 但是，1985年，在新口味可口可乐上市后，竟然遭到了无数消费者的反对，该计划3个月后不得不宣布失败。 关于这次“失败”，究其根本原因，便在于：市场调研只考虑了新产品的口感因素，而忽略了最不该忽视的品牌情感成分——在当地人眼中，老配方的可口可乐就等于美国精神！ 这件事也就证明了，消费者喜欢你的产品和会付费买你的产品，绝对是两回事！要想让新品博得消费者青睐，就得充分做好市场调研，这本身绝没有错！而错误就在于，这份调研只考虑了味道这层单一因素，而可口可乐并未在意品牌在消费者心中的地位，那是一种深入人心，一种坚不可摧！这次事件也给了我们惊醒，即使得到的答复真实可靠，但我们也绝不可以简单地由此得出决定性的结论。
所以，正如前面所提到的，我们并不打算将自制的调研框架放出来，就是因为所有的调研方法论、调研框架，都只是一些冰冷的理论，它有一定的参考价值，但绝不能按部就班、照搬照抄，所有的调研结果，也仅仅是一份PPT，一打文件资料，从中我们可以得到一定信息，但绝不能单纯只依靠它来决定接下来的路。我们的企业，我们的竞对，我们的消费者是有情感，有思想，有喜好，有思考，并且时刻在变动的人，一份简单的报告，仅仅是我们做出决策时的辅助器，而并不能完全依赖于它所带来的一个阶段性结论。 在这其中考验我们的，除了如何得出一份科学、真实的调研结果，还有我们依据这份结果，可以做出怎样科学、有效的决策。
我们通常把一个项目的立项过程分为以下几个步骤： 第一步，我们需要知晓彼得德鲁克的经典三问：我们的业务是什么，我们的客户是谁，客户的认知价值是什么； 第二步，如今天主题所讲，我们需要一份详细的行业调研，通过这份调研，了解自身所处位置、市场环境、竞对以及消费者情况。 第三步，就如艾·里斯和杰克·特劳特所著的《定位》一书中所讲：给产品、品牌定位。人类的心智是有限的，举个很简单的例子：普通人不能同时接受同类商品7种以上，也就是说人无法同时记住7个同类型的品牌，但事实上，日常生活中人们往往只能记住两三个。所以，通过定位，占领人的心智就变得至关重要。 第四步，基于以上的分析，通过一系列调研，我们精准定位，从而确立品牌战略、产品体系。当下市场环境，90后、00后消费大军凸起，产品即营销，是这个新时代的商业逻辑，每一位消费者都是产品经理，所以我们所搭建的产品体系，关注点并非是我们可以生产什么，而是客户需要什么。 第五步，我们需要一个翻译器。我们所做的所有的理论、概念、定位等等，并不能被所有消费者理解和认知，所以这时候“翻译器”就相当重要了。这个将“专有名词”化为“普通语言”的“转化器”便是文字语言和设计语言，将我们的商业逻辑转化为客户可以理解的文字、图形展现出来，通过文字的张力和图形的视觉冲击力，来充分体现品牌的价值认同。
由此我们可以看出，一份事业要取得成功，并非是完成一个环节，解决两个痛点的问题，他是一个体系化的搭建，这让我们想起了木桶定律的原理：一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板，也可称为“短板效应”。所以，调研只是一个开始，是创业之路的开幕，在这场永不落幕的“演出”中，我们需要完善的更是千千万，但在这众多要点中，企业首先应该从自身内部出发，尽可能完善各个部门，协同高效的工作。 仅仅一篇文章，并不能完全阐述成就一份事业的艰辛和伟大过程，但可以作为一份向导内参，这也解释了开题所讲，为何众多创业者面对市场挑战而难以为继的现象。禧越品牌成立之初，我们即以为中国创造更多有价值的品牌为己任，以成就客户、成就员工、成就企业为愿景，希望为中国在品牌兴国的发展历程中、中小微企业创业者的创业路上，略尽绵薄之力！ 
中国有着庞大的人口红利，优越的基建红利，良好的创业氛围，以及一个继往开来的时代，禧越品牌渴望与一众创业者一起，在当下时代，缔造一众以品牌兴国为使命的创业企业典范！ |
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