|
和Amoy老林复盘，常常会提到米糕和米店。 现在想来，米店从2008年4月4日在交道口北三条开店，到后来重新开店，还有那么多追随者，大概就是现在私域流量和个人IP的概念。 疫情期间，关注了两个案例。一个是汇美集团旗下服装品牌茵曼，一个是生鲜品牌“钱大妈”。 先说说茵曼，随着全国疫情情形日益严峻，茵曼正常营业的门店数不断锐减，线下客流告急，业绩急速下滑。重压之下，茵曼协同广大实体零售商家，共同展开了线上的流量运营，提出以实体店为辅、社群销售为主的临时销售策略。每天早上9点半到晚上8点，全国600多家门店店主都会在朋友圈、微信群或是与粉丝的一对一沟通，推出特定的商品，每半小时一次，并有意识地引导顾客在小程序下单。根据汇美集团公众号提供的数据，2月5日单日的销售额是日常销售额的140%，其中微店销量相当于以往一个月的成绩。这一切，几乎都得益于社群。 再来说说生鲜品牌“钱大妈”，在了解钱大妈这个案例之前，我对钱大妈的认知就是每晚7-8点，钱大妈的门店门口都会出现排队抢购的情况，因为钱大妈承诺，绝不卖隔夜猪肉。但看完一个公众号对钱大妈的案例分析后，才发现钱大妈的社群运营竟然如此精细化。首先，每天上午会在社群里发布秒杀团购链接。其次，每天晚上7点开始会在群内每隔半小时公布打折消息，根据门店所剩菜品数量拍照发布到群。再者，就是日常的群运营也是花样繁多，比如上午发天气预报，本地新闻，中午发做菜小视频，还会有一些成语接龙的小游戏，来保持社群的活跃性。最后，就是实惠的问候红包，每个红包最佳手气者将获得第二天购买指定菜品折扣或者抵用相应金额。看到没，抢到红包，并没有结束，最佳手气者还有相应的优惠，这对于增加复购率是很有帮助的。 所以，现在的我，依然觉得，无论线上线下实体店，本质上我们的生意里很大一部分成本来自于流量成本，能低成本获取精准客户是非常非常重要的。在目前流量为王的年代，最低的成本还是建立自己的流量池，打造自己的品牌和IP。 |
|
|
