 亚马逊抢占buy box有什么策略？ 在亚马逊销售的每一件商品，商品有buy box容易引起消费者的注意，从而进行消费。需要在价格、客户反馈、发货速度、库存、退货退款率等方面达到获取黄金购物车的标准，酷鸟买家助手和其他卖家展开竞争时，在确保价格有竞争力的同时，还要求卖家自己能获得足够的利润。对于客户，除了要留住现有的客户以外，还要对客户评价做出更及时地回复，需要密切关注买家的各项指标，如有问题要快速高效地处理，给客户留下较好的印象。仅在亚马逊展示产品是远远不够的，还要掌握亚马逊的各项政策规则，掌握在亚马逊抢占buy box和流量的技巧。 亚马逊欧洲站只有德国站的订单缺陷率很高，对账号有影响吗？ 亚马逊和淘宝的性质基本是差不多的。 亚马逊 订单缺陷率超过多少会被封账号 要看ODR超标是哪个指标超了，可以写个申诉邮件，说你们会发FBA的，要是A-Z投诉假货的，就说你们会下架那些投诉的产品。 亚马逊 订单缺陷率 短期是多久 很多为了节省费用而降级为个人卖家的用户，很多小卖家为了跟卖其它销量好的产品而将自己的产品状态改为二手产品，这是无法获得黄金购物车的。在竞争黄金购物车的时候也是处于劣势的。3. 产品必须有库存。由于黄金购物车可能会给产品带来巨大的销量，获得购物车的直接结果就是你的库存瞬间清零，而这会直接导致用户的购物体验快速下降，因此亚马逊的内在规则就是不会把黄金购物车给予一个库存量不多的卖家。4. 要求卖家的账户表现合格。目前黄金购物车要求卖家的亚马逊账号必须运营至少两个月以上，且拥有较高的卖家等级，同时从配送方式、运输时间、订单缺陷率、买家的评价分数和数量、卖家的反馈时间等信息来综合判定卖家的账户表现。 亚马逊FBA购物车被抢走如何再次快速获得 1. 你必须是专业卖家。很多为了节省费用而降级为个人卖家的用户，是无法获得黄金购物车的。 2. 产品必须是新品，同时价格要有竞争力。很多小卖家为了跟卖其它销量好的产品而将自己的产品状态改为二手产品，这是无法获得黄金购物车的。其次产品价格如果较高，在竞争黄金购物车的时候也是处于劣势的。 3. 产品必须有库存。由于黄金购物车可能会给产品带来巨大的销量，如果库存不足，获得购物车的直接结果就是你的库存瞬间清零，而这会直接导致用户的购物体验快速下降，因此亚马逊的内在规则就是不会把黄金购物车给予一个库存量不多的卖家。 4. 要求卖家的账户表现合格。目前黄金购物车要求卖家的亚马逊账号必须运营至少两个月以上，有一定销售记录，且拥有较高的卖家等级，同时从配送方式、运输时间、订单缺陷率、买家的评价分数和数量、卖家的反馈时间等信息来综合判定卖家的账户表现。 例如订单缺陷率包含A-TO-Z索赔率、差评率、退单拒付率三个指标，而一旦订单缺陷率大于1%，将极大降低卖家获得黄金购物车的概率。 5. 另外一般情况下，亚马逊自营卖家或者使用FBA的卖家获得黄金购物车的概率也要比本地发货或者国内发货大，因此没有亚马逊的出身，卖家借助FBA赢得黄金购物车的归属权是个不错的选择。 亚马逊卖家，你有没有犯过这些错 周末时间不能及时回复客户在做亚马逊运营的过程中，周末时间是最容易被亚马逊卖家忽视的，忽视掉周末也就意味着全年有相当长的一段时间忽略了客户服务。亚马逊Contact Response Time会记录卖家回复客户所花的时间，如果卖家没能在最合理的时间段内回复客户，从而降低卖家赢得黄金购物车的几率，卖家需要知道的是，自动回复并不算在Contact Response Time的评分里。你要确保周末期间也监测你的客户服务邮件。你可以让抽一天或半天时间处理客户服务，对买家错放的feedback内容不加以重视很多亚马逊卖家经常会忽视这个问题，卖家自己必须清晰的认识到：feedback的目的并不是为了让客户反馈对产品本身的评价，而是让客户对卖家的整体服务情况做出评价。如果卖家没有重视这部分错放的feedback，尤其是那些对产品负面评价内容的feedback，那么这些内容将会直接影响你的账号评级，同时这些错放的feedback可能会误导新客户，卖家必须及时联系亚马逊官方支持团队，亚马逊团队在以下情况下会删除这些feedback：如果评价集中在客户服务或采用亚马逊配送服务的商品。没有及时监测账号的订单缺陷率亚马逊订单缺陷率，是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单（FBM）所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。如果卖家没有及时监测，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户，同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会（FBA产品除外）。一定要认真查看你所受到的每个索赔或评价。 亚马逊如何提高出单率 1、输入错误的价格和库存数量创建listing的时候，价格和库存几乎是立即生效，但亚马逊不提供锻炼listing技巧的环境。没有库存就是没有库存，有了库存不能夸大数量。新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快，如果库存没了而新卖家开始空头销售，很快就会导致账号冻结。新卖家还要注意价格的填写，很多卖家在刊登的时候不小心输入错误的价格，每一个新listing都要如实地填写库存数量和正确的价格， 2、listing描述与实际商品不符有些新卖家并不关注产品是不是和listing描述完全一样。卖家可能觉得差不多是这个颜色，卖家要负责确保listing和实物一样！如果买家发现商品不符合listing的描述。很有可能会发起投诉，卖家账号会因此冻结， 3、回复客户的速度慢卖家需要尽快回复消费者的询问。亚马逊就会注意到你，经常这样可能导致账号冻结，卖家可以选择使用一些带邮件处理功能erp系统。帮助管理你的客户回复，与买家联系的时候。卖家确保使用的是亚马逊buyer-seller邮件系统，并且仅用于亚马逊交易事宜， 4、未能收集到消费者反馈亚马逊的Seller Performance（卖家表现）和Product Quality（产品质量）两个部门会查看亚马逊每个订单的消费者反馈。反馈数量也是他们的考核之一（一般消费者反馈数量是订单量的2%-5%），新卖家需要注意客户反馈的数量和质量。要考虑是不是转换业务， 5、订单履行出错新卖家不熟悉如何履行亚马逊订单。比如迟发货、没有提供mgc信息，或者因为库存不足而取消订单，每个新卖家需要确保前10个订单都完美履行。那就考虑把库存发到亚马逊FBA仓库，要确保库存充足。 6、没有review就开始推广新帖超过70%的亚马逊用户需要参考review才会下单购买。所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响，有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review，亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的，所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人。 7，开始为帖子积累原始的review，除了获得排名权重以外，还可以为新用户在选购产品时提供参考，提升帖子的转化率，跟不上行业发展节奏亚马逊平台的品牌发展分三个阶段，目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式，注册了商标进行运营，逐步转向到品牌化运营上来， 8、忽略平台正常的变化和更新每当卖家收到亚马逊平台的政策变化或更新通知。忽略平台政策的变化和更新。有可能导致账户暂停或停止， 9、没有正确对待负面feedbackFeedback包含两面内容。关于卖家表现的Feedback和关于产品的Feedback：当买家给卖家留下负面Feedback。卖家往往抱怨负面Feedback，并没有深入认识到负面Feedback的本质，卖家应该趁机联系买家了解情况。为了避免以后出现更多的负面Feedback想出解决办法，如果是关于产品的负面Feedback。 |
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