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老李最近遇到了一件令人郁闷的事情。 老李是一名技术人员，负责调试公司的产品。昨天的部门会议上，他像往常一样午睡，希望午睡醒来的时候会议已经结束。出乎意料的是，产品部的小王突然向组长报告说，老李的现场服务不活跃，影响了产品调试的进度。 当老李被“吓到”时，他立即醒来，在听完小王的报告之前，他迅速向领导解释说：“那天我正忙于编写客户产品调试报告，我不去是没错开时间。” 领导者不仅没有帮助他，反而向他提问：“工作冲突，而且我还没有看到你的报告？难道不知道调试产品比编写报告更重要吗？” 在受到领导者的批评后，老李对此并不领情。今天，他一直在思考如何证明自己并重新获得领导层的认可。 像老李一样，上班开会通常会在没有任何问题的情况下打盹，而当有人指出问题时暴跳如雷是非常不合理的。 成熟的职场人员遇到某人亲自指出问题时该怎么办？我们需要知道这三点。 1.面对同事的指责，我们必须克服防御性思维的习惯 当公司开会时，无论同事的指责是否合理，我们都必须首先接受他们的指责，并尝试克服我们的习惯性防御心理。
习惯性的防御心理是我们最常见的心理状态。当我们的观点和面子受到局外人的挑战时，我们的第一反应不是考虑对方的指控是否合理，而是保护我们自己的观点和面子。 由于习惯性防御心理是每个人的心理，因此，只要我们遇到不同的观点或批评，大多数人就会找到解释它们正确的理由，而不是思考对方是否正确。 这种防御心理很容易使我们像老李一样落入自己的思想，而不是考虑小王说的是否合理，而是迅速向领导者解释为什么他不去现场，渴望证明自己的清白。 如果不克服这种心理，不仅会不自觉地影响您的情绪，还会破坏同事之间的团结，这对工作场所的发展非常不利。 2.避免争执，接受一切指责，并间接表达态度 克服防御性思维的习惯并不意味着根本不防御。最重要的是，会议上不得有任何争议。如果确定另一方是合理的，则争端只会使领导者认为你正在逃避问题。 因此，无论对方是否合理，你都必须首先完全接受它，以免引起相互争执，然后再引入与您说话的权利，对方不会抗拒。 例如老李，他可以这样说： “小王的问题非常及时。我承认上门服务有点慢，但是当时的情况是我们的最后一个主要客户急需最后一批产品的调试报告，因此我推迟了一会儿。” 当老李这样说时，领导者会知道他已经知道这个问题的影响，但是小王是第一个说出来的人。 请遵循上述方法，同时避免与同事发生争执，并尽最大可能解释造成问题的原因。 3.谦虚地承认错误，尽快提出解决方案 如果另一方指出的问题确实是错误的，则你一定不能找到在会议上进行解释或辩论的理由，而应选择开放态度接受错误。 对于那些可以在会议上提出解决方案的人，请尝试选择在会议上提出解决方案；如果问题很大，并且无法在会议上确定解决方案，则还必须设置期限，并在期限内完成解决方案。 我们必须理解，领导者在审视我们的能力和绩效的同时，也在审视我们对工作的态度。有时，工作中遇到问题并不可怕。如果解决得当，它在你眼中也将是一个加分项。 来源：职场酵母 |
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