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店面设计是经营者品位的产物。精致、独特的店面设计，将让顾客为经营者的品位和个性所折服，牢牢地记住门店。很多门店虽然营业项目一目了然，却无法吸引人，究其原因，就是没有找到设计店面的诀窍。因此，要成功经营一家店面，首先应从掌握这些诀窍开始，要充分利用它们，让门店拥有异常的吸引力。 门店的经营和服务管理实质上就是整个门市的形象战略。那么，究竟怎样才能塑造良好的门店形象呢？大体而言，塑造门店的形象分为四个阶段： 1、引起顾客关注 这是实现门店形象塑造的初始阶段。这一阶段经营者要力求让顾客对本店产生好感并开始关心有关本店的资料。这是对门店产生感情的开始。门店通过适当的广告宣传，将有关本店的一些情报、信息传播给广大的消费者，使他们对门店有所了解和认识。 2、通过展示吸引顾客 在这一阶段，门店要做的工作很多，其目的是充分发挥销售场所设计和销售人员仪态表现的作用，使顾客产生非常强烈的好感和购买欲望。例如，通过分析目标顾客群，并结合所售商品的特性进行销售场所设计从而创造出一种协调的氛围。另外，除了商品独具匠心外，包装和装潢也会给顾客留下深刻的印象。 3、商品经营 这一阶段门店的工作是通过形象塑造来提高顾客的实际购买率。商品经营既是塑造门店形象的一部分工作，又是创造业绩的大好机会。对商品经营来说，商品的质量及功能适用性、销售人员的销售技巧尤为重要。商品的质量需要在进货时把关，商品的功能则需要在进货时择优而购，销售人员必须进行各种销售技巧和应对技巧及对商品知识的强化培训。门店必须对上述经营活动中的三个重要环节精心设计并严格落实，以优质的商品和服务提高顾客满意度。 4、情感维系 这一阶段要尤其注意顾客意见的收集、处理及反馈，这一阶段也是顾客忠诚度的最后建立和完善阶段。能与门店建立长期、稳定情感的顾客，就会成为本店的忠实顾客。 门店通过切实有效的措施和以上四个阶段的努力，就可使消费者在购买过程中逐步形成对门店的整体印象和评价，即门店形象。
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