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看到这个题目，可能很多朋友，尤其是HR朋友会觉得很奇怪。TQM不是质量管理吗？而TPM不是设备管理吗？这跟人力资源管理完全八竿子打不着的事啊！其实提到TQM和TPM，关键的是借用这里的的T，也就是Total，全员的概念。虽然有点断章取义的意思，但还是值得深思。 不过在还没进入我们主题之前，还是有必要先了解下TQM和TPM的概念。以求透过较为完整的释义和其相互间的关联引发出本题目提到的借鉴意义。
TQM(Total Quality Management)全面质量管理，是一种全员、全过程、全企业的品质经营。它指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的管理途径。而TPM（Total Productive Management）则起源于“全员质量管理（TQM）”。TPM活动由“设备保全”、“质量保全”、“个别改进”、“事务改进”、“环境保全”、“人才培养”这6个方面组成，对企业进行全方位的改进。TPM与TQM的相似之处：（1）要求将包括高级管理层在内的公司全体人员纳入TPM； （2）要求必须授权公司员工可以自主进行校正作业； （3）要求有一个较长的作业期限。
相信看了TQM和TPM的概念后，可能有一部分HR朋友们会联想到一个耳熟能详的管理课题或培训主题，即：非人力资源主管的人力资源管理技能。确实，该管理课题或培训主题的提出和受欢迎，虽然在一定程度上引起一部分企业对人力资源管理工作和操作执行主体延伸与拓展的思考。随着企业内外管理环境的变化与企业最重要的资源“人”受政治经济文化的影响，尽管HR工作者们也随之不断地研究并提升管理方法和技能，但单纯的靠HR部门及其从业者单兵作战为主的人力资源管理方式显然已很难满足日益发展且复杂的企业竞争与发展对人力资源管理更深层次的“选、用、育、留”的需求了。另一方面，在当今企业管理大谈特谈资源整合、协调配合的今天，把作为企业最重要的资源“人”的管理单纯依靠HR部门的所谓专业技术、管理工具而排除其他各关联部门的鼎力参与，甚至全员参与显然与以讲求资源整合是企业管理优化发展之大趋势的理念背道而驰。
而说到企业里对人的管理，无论从上个世纪的人事工作到近十几年来的人力资源管理，尽管说法变了，但终究还是在人力的计划、人员的招聘调配、思想工作与教育培训、工效管理、工资福利及劳动关系等几个方面的研究和管理操作上。然无论人力资源管理的技术与工具如何研究发展，脱离全员、全过程与全企业TQM式的，脱离“人员保全”、“团队思维保全”、“个别改进”、“沟通改进”、“团队氛围保全”与“人才培养”TPM式对人的关怀、教育、引导和管理，最终只能是将所谓的HR不断研究发展来的技能刚性的、片面的、一厢情愿的运用在具个性化的、能动的“人”身上。这终究就不难理解企业也好，HR工作者也好的纠结与困惑：为什么投入了巨大的人力、物力和财力对企业的软硬件环境和薪酬福利做了那么大的改善和提升后，反而员工越来越难管理？忠诚度普遍越来越低？员工满意度不断下降？企业绩效日益下滑？尤其员工关系越来越紧张等等。回到上面提到的品质、机器设备，一种具象的，尚可由制定并受限于一定标准的，甚至是死的东西尚且全员、全过程、全企业的参与，何况人乎？
幸之非人力资源主管的人力资源管理技能或管理理念的导入与推动已形成一定的共识，然很多时候仍停留在HR单方面的导入与推动，甚至停留在理论的讲授和概念的分享上。若能导入THRM（Total Human Resource Management)全员人力资源管理，（1）将包括高级管理层在内的公司全体员工纳入THRM；（2）允许在一定授权，一定完整的流程化、标准化框架下公司员工可以自主、能动进行校正工作；（3）允许有一个较长的、积极的、宽松的互为教练互为监督的能力与业绩成长期限。幸甚乎！
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