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4月18日下午，东河区军苑小区某户突发火情，经消防人员及时处理，火被快速扑灭，无人员伤亡。 
当天14点35分左右，119消防中心接到报警电话，东河区军苑小区某户突发火情请求救援，东河区消防大队第一时间出警，同时启动应急事故处理联动机制，紧急通知包头市燃气有限公司前去现场进行应急处置。包头市燃气有限公司在接到电话通知后快速启动燃气事故应急响应程序，紧急派遣维抢人员前去现场处置险情，后经现场处置和查勘，着火原因为该用户在做饭过程中人员擅自离开，厨房用具使用不当，致使热油崩溅引发火情。
近期，由于疫情防控原因广大居民居家时间增加，在家做饭的频次也随之增多，这也导致了燃气事故发生的几率有所增高。据不完全统计，各类燃气事故发生的原因大都是由于操作使用不当、个人疏忽。而像上述事故的发生，也说明了部分用户仍存在燃气安全意识淡薄，燃气常识匮乏的现象。【友情提示】
为确保居民的家庭用气安全，包头市燃气有限公司提醒居民提升个人燃气安全意识，关注燃气使用注意事项，做好燃气安全防范，确保个人及财产安全。1、使用燃气时请注意通风，应有人照看，做到人离、火熄、阀关闭。2、外出办事、旅游等长时间没人在家或长时间不使用燃气，请提前关闭燃气表总阀门，切断家中气源。3、按照国家规定，请您使用带自动熄火保护装置的灶具。燃气灶具、天然气热水器、壁挂炉使用年限为8年，为了您及家人的安全，使用年限到期请及时更换。4、连接燃气用具的胶管应使用专用燃气胶管，使用年限为18个月，胶管两端必须有管箍固定、防止脱落，胶管长度不宜超过2米。建议购置使用钢制波纹管代替胶管，其使用年限为10年以上，优点是耐高温、耐腐蚀、耐磨损、防脱落、寿命长、成本低。5、严禁私自改、拆、移、包裹燃气设施，严禁在设施周围堆放易燃易爆品，悬挂重物、电线缠绕，严禁燃气设施房间住人、使用明火、液化罐等。6、如发现燃气管道出现泄漏，请及时关闭燃气阀门，立即开窗通风，驱散室内燃气，不要开启或者关闭家中任何电器设备，不要按动门铃，尽快疏散室内人员到室外安全区域，撤离至室外安全区域后拨打包头市燃气公司24小时服务热线：0472-95007进行紧急报修。7、为了全方位保护您家的用气安全，建议您加装燃气报警器、紧急切断阀和燃气管道自闭阀，在燃气泄漏、停气、供气异常、胶管脱落等情况发生时，主动报警、自动关闭、防止泄漏产生引发燃气事故。
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