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怎样看待央视痛批美团”落井下石,吃相难看“

 斌哥聊餐饮 2020-04-23

近期,央视及各大媒体接连炮轰美团,主要聚焦在两点。一个是外卖佣金居高不下,商家叫苦连天,辛苦半天帮房东和美团打工。虽然疫情期间外卖市场一片红火,一顿操作猛如虎,回头看荷包只剩一块五。一个是美团的小额贷款利息同比银行还是高出一大截。商家在经历房东和佣金的两层“剥削”后,再算上资金成本,连口袋里的一块五也上缴了,揭不开锅的商户能不抱怨吗?

哲学告诉我们,事情都有两面,要客观地去分析问题。埋怨和纠结解决不了问题,了解了事情根源,再对症下药才是根本。

笔者也是一家餐饮企业经营者,在二线城市,有两家餐厅,一个自创品牌,几家加盟连锁店。餐厅经营五年,和美团也合作五年,关于上述第一点佣金高的问题,笔者是这么看的。首先,美团的佣金是看人看地方“下菜”的。讲白了,有的地方,如一二线城市,由于业务量较大,总体运营成本可以摊薄,其实佣金还是在可接受范围的。以前我们餐厅由于各种原因没有上外卖,今年也开始尝试外卖业务,和美团谈下来的佣金是,自己配送的话,独家6个点,非独家8到10个点。美团骑手配送的话,独家16个点,非独家20个点。保底每单提成不低于5块钱。饿了吗还没给出政策,但是,相信基本差不太多。

根据这个政策,大概可以得出以下结论。小商家由于外卖单量不是太大的话,尽量尝试前期自己配送,外卖单量增大的话,后期自己雇人配送也相对较为划算。稍微大一点的商家,如连锁店的话,美团给的费用也相应降低,大概在10到12个点,含配送费。这样基本没必要自己配送,请人配送还更不划算,至少美团配送还能在财务核算和管理上较为简单。说白了,美团抱连锁餐饮的大腿,并不是要赚什么钱,甚至要亏钱,但就流水和财报上至少要好看点,毕竟大商家的流量也较大。其实最尴尬的是中型商家,单量大不大小不小,让美团配送抽点确实不低,自己配送前期单量小又不划算,所以进退两难。

但是如果地域放到三四线城市及小县城呢,情况又大不相同,上面讲的各种政策要分别提高8到10个点。也就是说,在小城市小地方你在美团每营收100元,要比在大城市大地方多付出10以上的佣金支出。我们来算一笔帐,餐饮行业现今的毛利大多在百分四十到六十之间,极个别品类能达到百分七十。美团佣金就抽掉你百分二十到三十,剩下的百分二十到三十的毛利已经很难以维持房租,水电及人工支出。不做外卖嘛,堂食又因为竞争激烈,生意日渐难做。所以摆在餐饮人面前的的确是一个两难的境地。

佣金说了那么多,再来提提美团金融贷款的问题。现在市面上的除开银行以外,大部分的小额贷款年化都在12到18个点左右,有的甚至在24到30个点。换成白话,美团贷款大概在1分到1分五的利息。这个相对银行贷款年化百分五到百分八左右的利息来说,确实高出一大截。但是你要这么来分析问题。首先资金来源不一样,银行靠吸收储户存款,大概百分2到3的年利率,放给借贷人百分5到8,赚取利息差。虽说利息低了,但是银行为了风险控制,都会要求有抵押物或者担保。而这块却是小商户或者初创者最缺失的一点。美团金融大部分是和银行合作,或者其它大的金融机构合作,简单讲,美团把钱从银行借出来再借给你,而且不要你任何担保物,美团转取利息差从而盈利。所以两者的区别可以自己衡量和取舍,你借与不借取决与自己,也没必要去纠结利息高低的问题。笔者建议,不管从银行或者从民间金融机构借贷,量力而行,哪怕有时想赌一把,也得做好失败的风险管控及良好的应对策略。人生难得几回博,只要在自己可承受范围之内,哪怕年轻失败了,也能为你后面人生打下良好基础,失败要趁早这句话不是没道理。我们老家有句老话这么说的,人生不走到棺材板钉上那刻都输赢难断。

总结一下,佣金高低的问题商家可以自己算好一笔经济帐,可以了再上,不适合的区域或者品类不必要跟风去做外卖。餐饮要做好记住两点,一个是菜品一个是服务,这两块才是根本。至于外卖或者堂食只不过是销售的渠道和手段,你能说,不做外卖餐饮就一定做不起来吗?肯定不是。再说了,现在微信,小程序,那么多渠道可以引流,商家只要自己用心去观察和学习,总能找到别的出路。资金来源的问题,笔者有个建议,年轻人创业前期,项目投入不要过大,三五万以内都比较合适,哪怕你这笔钱全部借来的亏掉了,以现在的工资水平,你打一到两年工就回来了。对你以后人生不会造成很大影响。中年想创业的,最好不要去借贷利息过高的,在年化10以内都是比较理想,实在不行12的年化利率也不是不可以,毕竟餐饮的投资回报做成了还是很可观的。项目最好选那种可以自动化运营,自己不需要太过操心的。毕竟人到中年,家庭和社会压力都比较大,很难像年轻小伙子那样一心扑在事业上。关注笔者,还有更多更有用的关于餐饮和美食的小知识和小技巧能分享给你哟!

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