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不同的结果设定，你会采取不同的路径，不同的资源，不同的行为，最后达成不同的结果。 比方说，你如果跟你的客户在一块吃饭，吃饭的结果设定是什么？成交客户是吧？ 有没有这种没心没肺的请客户吃饭，然后自己在那埋头苦吃的啊，也有啊，所以他结果设定搞错了。他说吃饭嘛不能浪费啊，然后人家一动不动，他在那猛吃。有这样的人，这就是结果设定。 我曾经我跟一个助理，到江苏无锡讲课，客户请吃饭，上了一道红烧鲫鱼，结果那个红烧鲫鱼里面，有个脏东西，其实就是苍蝇。然后我就把那个夹起来，放在那个旁边的那个餐巾纸上。 然后我的那个助理，就没心没肺地马上就举手叫服务员，他是想让服务员过来换菜，我就跟服务员说，我说服务员没事啊。 助理就很不理解，怎么不说呢？因为我跟助理的结果设定不一样，助理的结果设定，怎么能菜里面有苍蝇呢，必须给老子换了，这是助理的结果设定。 但是我的结果设定是，客户好不容易请我吃顿饭，如果最后发现里面有个苍蝇，然后我们又点出来了，你们觉得客户会不会很尴尬，觉得很没面子。 那请问大家是咱吃那个鱼重要，还是客户的面子重要呢？所以我后来就跟助理说，我说以后再碰到这种情况，千万不要叫服务员。 这个叫什么不一样，结果设定不一样，做事情的层次就会跟别人不一样。 |
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