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医务人员的生活就是上班连轴转、值班倒夜班、不能正常休息、接二连三的检查考试，经常将自己累的喘不过气. 对于被赋予天使使命的工作越来越感觉力不从心，很显然，这就是属于职业倦怠。 职业倦怠又称作过度疲劳综合征，特指从业者在工作中所感受到的情感耗竭、身心疲惫、工作投入度降低、工作成就感下降等一系列消极状态 。 医疗工作是一项高技术要求、高风险的职业，近年来医疗环境的改变，医疗纠纷频发和医患关系的紧张，因此在医务工作者中并不少见。 调查表明职业倦怠容易导致多种身心疾病，使工作质量下降 ，有职业怠倦的医务人员在工作中更易引发工伤及医疗事故，威胁医疗安全 。 在医疗中就是医疗事件无小事，因此医务人员对自己情绪的把控，就显得尤为重要。 研究中表明良好的情绪管理可以缓解医护人员职业倦怠，减少医务人员身心疾病的发生，使其更具工作责任感及工作热情。 01 情绪管理的重要性 情绪管理即情绪调试，它指的是人们在情绪表达时，能适度的运用理性，反应出情绪变化时的自我控制能力，通过对情绪的了解与探索，能用更积极的态度接纳并处理情绪。 情绪的失控容易导致行为的冲动，控制不了情绪会导致不可挽回的后果，而恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应。 医务人员在临床工作中如果控制不好情绪，会直接影响着医护患关系的和谐，影响患者满意度，甚至埋下医疗安全隐患。 情绪就如自己养的小猫，管理好了，温顺可爱，让人身心愉悦，没有管理好也可能变成老虎，伤人伤己。 那么该如何进行情绪管理呢？就要认识情绪，觉察情绪，承认情绪，处理情绪，转化情绪。 02 管理情绪五步骤 第一步，认识情绪 认识情绪的定义及其相关理论知识，明确「情绪」本身无所谓对错，它是对外周环境的自然且真实的反应。如果能正确的认识情绪并接纳他，你将不会产生对情绪的负面评价。 例如，当你从原本的专注在太累了，不想干了的情绪中，转移到最近工作压力大，心情出现了焦虑，它是一种正常的反应，那么就是说明你能够客观地认识情绪。 第二步，觉察情绪 自我觉察是朝向自我成长的第一步，它是指体察自己当下状况与此时此刻的感受，并能发现自己正处于何种情绪，是悲伤、快乐、愤怒、焦虑，或是平静等。 当能感受到自己情绪的状态，就不至于陷入混乱，不知所措的情景。正如，我们想要改掉身上的一些小毛病，如果自己不自知，那肯定也就没有后面的改正与进步。 第三步，承认情绪 我不难过、我没有生气……日常生活，我们经常能听到这样心口不一的话语。承认情绪并不容易，大众的观念里负面情绪就如人性的弱点，习惯了「逞强」追求完美的人们经常会将承认情绪与失败、脆弱划等号，内心是抵触的。 真诚对待自己，及时觉察情绪，承认情绪，才能够接受来自自己与他人的情绪支持与帮助。 第四步，处理情绪：找到适合自己的情绪出口 处理情绪即释放情绪，让积压的情绪有一个释放的出口。每个人的方法可能不同，倾诉、运动、购物、旅行，甚至哭泣、呐喊等等。只要能将自己的压力释放就可以。 处理情绪的方法很多，在不伤害自己，不伤害他人前提下，找到适合自己的才是最重要的。 第五步，转化情绪 如果说处理情绪是情绪管理中治标的方法，那么转化情绪才是治本的关键，转化情绪成功的关键在于不抗拒、不压抑，能充分体察情绪的存在，对自己负责任，同时，愿意做出改变——改变心态，改变思维方式，学会换位思考。 如果只是停留于接纳、处理情绪的阶段，并不能有效地解决问题，所以，最重要的是将负向情绪转为正向能量，所谓化悲愤为力量，这就是情绪转化的典型例子。 只有将自己的情绪管理好了，医务人员才能更好地投入到工作中，在医疗工作中，是绝对不能带个人的私人情绪上班的，稍微一点小疏忽，就是一个医疗事故，所以说医务人员要管理好自己的情绪。 管理好情绪就显得尤为重要，生活不如意之事，十之八九，关键的是我们要怎么讲我们的压力社放出去。 来源：呼吸界 特别声明：文章权归原作者所有，在此向原作者表示感谢。除非无法确认，院长微课堂都会标明作者及出处。如有侵权烦请告知，我们会立即删除并表示歉意。 |
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