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我市广大中小学生已有序分批复学，校园又恢复了往日的活力。但是，新冠疫情所带来的“后遗症”也开始显现出来，譬如，有的学生一天到晚提不起精神；有的学生出现强迫行为，一天到晚洗，洗，洗；有的学生情绪波动较大，无故大发脾气。面对学生种种的情绪和行为问题，教师如何发现并且予以解决呢？ “望 闻 问 切 引 五步法”是化解学生心理问题的有效途径。 第一步：望 望就是观察。观察学生的面部表情、身姿体态和一举一动。有心理问题的学生看上去往往脸无表情，神色恍惚；举步无力，脚手僵硬；躬身曲背，坐立不安。 第二步：闻 闻就是倾听。听学生说话，不仅要听他们说什么话，还要听他们说话时的腔调。有心理问题的学生，说的话往往消极悲观，有攻击他人、贬损自己、抨击社会的言论；有的胡言乱语，听起来莫名其妙；说话阴阳怪气，声音有气无力。 第三步：问 问就是提问。提问是一种心灵共鸣，是一种探讨和交流。有心理问题的学生往往情绪不好，心里有委屈、有怨气、有愤怒、有悲伤、有仇恨等，但是他们又不会宣泄、不敢宣泄，往往郁结在胸、郁郁寡欢，甚至会产生变态心理。提问就是用问题讨论的方式，让他们发泄心中的苦恼和种种的不良情绪。 第四步：切 切就是号脉，是评估。中小学生在成长的过程中不可能一帆风顺，会遇到各种各样的困惑与问题。在他们遭遇不顺利的时候，教师要主动提供帮助，就问题的实质进行有效的评估——号脉！根据问题的因果，实施针对性的“补血”、“补气”或者“补神”。 第五步：引 引就是引导。引导是顺势而为，是拨乱反正，是助人成长。中小学生在成长过程中，由于眼高手低、好高骛远或者冲动过激，而出现各种各样的问题，甚至可能误入歧途。教师要允许他们做错事或者犯错误，要用一颗呵护之心去帮助他们。耐心地与他们分析问题，探寻突破方向和途径，找到解决问题的策略和方法，鼓励他们积聚勇气大胆向前，紧咬目标不放松，直至最后成功。
 作者 | 徐中收 浙江省心理健康教育特级教师 |
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