|
这个水果店是一个姓张的老板开的，张老板今年40多岁，山东人，没什么文化，初中毕业就出来打工了，后来就专门做工地，也混了个组长当，妻子是在工地上认识然后结婚的，两个人育有一儿一女。 苦日子过惯了，一家子也想过点安稳日子，加上这几年也攒了不少钱，于是两口子就商量着自己创业当老板，以后回老家说起来也有面子。几番合计之下，张老板和妻子就回镇上一起开了这家水果店，妻子做收银，张老板负责管理进货。（也就是所谓的夫妻老婆店）  刚开业的时候，张老板的水果店因为水果质量好，服务也热情，受到了很多顾客的欢迎，生意也还是很不错的。但生意做火了，总有眼红的人，没过多久，周围就冒出了2家同类型的水果店，张老板店里的生意瞬间被抢走了大半，更要命的是，为了抢客，其他两家纷纷开始降价，一家比一家低，就是为了挤垮对手。 眼看着其他2家水果店生意越来越好，张老板也坐不住了，没办法，也只能把价格降下去，甚至比其他2家的价格还要低，这样一来店里的生意总算是有所好转。但是月底一算账，张老板就惊恐地发现，接待的顾客是多了，营业额却比以前还低，基本没赚什么钱。  张老板意识到，不能再这样下去了，得及时收手，果不其然，没到1个月，有家水果店就坚持不下去关门倒闭了，只剩下另外一家，张老板知道这家的情况也应该好不到哪儿去。为了避免再出现价格战，张老板也是在想方设法地找寻其他有效的经营方式，就在张老板愁眉不展的时候，他以前的包工头老大哥给他出了1个主意。 令张老板没想到的是，正是因为这1个小小的建议，挽救了这个入不敷出的水果店，现在张老板的水果店成功挤垮了另外一家水果店，并且很多顾客都成了他店里的忠实顾客，店里的营业额也翻了好几倍。  大家想不想知道张老板到底用了什么方法，让水果店的生意起死回生？就凭这一招，就可以同时做到锁客+拉新，想知道具体操作吗，我们一起往下看。 张老板在顾客结账的时候告诉客户：现在店里做活动，只需要用微信扫描二维码，就可以免费成为店里的会员，成为会员后第一次消费可以把本次消费的50%直接返到账户余额里（此处的返现力度可以根据自己店内情况设置），这个钱是可以当现金使用，在本店内消费任何产品，第二次。。。乃至第N次消费可以返现本次消费的10%。 另外，张老板又提到，返利可以再升级，只要推荐一位朋友，返现金额可以增加5%，也就是在消费过一次之后，可以将本次消费的15%直接反到账户余额里。 这个活动意味着，顾客如果这次在张老板的水果店消费了100块钱，那么他立即能获得50块的消费返现，下一次再来店里消费100块，只需要支付50块（账户里返现的50元可以抵消），并且由于上次推荐了一位朋友，账户余额里还会有7.5块钱的返现，这个钱对于顾客来说，就是现金，可以拿来买东西的，并且可以叠加。如果你是顾客你愿不愿意，答案是肯定的。 事实也证明，张老板的这个活动一经推出就受到了镇上消费者的追捧，水果店的生意爆火。  更重要的是，极大地增加了顾客的回头率，卡里有钱，顾客下次一定还会继续来，同时还带着自己的朋友一起来消费，这样张老板就有了源源不断的客流。 而且大家仔细一想就能发现，在这个过程中，张老板其实并没有付出任何成本，返给顾客的金额只是一个虚拟的数字，就相当于给顾客打了个折，只不过打的这个折是在顾客下次来消费的时候，这也是这个方案的高明之处。 很多时候用户需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感觉。（据说这句话是乔布斯说的） 张老板此次也算的上是误打误撞，正好摸着了镇上顾客贪小便宜的心理。但是张老板店里很多水果的价格都是以9结尾，比如9.9 的小番茄一盒，9.9的沙糖桔一盒。。。没有经验的他居然也懂得尾数定价法，因为9结尾会让消费者感觉价格很低。  还有一些时候，根本不需要改变大多数商品的价格，就能让消费者觉得你家的水果真的很便宜。 张老板就选出了店里的比较受欢迎的冰糖柑和车厘子作为爆款产品，这两种水果张老板都是按进价甚至倒贴一部分，把价格降低，这个时候一定是可以吸引到客户进店的。而当顾客来买这个这两种水果的时候呢，顺便会买其他的水果，这样的话就会覆盖这个水果所造成的损失。 最后水果店的生意越来越好，形成了羊群效应，吸引更多的顾客进店消费，为张老板带来源源不断的客流，养成顾客的消费习惯。 这个案例，大家学会了吗？ 虽然提高水果质量和降低成本是我们必须要做的事情，但是却不见得一定是制胜的法宝。 要做出一款赢得消费者人心的水果，制定出一个充满诱惑的价格，首先要了解消费者的心理和行为规律。 比如，关于水果门店顾客的消费心理学，行为学。 |
|
|
