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护理管理学 【考点1】 管理的基本特征是管理的目的性。管理的主要因素是人。管理中最基本和传统的方法是行政方法。管理的关键职能是控制职能。管理的首要职能是 计划职能。 【考点2】 护理管理的特点是广泛性。护理管理思想的发展趋势是现代化。护理管理的最高目标是提高人民的健康水平。 【考点3】 “科学管理之父”是指泰勒。《科学管理原理》一书的作者是泰勒。 【考点4】 属于系统特性的是整体性。 【考点5】 首先提出以人为本的管理思想的是梅奥。 【考点6】 古典管理理论中科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率。 【考点7】 系统方法对应的原则包括整分合原则和反馈原则。 【考点8】 计划工作“5W1H问题”：What，Why，When，Where，Who，How.计划工作的重要性体现在有利于控制工作。 【考点9】 中期计划是指时间一般在1—5年，由中层管理者制定。 【考点10】 延续至今的护理技术操作比试，影响其的理论是科学管理理论。 【考点11】 计划工作的原则是弹性原则。计划工作的第一步骤是评估形势。评估形势的内容是社会需求。 【考点12】 “坚持以目标为导向，目标应具体”体现了计划工作原则的可考核性原则。 【考点13】 发展可选方案时不必考虑的因素是管理层的认可程度。 【考点14】 衡量计划工作进度和完成程度的重要标准是预算。 【考点15】 目标管理的特点是以自我管理为中心。 【考点16】 奖惩兑现属于目标管理的检查评价阶段。 【考点17】 在护理管理中制定目标时应做到目标应具有挑战性。 【考点18】 咨询指导属于目标管理的执行阶段。 【考点19】 属于时间管理基本程序的是评估。时间管理的方法包括5W1H法。属于时间管理策略的是充分利用自己的最佳工作时间。 【考点20】 确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策是战略决策。 【考点21】 计划工作的核心是决策。决策步骤的第三步是拟订方案。决策时对方案实施评估的主要内容是可行性。 【考点22】 属于团体决策的方法是电子会议法。 【考点23】 针对组织内部具体工作问题，在较小范围和较短时间内实施的计划是战术性计划。 【考点24】 提出ABC时间管理法的学者是莱金。 【考点25】 不属于目标管理中分目标的制定是由各科室护士长、病房护士长及全体护士共同商定的。 【考点26】 按计划的表现形式划分：目的或任务、目标、策略、政策、规程、规则、规划、预算。 【考点27】 考虑制定计划的前提条件是指计划工作的假设条件。制定计划时应留有一定调节余地，体现了弹性原则。 【考点28】 护理管理工作中应用目标管理方法时，应注意加强宣传教育。 【考点29】 时间管理的基本顺序是评估，计划，实施，评价。 【考点30】 组织文化的特点是文化性、综合性、整合性、自觉性、实践性。 【考点31】 个案护理的缺点：①护士轮换频繁，护理缺乏连续性；②所需费用高，人力消耗多。小组护理的缺点：①患者接受的仅是片段的整体护理；②所需人力较多，对管理者的业务水平要求较高。 【考点32】 护士长担任咨询、协调、激励者角色的护理组织方式是综合护理。 【考点33】 人员管理基本原则：职务要求明确原则，责权利一致原则，公平竞争原则，用人之长原则，系统管理原则。 【考点34】 根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的50%。 【考点35】 确定护理人员编设的主要依据是满足患者的护理需要。 【考点36】 根据编制原则，300张床位以下的医院，床与工作人员之比应为1：1.3 -1：1.4。300 - 500张床位的医院，床与工作人员之比应为1：1.4-1：1.5。500张床位以上的医院，床与工作人员之比应为1:1.6 -1：1.7。 【考点37】 根据≤医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则≥，二级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1：3:8。 【考点38】 属于护理人员排班的基本原则是保持各班工作量均衡原则。 【考点39】 属于排班基本类型的是集权式排班、分权式排班、自我排班。 【考点40】 危重患者多、护理工作量大、专科性强的病区最适用的排班方式是双人三班制。 【考点41】 护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为25。 【考点42】 属于护理人才培养方法的是知识更新、实践提高、定向培养。属于护理人才类型的是管理人才、教育人才、临床护理专家。 【考点43】 让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的优化组合原则。 【考点44】 领导系统的四要素是领导者、被领导者和群体目标、客观环境。 【考点45】 领导的作用包括指挥、协调、激励。属于领导权力的是指挥权。领导应设法创造一种内部环境，以促使下属全力以赴地工作，体现的对领导工作的要求是进行合理安排。 【考点46】 领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是高工作，高关系。 【考点47】 授权意义的是提高管理效率。授权的第一步是分析、确定需授权的工作。 【考点48】 为了使下属的潜能得以递进式的发挥，管理者应奉行的原则是连续激励。 【考点419】 提出需要层次理论的是马斯洛。 【考点50】 公平理论对护理管理者的基本启示是应注意绩效与报酬的合理性。
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