为什么这样说? 分组,或是分类,是很糟糕的解决方案。 如果一味的满足用户的诉求,而不能理解用户的需求,那么,产品经理,就会在产品里不断引入这种坏品味的设计。 没有深度思考能力的产品经理,会很愿意引入「分组」的这个设计概念。从产品经理的角度看,设计初期再简单不过,而且,又能满足用户的呼声。 我们每天都可以看到大量的分组的场景,可以说,每个烂产品都一定有分组这个功能。 但是,产品的背后是有成本的。分组,技术上的成本相当高。数据量不大的情况下,分组对数据处理和后端的压力不大,数据量到了一定规模之后,技术复杂度和难度一下子上升特别多。没做过技术,或是不太理解技术的产品经理,不太能考虑到这一点。 分组的使用率又相当低。用户虽然经常喊着需要这样的功能,但是有了这样的功能之后,用户又未必经常使用。这似乎很矛盾,用户到底想要的是什么?用户一方面希望可以「过滤」,另一方面,用户希望可以「查找」。这两方面的需求,一是可以通过搜索能力的提升进行改进,另一方面,有些场景下使用了「标签」的能力。 微信通信录引入了标签的能力,这个标签的能力,主要用于搜索的改进和加强上,对用户起到了正反馈的作用。微博的「关注的人」则使用了分组,实际上增加了使用成本,对搜索改进帮助不大。 有人会说,标签不就是分类?从设计的角度看,这是完全不一样的东西。标签是属性描述的体现,标签是一种 Meta 数据(元数据),但是分类,不是这样。如果是产品经理写文章,可能就标签和分类的区别与联系都可以写出几千字来,但这不重要,重要的是,具体的实践过程里,经常会忘掉这些的原则。 或许有人说,用户觉得自己订阅的信息源太多,所以需要分组的能力来进行「缩减」,对用户的这个需求,如果试图用「分组」来做到的话,那意味着订阅能力对用户没做有效的限制,是一种错误的设定。这时候的产品改进,则相当于打补丁。 |
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