管理学十大经典定律

我们在生活、工作与学习中，经常会看到或者学习到一些著名的定律、法则与原理等，这些定律、原则大都经过长时间的摸索与沉淀，多次被验证，被证明是正确的，是客观存在的。如果我们尝试着去了解与掌握这些定律，对于启发我们的思维模式，改善我们的沟通方法或工作方式等都有一定的好处。

一、墨菲定律：

主要有四个方面：

1、任何事都没有表面看起来那么简单；

2、所有的事都会比你预计的时间长；

3、如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生，会出错的事总会出错；

4、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

       墨菲定理告诉我们，如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。强调的是一种偶然中的必然性。他给我们的启示是：面对自身的缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。

二、彼得原理

每个人在层级组织里都会得到晋升，直到不能胜任为止。换句话说，一个人，无论你有多大的聪明才智，也无论你如何努力进取，总会有一个你胜任不了的职位在等待着你，并且你一定会达到那个位置。

      彼得原理主要是告诉一些组织，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，不能单纯因某个人在某一个岗位级别上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对职工的奖励，反而使职工无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

三、帕金森定律

       在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增多，行政人员会不断膨胀，每个人都很忙，但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。

       帕金森定律阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利;第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。

四、蓝斯登原则：

       在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

       蓝斯登原则言简意赅地道出了爬高时梯子所应具备的条件：一是梯子要完整，每一级都不能有损缺；二是梯子的摆放要平整，否则随时会有倾斜而倒的可能。人在攀爬过程中难免会遇到各种诱惑，如果在“某一级”把持不住，没有管住小节，就会为“下一级”乃至晚节埋下隐患。如果向上攀爬时使阶梯污、损，则阶梯不再整洁、坚固，再向上或向下时，不是自己滑落摔下来就是阶梯最终坍塌。

五、刺猬理论：

       刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一 定距离，以免互相刺伤。

       刺猬理论强调的是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。

六、雷鲍夫法则

       认识自己和尊重他人，在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

     --最重要的八个字是：我承认我犯过错误

     --最重要的七个字是：你干了一件好事

     --最重要的六个字是：你的看法如何

     --最重要的五个字是：咱们一起干

     --最重要的四个字是：不妨试试

     --最重要的三个字是：谢谢您

     --最重要的两个字是：咱们

     --最重要的一个字是：您

       雷鲍夫法则告诉我们面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。

七、南风法则

       也叫做温暖法则，是通过一则寓言故事说明管理的一个基本法则。法国作家拉。封丹写到：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先发作，狂风怒号，寒风凛冽，企图吹掉行人身上的大衣，结果行人把大衣裹得更紧。南风则是暖风频吹，风和日丽，春和景明，行人倍感惬意，先是解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

       南风法则揭示的道理是：温暖胜于严寒，关心胜于斥责。管理者在管理中运用南风法则，就是要尊重和关心下属，以员工为本，多点人情味，多点温暖情，使员工真正感觉到管理者给予的温暖，有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。

八、火炉法则

       火炉法则源自西方管理学家提出的惩罚原则。

       --火炉外观火红，不用手摸，也可知道炉子是热得足以灼伤人的。当人碰到火炉时，立即就会被烫。这是警告性原则。

       --谁若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律、以儆效尤。这是验证性原则。

       --碰到火炉时，立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的，防止错误行为蔓延。这是即时性原则。

      --不管谁碰到火炉，都会被灼伤。火炉对人，不分贵贱亲疏，管理制度也应如此，不分职务高低，适用于任何人，一律平等。这是公平性原则。

       火炉法则对中小企业是至关重要的管理法则，谁坚持得好，谁就会从中多多受益。企业管理者应该是“火炉法则”的忠实践行者，对自己倡导的制度更应该身体力行。

九、酒与污水定律

       酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的仍然是一桶污水。也可以表述为“一粒老鼠屎坏了一锅粥”。

       几乎在任何企业里，都存在几个难弄的人物，他们到处搬弄是非，传播流言、破坏企业内部的和谐。他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把其它苹果也弄烂。“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果你的企业里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉；如果你无力这样做，你就应该把它拴起来。

十、马蝇效应：

        再懒惰的马， 只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。

        在现实管理工作中，'马蝇效应'不失为高明管理者的一项有效工具 。一个部门或团队，如果长时间保持风平浪静，表面上看起来是一片'和谐'，实质上是在孕育'一坛死水 '。这种平静将会使团队失去激情，失去创意，从而慢慢地就失去了战斗力 。而好的管理者应该关注如何改变员工的工作环境，通过环境的改变来刺激员工的行为，如日常管理工作中常见的换岗、扩大工作内容、树标杆、内部竞赛等 。

 目标明确，有目标就会有压力，有压力就会产生动力。作为一名管理者，要明确你所负责部门的目标，并据此将部门目标分解到每一个岗位，以达成压力传递的效果 。让部门的全体员工都明确自己的工作目标，并为之奋斗，从而更好地保证部门目标的实现 。

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