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5月13日，中指研究院在北京隆重发布2020中国物业服务百强企业研究成果。 据了解，此次会议由中国房地产TOP10研究组主办、中指控股(CIH)、中指研究院承办。研究组以“服务升级，价值释放”为主题，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，全面、客观地分析了2020中国物业服务百强企业的发展特点。 (1) 从管理规模看，管理面积均值达4279万平方米，市场份额提升至四成，各层级持续分化。资料显示，管理面积均值增长15.08%，管理项目数量均值增长10.42%。值得注意的是，TOP10企业管理面积均值达2.21亿平方米，是百强企业均值的5.16倍，市场份额达9.22%，强者恒强态势延续。另外，百强企业通过依托兄弟公司开发、合作、布局优势，稳健扩规模。数据显示，百强企业2019年单个城市项目数量均值为6.84个，单个城市管理面积均值138.03万平方米，单个项目管理面积均值20.18万平方米，同比增长4.18%。 (2) 从经营绩效看，2019年，百强企业营业收入均值达10.40亿元，同比增长17.38%，高于在管面积增速(15.08%)2.3个百分点，经营业绩保持稳健增长。其中，基础物业服务收入均值达8.17亿元，是百强企业的主要收入来源;多种经营收入均值为2.23亿元，占总营业收入比重为21.45%。另一方面，由于人工成本不断上涨，项目外包副作用等因素影响， 2019年，百强企业营业成本率为75.98%，仅下降0.46个百分点。另据悉，2019年百强企业毛利润率为24.02%、净利润均值为9112.37万元、基础物业服务净利润均值为4904.45万元，多种经营净利润均值为4207.92万元。 (3) 从服务质量看，百强企业坚守抗疫一线获业主信赖，彰显服务价值。值得一提的是，在社区防疫工作上，百强企业自发为业主提供代买生活用品、代拿快递等便民服务，实现社区“最后100米”服务的精准触达。据了解，百强企业物业服务费收缴率均值为93.06%，续约率均值为98.35%。 (4) 从发展潜力看，2019年百强企业的合同储备项目数量均值为95个，合同储备项目面积均值为1685.07万平方米，其中，TOP10企业储备面积均值超2亿平方米。因此可得知储备规模是物业服务企业发展的重要动力。据悉，百强企业的在管项目中，非住宅业态的面积占比由2018年的26.06%上升至31.12%，而非住宅业态物业费相较于住宅普遍较高。总之，随着利好政策推动，资本助推扩张，百强企业发展新机多。 (5) 从社会责任看，百强企业全面贯彻国家稳就业政策。资料显示，2019年，百强企业提供就业岗位127.60万个，同比增长9.05%;提供外包岗位55.15万个，同比增长6.55%。同时，百强企业依法履行纳税义务，纳税总额达126.10亿元。另据悉，百强企业管理保障性住房项目总数达894个，总建筑面积为1.75亿平方米，同比增幅达11.05%。 图片来源：中指物业研究公众号 整理：商业地产精选 |
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