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我的方式是用金字塔原理来调整自己的表达方式，用5W2H模型来分析问题 所谓金字塔原理你只需要记住这四点：结论先行、以上统下、归纳分组、逻辑递进 1、结论先行。 结论先行，就是先给出具体的结论，放在金字塔的顶端，作为中心思想统领整篇文章。其主要目的是帮助读者聚焦文章中心。 结论先行可以让读者对于后面接受到的信息不必逐句分析进行推理，而是判断论据是否能够支撑论点，从而降低读者阅读的难度。 2、以上统下。 以上统下要求在金字塔的纵向结构中，上一层必须是下一层的核心观点或结论。 可以用这个方法判断文章中是否做到以上统下： 提炼关键词，画出上下分层结构，然后判断下层的观点或思想能否支持上层。 3、归纳分组。 归纳分组是根据信息的共同属性分组，比如性质、功能、层次、对象等。 为了保证归纳分组的准确性，我们可以通过“MECE”原则进行检查。 所谓“MECE”原则，是指“相互独立，完全穷尽”（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive），要求各个要素之间不能有交叉，也不能有遗漏。同时运用这一原则的时候要注意这是对同一层水平结构的要求，不是对纵向结构的要求。 4、逻辑递进。 所谓逻辑递进是指文章中各要素的排列应当遵循某种逻辑上的顺序，主要包含以下4种： （1）时间顺序。指按照事物发展的顺序进行排序，主要适用于介绍事物流程或故事的发展。 （2）空间顺序。又叫结构顺序，是指按照事物的内部结构进行排序。 （3）重要性顺序。既可以按照最不重要到最重要排序，也可以按照最重要到最不重要排序。 （4）演绎顺序。指按照“大前提—小前提—结论”或“提出问题—找到原因—解决方案”这样的顺序进行排列。 5W2H模型是指通过WHAT、WHO、WHY、WHERE、WHEN、HOW和HOW MUCH这七个维度对问题进行分解，以达到全面分析问题的目的。具体来说： WHAT：什么事物出现了问题？是指发生问题的那个“对象”。 WHO：谁跟问题有关？比如： “谁发现了问题？” “问题相关者都有谁？” “谁为问题负责？” “谁来处理？” “谁来监督？” “谁来协助？” WHY：为什么成为问题？查明问题发生的原因。 WHERE：问题在何处发生？ WHEN：问题的时间描述。比如： “什么时候发生的问题？” “之前发生过吗？” “问题持续了多长时间？” HOW：问题是如何发生的？主要描述问题产生的方式。 HOW MUCH：主要描述问题发生的程度、量、影响范围。比如： “问题的严重程度？” “发生的量有多大？” “问题造成了多大的损失？” “问题出现的次数？” “问题的范围？” “相关费用？” “发生频率？” 在完成每个维度的分析后，我们可以通过表格的形式将这7个维度的信息汇总，方便我们对于问题有个全面的理解，从而想出解决方案。 |
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