Zoom爆红，这位山科人的身家23天暴涨280亿！

最近，视频会议软件公司 Zoom 的创始人兼 CEO 袁征（Eric Yuan）再次成了硅谷和华尔街的红人。

新冠肺炎疫情蔓延，全球超过 30 亿人被要求居家隔离。4 月，三分之二的美国人也都在家中避疫。这让让 Zoom 的视频互动平台变得炙手可热，用户人数以惊人的数量成长，公司市值也随之暴增。

去年（2019 年）12 月，Zoom 的日均使用人数还只有 1000 万；3 月中旬，美国各州开始实施居家令。结果短短的两周多时间里，Zoom 的日均使用人数暴增到 4 月初的 2 亿，4 月 23 日，这一数字再次大涨 50%，达到 3 亿。

袁征的身家也在华尔街哀鸿遍野的时候依然逆势飞涨。截至上周五（4 月 24 日）收盘时，Zoom 的股价为 158.8 美元，最高时还曾逼近 180 美元，较年初时的 70 美元翻了一倍还不止，市值也攀升至 443 亿美元。

而持有 Zoom22% 股份的袁征，身家更是从 4 月 1 日时的 37 亿美元（约合 262 亿元人民币）跳升至 24 日的 80 亿美元（约合 566.4 亿元人民币）。短短的 23 天时间里，身家大涨了 40 亿美元（约合 283 亿元人民币）。

今年 50 岁的袁征是山东泰安人，大学毕业于山东科技大学，主修计算机和数学。毕业后到日本工作 4 年；因为受了比尔盖茨 1994 年的一次演讲鼓励，因此申请移民美国。在他身上，究竟有着怎样的故事呢？

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被拒签八次，赴美时英语薄弱

袁征当年为了去美国工作，曾被美国大使馆拒签 8 次。至于为什么一心想去美国？在接受商业杂志采访时，袁征表示，他曾现场聆听了比尔盖茨的一场演讲。盖茨提到的 ' 信息高速公路 ' 概念，让他大受触动。

袁征说：' 我相信互联网是未来社会发展的浪潮所在。'

1997 年，袁征终于叩开了美国的大门。初到美国，他连一句完整的英语都说不出口，借住在亲戚家，一边端盘子一边投简历。

' 最初来到美国，我几乎不会说英语，但我知道怎么写代码。' 袁征说，' 我知道自己除了努力别无选择，而我也正是这样去做的，甚至近乎偏执。与其他竞争者相比，这是我唯一的优势。'

靠着这股信念，袁征熬过了最艰难的第一年，并最终被一家小型软件服务公司 WebEx 录取，开始专攻视频会议服务。

36 岁那一年，袁征还在辛勤的工作之余拿下了斯坦福大学 MBA（工商管理硕士）学位。

2007 年，WebEx 被思科系统 ( Cisco ) 收购，袁征成为 Cisco 的工程副总裁，主管协作软件开发业务，带领近千人。

对很多硅谷的华人工程师来说，能走到这样的位置已是 ' 人生巅峰 '。

但袁征并不满足于此。2011 年，他向思科提出用手机提供视频会议的软件，被思科拒绝。于是就决定自立门户，创办 Zoom。

不过当时没有什么人看好这个方向，就像当初苹果决定进军手机市场时一样。那是 2011 年，谷歌、Skype 和思科等巨头的视频会议系统似乎已经覆盖了全世界的市场。

然而事实证明，移动端最终成为了 Zoom 的原爆点。到 2019 年，Zoom 的客户已覆盖美国财富 500 强公司的 1/3，美国前 200 所大学的 90%。

2019 年 4 月 19 日，袁征带着他的 Zoom 在纳斯达克敲钟上市，股价第一天就飙升超过 70％，袁征身价也超过 30 亿美元，成为硅谷炙手可热的新贵。

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全美最受欢迎雇主

对于袁征取得的成就，美国财经电视频道 CNBC 把他的这段经历称之为 ' 一段史诗般的旅程 '。

' 从一家小型软件初创公司到纳斯达克的舞台，以及全美最有价值的 10 家云软件公司之一的首席执行官，'CNBC 的报道说，' 有很多华人软件开发商有高级工程师的头衔，但你看不到他们创办公司并带领公司 IPO。事实上，在贝塞默纳斯达克新兴云指数 ( Bessemer Nasdaq Emerging Cloud Index ) 的 50 家公司中，没有一家有华裔 CEO。'

除此之外，2018 年，在美国求职网站 GlassDoor 发布的年度 CEO 榜单中，袁征以 99% 的员工支持率成为全美最佳人气雇主。

彭博社当时的报道指出，袁征是这个榜单有史以来首个非白人冠军，这是一项具有里程碑意义的成就。

2019 年圣诞季，在全美最受欢迎雇主排名中，袁征击败了微软、Costco、苹果、谷歌等一大批大牌公司老板，一举登上榜单第一名！

这个榜单是由美国一家职场研究调查公司 Comparably 发布的。榜单的排名是根据美国 5 万家公司 1000 万名员工提交的职场幸福调查答卷，参考了员工对薪酬、工作与生活的平衡、福利以及公司整体文化等问题的评定，最终评选出幸福感最高的 50 家公司。在 5 分满分的情况下，袁征竟然拿到了 4.9 分的高分！

袁征曾在推特上说：' 给别人带来幸福，才是一种可持续的幸福。Zoom 公司的文化就是 'Deliver Happiness 传递快乐 '。

袁征让他身边的人相信，他是认真的。

专职幸福总监、开心训练营、阅读俱乐部、花式节日福利、邀请父母参加家庭团建，还有带薪年假、病假、超长产假和年度体检 ……

（袁征给员工倒咖啡）

这一切构成了 Zoom 以快乐和幸福感为内核的企业文化。

大家相互关心，专注地为彼此提供快乐，最终作为公司，也为客户提供快乐。

有员工在 GlassDoor 上留言：' 迪士尼乐园弱爆了，我们 Zoom 才是世界上最快乐的地方！'

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爆红之后遭遇危机

2020 年，随着新冠疫情在全球的肆虐，迫使员工远程在家办公、学校远程授课。这推动了一系列在线远程办公工具的脱颖而出，而 Zoom 的视频互动平台也因为简单易用而超越了 Google Meet、Microsoft Teams 等大公司的产品，成为风头最劲的那一个。

随着新冠疫情在全球范围的大流行，Zoom 的业务量激增。不仅许多大学和公司开始使用这个软件，人们也利用这个平台召开虚拟鸡尾酒会、远程教授课程甚至是相亲、结婚、唱 k、组酒局 …… 简直是要成为社交平台的节奏。

英国首相的内阁会议，也在 Zoom 上召开。

就连伊丽莎白女王的 94 岁生日，都在 Zoom 上进行！

在一个多月时间里，Zoom 从一个在商界以外鲜为人知的企业软件变得几乎无处不在。

应用追踪公司 Apptopia 的数据显示，Zoom 这个月初的单日下载量高于 200 万次，在免费 APP 的排行中，在美国和英国分别排名第一、第二。而两个月前，Zoom 的全球下载量才不到 5.6 万次。

今年，袁征还首次跻身福布斯全球富豪榜，4 月初他的资产净值达到 57 亿美元，名列第 293 名。

可以说，一场疫情改变了全世界，在资本起起落落，无数产业遭重创的浪潮里，袁征是极少数幸运儿中的一个。

不过，人红是非多，Zoom3 月底被爆出安全和隐私漏洞，遭 SpaceX 和 NASA 禁用，甚至连 FBI 也发出警告，提醒用户使用 Zoom 注意网络安全问题，不要在社交媒体上广泛分享会议链接，以防机密信息被黑客获取。

面对众多的批评和质疑的声音，袁征在 Zoom 官网上发表一篇长篇博文，承诺将全力解决安全、隐私和新任问题。他写道，' 我们认识到，我们没有达到社会对隐私和安全的期望，也没有达到我们自己的期望。对此，我深表歉意，我想分享我们为此所做的一切。'

4 月中旬在接受福布斯杂志采访时，袁征表示，过去的几天很艰难，这是他职业生涯中面临的最严重的危机。

不过幸运的是，这一挫折并仍能阻 Zoom 的增长势头。4 月 21 日，袁征表示，共有超过 3 亿用户使用了 Zoom 的视频会议应用，较 4 月 1 日的 2 亿人增长了 50%。

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Zoom的未来

有一种说法是，袁征想做视频软件是为了解决自己的异地恋相思之苦。读大一的时候，苦于与相距十多小时车程的女友一年只能见两次面，袁征曾幻想有一个设备一打开就能看到女友并通话，＂就像我们在同一个房间里一样。＂

几十年后，这个幻想终于通过自己的企业成功了！当时的女友就是现在的妻子，他们养育着三个孩子。

作为提供互联网视频会议软件的 Zoom 公司创始人，袁征一直践行着自己的远程沟通理念。

身为堂堂科技独角兽的创始人，他五年只出了 8 次差，其中还包括去纳斯达克敲钟的那一次。

这些年里，袁征几乎从来也没有因为工作而耽误孩子们人生中的重要时刻。不过直到疫情形势严峻时，孩子们才终于开始关心他的工作。

3 月中旬的一个星期一，袁征 8 年级的女儿不得不呆在家里上学。那时她才第一次对父亲的工作提出了疑问。袁征笑着说。' 她第一次停下来问：‘爸爸，在 Zoom 里，你怎么举手？’ '

袁征的儿子是一名大一新生，也成为了 Zoom 的紧急用户。' 我告诉我的儿子，我终于明白我为什么这么努力工作了。我意识到，也许我做这些工具只是为了让你们在网上课堂使用。'50 岁的袁征开玩笑说。

袁征在接受福布斯采访时表示，他希望自己能在逆境中坚持不懈，为孩子们树立一个好榜样。' 我告诉我的孩子们，我们正在经历一个非常非常艰难的时期。将来的某一天，你将了解为什么我现在如此疯狂地忙着。'

新冠疫情结束之后，世界会发生什么？有分析人士认为病毒是一个警钟，企业或许会意识到，可以通过永久性地转移到在家工作，节省了租金和通勤时间。

' 到了 2035 年的时候，人们可以用 Zoom 来取代面对面的交往。' 这是袁征为 Zoom 勾勒的一幅远景。

希望袁征的梦想能早日实现，也希望他所带领的 Zoom 能够战胜挫折和挑战 ，成长为一家真正伟大的公司。从刚到美国时从端盘子做起，到逆袭成身价百亿、全美国人都想给他打工的最佳 CEO，袁征的活法，又何尝不是海外华人们的榜样和骄傲呢？

希望疫情能够尽快结束，希望像袁征这样优秀的山科学子能越来越多！

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