|
听君一席话，胜读十年书。 只是听，当时很high，之后全忘。 做笔记是最好的学习，当然，更好的是实践。 1 说服别人的三句话 对于所有打算学习说服力的人来说，应该学到的第一课就是—— 没有人喜欢被改变 对于所有人而言，我被说服了，等于我被打败了。 每个人既有的想法、观点，都是他几十年生活经历的偏好和选择，我选择我头脑中相信的观念和立场，如果你打算改变我的观点，就是在挑战我这个人。 我们应该做的，就是讲出每个人的心里话，让他觉得是他一直想说，但是没有说出来的。 黄执中老师提到一个“祝英台陷阱”。在家长谆谆教诲之中，孩子头脑中第一时间就会出现反例。因为说教基本都是无效的，被别人说教都不会带来良好的体验。 说教会让人没有选择权，所以，孩子会选择他最后的选择权，我不听。 怎么办呢？硬核解决方案来了——选择权句式。 最常见的错误的句式是，你应该。这个就是没有选择权的，你应该好好认真听讲，你应该把自己的东西收拾的整整齐齐，你应该对人有礼貌…… 应该代表着你要这么做，你不这么做就是错的。 换成什么就好一些呢？我需要。我需要你体量我。选择权在谁手上？在对方手上，他不是被动的接受一个应该的选项。 第二种，你为什么不？你为什么不戒烟呢？你为什么不戒酒呢？你为什么不跑步呢？…… 当你问别人，“为什么不”的时候，你是在帮人复习为什么做的理由，别人会因为抗拒找出无数的理由来支持他继续抽烟、酗酒。 反之，黄执中做了一个精彩的演示——
所有人都是在被攻击之后，增加反驳的欲望。 第二句话是——没有人喜欢不知情。 有的人坐飞机，等了两个小时还不飞，就开始愤怒和抱怨。空乘人员就解释航空管制，结果乘客还是很愤怒。 后来乘务长过来，就说，跟您解释一下状况，我们是全部登记之后再排队起飞，如果大家下飞机，我们就从排队的清单上掉到最后一位。为了天气恢复之后，大家能够早日起飞，请大家还是耐心等待。 虽然，这个人可能还是会不满，但他知道了理由，可能就不会那么愤怒。 黄老师说，最傻气的解释是，“对不起，这是规定”。什么是规定？就是你不用知道是为什么，我也不打算告诉你为什么。 第三句话是——所有人都喜欢有退路。 如果你随时可以反悔，这是让人最容易下决定的。 黄老师讲到了一个当年的约会达人的案例，他说虽然不赞同他的价值观，但是他的方式是教科书级的。 女孩和一个陌生人约会最大的担心就是中途是否可以退出。所以，很多女生会一开始就拒绝。但是这个男生，在每一个进展的环节，都给女生环节说你可以走。比如约在地铁上见面，你看不上随时可以走，剩下的节点餐厅、电影院，甚至他家的楼下，你随时想走就可以走。 让人家有退路，反而充满了高度的说服力。 2 人的情绪与沟通 大多数人们的偏好和选择，都不是由道理决定的，都是由感觉所决定的。 说动别人的时候，很多时候那个“动”，都是情绪。 愤怒。愤怒会强化人们固有的看法。因为人们生气的时候，就是打算作战的时候，那个时候是最不需要自我怀疑的。 惊讶。惊讶是与愤怒完全相反，是让一个人怀疑自己。人们观念动摇的时候，往往来自于自己被吓一跳的时候。 比如一个原始人，看到草丛摇动，他以为是兔子，上前一看是老虎，吓了一跳。下一次他再看到摇动的草丛，他会觉得可能会是老虎。如果他还上前看的话，这个原始人的基因留不到现在。 最经典的案例是美国NBA新秀培训。这种培训是讲很多道理，告诉他们不要沾染不良习惯等等，这个往往是无效的。那些年纪轻轻、身家百万的帅哥，根本管不住自己，他们在练习营会碰到很多花枝招展的漂亮姑娘，挑逗他们，他们喝酒、聊天、调情，就差上床了。 第二天，他们发现这些姑娘也都在训练营，然后她们挨个上前自我介绍，我自己21岁，艾滋病携带者。 这个震撼可想而知，所有的新秀们都会惊出一身冷汗。这一堂课，恐怕比所有的说教都好使。 悲伤，用来发现什么才是对你重要的。 人们每天日常生活，不会把太多的精力放在对自己重要的事情上，但是往往在经历一场大病之后，或者悲伤的时候，才会发现什么是对自己最重要的。 3 什么是问题？ 第一，问题就是现实和期待的差距。 黄老师说：“你的问题，都是你的期待，所以你真正面对的不是问题，而是你自己”。 第二，你眼中的问题，就是别人的解决方案。 黄老师说，你在努力劝人家戒烟戒酒，但是殊不知，这可能是他应对更大问题的解决方案，如果你把解放方案拿走了，他就被迫直面那个更大的问题了。 第三，问题是谁的？不要在乎和纠结问题的对错。因为如果认为自己是对的，自己就不需要改变。 黄老师说：“谁痛苦，谁改变；谁需要，谁让步” 这个问题，你是怎么描述的？ 如果你碰到了某个问题，可以问一下：“这件事对于你来说意味着什么？” 黄老师说，通过一个人描述故事的方式，可以看到一个人的想法、动机、世界观。可以从三个维度来看。主动性、互动性、探索性。 |
|
|
来自： 碧海蓝天kx32di > 《2修行好方法》
