唐韧 · 5小时前生活中的产品设计 编者按：本文来自微信公众号“唐韧”（ID:RyanTang007），作者：唐韧，36氪经授权发布。 不知道你有没有注意过，店里卖的香烟基本都是上市后就一直没变过外包装的。 我老家在湖南，比较有名的烟就是芙蓉王和白沙，从我小时候到现在，它们的包装就一直没变过。 包括其他省份的一些烟，包装也都是常年不变。 为什么？ 如果香烟是一款产品，从它的目标用户、使用场景和产品设计上看，我认为有这么几个原因。 第一，用户属性。消费香烟的大部分是男性用户，而男性用户对于外包装和视觉的要求没有女性用户那么高。 此外，香烟重在口感，味道的稳定性相比外观来说更重要。 有些老烟民甚至能尝出来不同香烟品牌的味道，而且能清晰的分辨到底是哪个品牌的香烟。 所以，如果从视觉上经常变化，会潜意识改变用户的固有认知，会让用户觉得改版了、升级了。 带着这种认知变化，当再次抽不同外包装的同一款香烟时，可能会产生主观臆断，认为味道变了。 这种用户认知变化在日常生活中很多，比如有些老店换了装修后，老顾客觉得味道不如以前了。 环境、视觉和体验，都是决定用户习惯的外在因素。 所以，基于用户属性特征，「稳定性」是保持口感一致和认知一致的前提条件。 也是基于此，香烟的包装常年不变。 第二，使用场景。香烟除了是一种个人消耗品，也是一种社交货币。 比如一些商务或社交场合，有些人会用递烟来打招呼，一部分人还会用高档香烟当做礼品赠送。 另外，抽好烟也是一种身份的象征。 如果自己抽的烟和递给别人的烟是好烟，某种程度上也反映了个人的经济实力。 噢，对了，还有面子。 不知道你有没有观察过，市面上同品牌和级别的软包装烟和硬包装烟的价格是不一样的。 例如，软包装中华就比硬包装中华贵。 从使用场景上，软包装是不适合放在口袋里的，因为容易压瘪，而硬包装更适合携带。 从成本上看，硬包装的盒子应该更高一点，但为什么软包装卖得贵呢？ 因为我不抽烟，所以无法实际体验这二者的差别，但估计也是从烟草质量上做的区分。 还有一点，正因为软包装不适合携带，我估计更适合拿在手上或者坐下时放桌上吧。 也就是前面说的，这是一种身份的象征。 既然是一种象征，产品视觉层面就要保持一致性，因为识别度要足够高。 从购买场景上，只提供唯一标品的好处就是降低选择成本，尽快促成交易。 比如你要买中华，只要说买软中华和硬中华就可以，不必选择哪种包装或版本。 如果有，反而会让用户有选择困难。 也是基于此，香烟的包装常年不变。 第三，产品设计。从包装设计上，国内的香烟还算能看，如果你看过国外的香烟外包装，一定没有购买并使用它的欲望。 国外香烟外壳上大面积的都是触目惊心的图片，目的就是警示人们不要吸烟，吸烟有害健康。 但这一点，国内其实做得不如国外彻底，只是印上了「吸烟有害健康」的文字。 另外，香烟包装的设计往往都很简单，没有特别的花里胡哨。 也正是这种简单，能让它保持常年不变。 因为越复杂的东西，越经不起时间的考验。我认识的很多香烟，从我第一次见它们到现在，就一直没变过。 当然，在设计层面，更重要的就是我之前说的视觉识别上的稳定性和代表性。 也是基于此，香烟的包装常年不变。 最后就是成本。 修改包装设计以及重新生产都需要成本，从用户属性特征以及场景上来看，这种成本投入都是没必要的。 而且，市场上如果充斥了不同包装的版本，也更不利于管理。 也是基于此，香烟的包装常年不变。 写在最后吸烟有害健康，所以还是呼吁大家不要吸烟，为自己也为家人。 尤其是提倡健康生活的今天，吸烟不是唯一的快乐来源。 肯定有人会说，你不抽烟，所以无法体会那种感觉。说实话，我也不想体会，跑个步带来的快感不是更好么。 对于抽烟的同学，还是尽量少抽，毕竟健康第一。 生活中类似这样的例子其实挺多的，仔细观察，会发现非常多有意思的设计。 生活处处皆产品。 |
|
|
