上一期我们探讨了在旅游中出现的各种各样的问题，我们在拥有了一定的陷阱辨别意识后，又该如何具体选择适合自己的参加的团队游线路呢？ 1、选择合适的出游时机。 每年的旅游旺季，都是旅游投诉的高发期。由于旺季时各热门景区的资源供不应求，旅 行社承诺的部分条款容易因此兑现不足。其次，旺季专职导游容易出现短缺，有关兼职导游甚至“黑导游”的旅游服务投诉也会在此时达到高峰。事实上，任何旅游产品的成本主要都由交通费、食宿费、景点门票、娱乐活动和导游服务构成。而其中，住宿费及交通费的成本会随季节发生波动，同线的旅游产品在淡旺季的差价基本能达到30%~40%。如果时间条件允许，消费者可避开旅游旺季，或在旅游旺季避开热门线路，如此不仅可以享受更好的服务，也能有效节省旅行支出。 2、选择正规的旅行社报名。 由于旅游消费是一种甲乙双方信息不对称的交易行为，旅游者出发前，一般根本无法完全判断旅游产品的服务质量究竟如何，如果在不具备经营资格的旅行社报名，如果出现服务质量问题，游客的权益将无法得到保障。因此，我们在选择旅行社时，需特别注意选择经营许可证、工商营业执照、税务登记证“三证齐全”且口碑良好的正规旅行社报名。这些信誉优良的旅行社一般都较为重视企业形象，会对自身产品质量进行较为严格的把关，服务质量通常比较有保证。特别注意，报名出境旅游线路的时候，一定要去有出境资质的旅行社报名。此外，即使出现旅游质量问题，旅游者的诉求也更容易得到妥善处理。 3、选择优质的路线出行。 除了极个别的特殊线路，市面上一般都会有多家旅行社在同一时段提供目的地一致的相似线路。我们在确定旅游目的地后，可就将选择的近似路线进行综合比对。在实际操作过程中，首先应观察各路线用于实际游玩的时间与其他时间的比例，其次可就各路线包含的景点及提供的服务内容及进行分析，然后在符合自身的心理需求、消费水平、闲暇时间及身体状况做出适合的最终判断。 4.选择尾单，临退旅游产品。 还有一种产品是性价比最高最高的产品，那就是说走就走的旅行。这样的产品是马上要封团了，产品还没有卖完，还有几个位置，或者客户临时有事不能走了，这样的产品是性价比最高的。因为旅行社包机，比如飞机能坐500人，旅行社包机400个座位，航空公司卖了100个座位，但是旅行社这400个座位只卖出去380个，或者更少有一大部分的空座位，飞机也要飞的，旅行社也交了钱的，空着飞一分拿不到，便宜卖了产品还能拿回一部分钱，就算赔钱卖了也比空着飞了合适，这样的产品是目前性价比最高的产品。大家如果有时间的话我建议走这样的产品。 了解好这些之后我们还应该知道报名前必须问清的问题： (1)酒店：相同星级的酒店由于地理位置不同,价格往往差异较大。价位较低的酒店,往往在景区内或市区内,地理位置比较偏僻。游套到时得辗转酒店与景区,要时费力,影响游玩。 (2)航班：有的旅游合同中只注明飞机的机型,而不谈起飞时间,很多旅行社选择"夜航”航班,这样就可以省下一笔不少的钱,而这样往往会使出游者在抵达目的地后,因为体力不足而游兴大减。如果这样的情况出现在返程中,当出游者到达机场时民航交通车大都已收班,出游者又只能"打的"回家了。 (3)饮食：有的旅游合同上注明包多少餐,标准如何等等,看起来非常优惠,而实际标准却不尽如人意。在这种情况下,有必要先谈清饭菜的标准和细节,否则等菜摆到桌面的时候就来不及了。 (4)门票：一些旅行社的广告中声称旅游费用里包含门票费,但旅游景区常常分"大票"、"小票" 。 "大票"是景区大门的票,像"景中景"、“园中园"、索道费用等,都要游客另外出钱购买,这种情况最好在签合同之前问清楚。 (5)购物：有些合同回避了购物的问题,这样就使出游者变得非常被动,因为,在没有明确约定的情况下，导游受利益驱使可以随意安排游喜购物,几乎每到一景点都有购物活动,例如近来许多海外游比境内游还便宜,其猫腻就在购物上。 (6)景点：有些合同中的景点清单有长长的一串,让人觉得行程十分丰富。其实,这些清单很可能是“分解”过的,一个最点排上几个分点的名字,或是选择一系列门票价格低或免想的最点放到合同上去,最后真走下来才发现原来只是几个景点而已。 最后特别提示：没有最好的旅游产品，只有最适合自己的旅游产品，才能让旅游变得有趣难忘。  （徐艳青：党员，公民旅游专家，签证专家，原中国国旅产品部） |
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