“疫”不容辞，数据中心的“逆行之道”

摘 要：随着一场突如其来的疫情，大数据、人工智能等技术成为各行各业抗击疫情、复工复产的新工具。作为“云时代”的护航者，数据中心一直未曾停摆，这位“逆行者”早已默默的开始了运行。本文从办公管理、复工复产管理、卫生健康管理、突发情况应急处理等方面，总结了数据中心抗击疫情的“逆行之道”。

关键词 抗击疫情 数据中心办公管理 复工复产管理卫生健康管理、突发情况应急处理

0  前言

2020年，来势汹汹的新冠肺炎疫情，打乱了各行业的发展节奏。为防止交叉感染，大部分企业选择延迟复工，线下服务业几乎全面停滞，但疫情似乎也加快推动了“云时代”到来的脚步。

“云XX”似乎一下子成为了各领域抗疫复工的首选方式之一：通过屏幕观看火神山、雷神山医院建设直播的网友被称为“云监工”；全国多家医院开展“云问诊”，免费在线义诊有效缓解了线下医院的就诊压力与交叉感染的风险；“云课堂”使得疫情期间“停课不停学”成为现实；远程办公成为企业复工的首选，“云办公”的浪潮催生了一大批远程办公软件。

 

图1  云时代改变生活

作为“云时代”的护航者，数据中心一直未曾停摆，7X24小时的运行特点，要求数据中心需要具备更高水平的防控疫情方案。下面，就让我们一起分享这位“逆行者”抗击疫情的“逆行之道”。

1  办公管理—远程为主

远程办公是指借助计算机、平板电脑、电话等工具，通过网络系统、协同办公信息系统、电子邮件、即时通讯和互联网会议系统等方式，在办公地点范围之外进行协同工作的的新型办公方式。

1.1 考勤管理

（1）远程办公期间，全体员工按照正常工作时间打卡。当日到岗办公人员使用“钉钉”打卡登记考勤，当日远程办公人员进行外勤打卡，打卡地点必须为本人居住地址。

（2）远程办公期间，员工应保证网络畅通，通讯响应及时，能够及时参加视频、电话会议等，需要接入视频会议会，员工应提前做好准备，注意表着整洁，形象端庄大方。

（3）各中心负责人可采取办公系统、电话、视频、查询工作日志等适当方式对员工到岗、出勤情况进行确认。

1.2 远程会议

（1）周例会、员工大会、部门会议、集中学习等采取视频、电话等方式召开。

（2）会议组织者和参会人员应做好参会准备，确因特殊情况出现电话无法接通、无法参加视频、电话会议等情况，需履行请假报备手续。

2  复工复产管理—环环管控

相比传统生产型企业，数据中心人员密度较小，但存在维护人员、客户人员及施工单位人员来源较广、极可能发生感染的风险，故为切实保障返岗员工的人身健康，需打实做好复工后各环节疫情防控工作。

2.1 公司复工人员管理

（1）对公司到岗人员实行名单管理，各部门于前一天中午12点前，向物业中心报送次日到岗人员名单。公司复工人员进入园区及机房楼，需由物业中心按照到岗人员名单核实人员身份、登记、测温方可放行。

（2）人员到岗时间不符则禁止入内，紧急情况下需通过电话联系各部门负责人电话确认后方可进入。

2.2 外部单位复工人员管理

（1）外部单位复工人员（客户紧急维修人员、公司合作商维修人员等）进入园区前，需由各部门负责人进行电子审批流程进行备案，并抄送物业中心。外部单位复工人员进入园区及机房楼，由物业中心核实人员身份、登记、测温方可放行。

（2）为控制外部单位复工人员在园区及机房楼内路线，备案人员由相关人员引领、随工，人员离开后，由相关人员带领物业人员对其工作的区域进行消毒。

2.3施工单位复工人员管理

（1）建立防疫管理机构

各施工单位对本单位复工和疫情防控工作负主体责任，施工单位现场负责人为本施工单位疫情防控第一责任人，具体负责施工单位疫情防控工作组织、协调、实施、管理等工作，明确职责，建立全环节、全流程疫情防控台账。

（2）制定应急及复工方案

落实落细国家、省、市及开发区疫情防控有关规定要求，施工单位复工前必须制定详细的疫情处置应急预案和复工工作方案，复工前将上述方案报数据中心审核通过后方可办理其他相关手续。

（3）核查建档

施工单位复工前对上岗职工复工前出行情况进行逐一核查，按照“一人一档”原则，建立施工单位职工信息台账。

（4）消杀防疫

施工单位开工前进入施工区域后对施工区域场所进行全面彻底的消杀防疫，施工期间每天对施工区域不少于2次消杀（人员集中的重点区域应多次消杀），施工区域的消毒液只能使用 84 消毒液，84 消毒液的配比浓度要符合规范要求。

（5）防疫物资供应

施工单位必须备齐并连续保证复产员工一周内所需的包括测温仪器、消杀用品、员工口罩和手套等在内的防疫用品。

（6）备案批准后方可复工

达到上述条件要求的施工单位自行提出申请，由数据中心防疫管理组验收合格后，施工单位方可复工。

2.4 访客管理

（1）原则上谢绝外单位来访。对于确有必要进入园区的访客实行提前报备和名单制管理，未经报备不得进入园区。

（2）严禁在园区私人会客，私人探访的请本人移步到园区外见，接待外来人员双方佩戴口罩。外部单位确有工作事项的，请相关同事在指定接待区域（机房楼前厅）接待，同样需双方佩戴口罩。

3  卫生健康管理—及时消杀

为保障数据中心工作人员的身体健康和生命安全，有效防控新型冠状病毒感染的肺炎在园区范围内流行，及时、合格的消杀，确保没有卫生死角，阻断病毒传播途径，遏制疫情进一步发展，是保证数据中心卫生健康的重中之重。

3.1 园区卫生作业

（1）前厅门把手、电梯面板、电梯扶手、前台桌面等区域使用酒精每两小时消毒一次；

（2）前厅、走廊、电梯轿厢、消防通道等区域每日使用消毒液消毒不少于四次；

（3）卫生间地面、门把手、水龙头每日使用消毒液消毒不少于四次，并随时保洁；

（4）机房地面及门把手每日使用消毒液消毒不少于一次，对外来人员进出的机房随时使用消毒液消毒；

（5）门岗室内陆面、登记桌、门窗、室外门禁小门每日使用消毒液消毒不少于四次；

（6）垃圾桶、食堂生活垃圾桶每日使用消毒液消毒不少于两次；

（7）机房楼前厅设置的废弃口罩回收处，每日统一清理消毒不少于一次。

3.2 员工个人卫生要求

3.2.1做好健康信息报送

　　复工期间，员工如实报告返回工作所在地时间以及健康情况，出现身体不适的要及时就里。

3.2.2做好个人日常防护

（1）尽量减少外出活动，不走亲访友和聚餐，减少到人员密集的公共场所活，外出尽量步行和自驾。

（2）做好个人防护和手部卫生。外出佩戴口罩；勤洗手，减少接触公共场所的公共物品和公共设施；不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内；注意营养，适度运动；不要接触、购买和食用野生动物。

（3）凡进入园区人员必须佩戴好口罩，除就餐时不能随意摘除。

（4）进入机房楼请配合进行酒精手部消毒。

（5）进入园区及机房楼、食堂时请注意个人卫生，不能随意吐痰。

（6）搭乘电梯一定要戴口罩，请注意减少触摸和依靠，乘坐电梯后洗手消毒。

（7）机房楼内办公区谈话需保持1米以上距离，办公室内保持通风。

（8）卫生间使用后请及时冲水，洗手后不能随意乱甩，避免污染。

（9）废弃口罩严禁随意丢弃，放置到前厅的废弃口罩回收处。

3.2.3就餐方式

（1）疫情期间，食堂餐具改为一次性餐具。用餐地点实行分批分区域就餐。

（2）持有饭卡的员工、客户及维护人员在食堂餐厅刷卡领餐，领餐后到指定餐桌就餐，非就餐时间不得随意进入食堂；就餐时每张餐桌1人就餐。食堂就餐分批次进行，未用餐人员请在食堂外等候。

4  突发情况—应急处理

建立快速反应和应急处理机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制疫情的发生和蔓延。

4.1返回工作地人员的隔离管理

（1）根据当地政府要求，各中心对返回工作地未满14 天的人员安排居家隔离，并将相关人员信息报综合中心进行登记。 

（2）居家隔离人员务必自觉遵守隔离要求，不得出门，每天测量体温，出现身体异常情况及时报告。

4.2身体不适人员的隔离管理 

（1）如出现感冒、咳嗽、发热等症状，要立即上报所属中心负责人及综合中心负责人，由各中心安排其离开工作岗位或带至疫情隔离间，实行隔离措施。

（2）重点对发热人员进行调查，排查密切接触者。对发热人员和密切接触者立即实行隔离措施，通知发热人员及时到医院发热门诊就医，同时安排物业人员对发热人员接触区域立即进行一次消杀。

（3）身体不适人员需居家隔家，每天反馈身体状况，待排除疫情、身体恢复正常后方可上岗。

5  结论

本文从远程办公管理、复工复产管理、卫生管理和突发情况处理四个方面，分析了数据中心作为“云时代”的护航者，在全国防控疫情的大形势下，根据自身运行特点，所作的防疫方案。

目前，在党中央的正确领导下，国内疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。但反观国外，疫情防控形式却不容乐观。所以疫情防控工作越是情况好转，越不能放松，越不能让来之不易的防疫成果付诸东流。数据中心将与全国上下各行各业的“逆行者”一起，共筑抗疫长城，相信在不久的将来，抗击疫情必定会迎来最终的胜利！

作者：(建设维护中心，联通云数据有限公司廊坊市分公司，廊坊 065000)