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没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

 倪大爷v 2020-05-24

小王是我的朋友,典型的北漂,在陌生的城市奋斗着,目前在一家外企做客户经理。工作了一年多的他,每天勤勤恳恳,也积攒了一些人脉,但是业绩一直平平无奇,最近的他更是打电话来找我诉苦。

因为公司效益下降,老板给他们制定了新的任务:要求他们开发望京的韩国客户。有的人不到短短两个月就已经签了几个新的订单,而小王却迟迟开不了单。前几天他终于想起,有个朋友曾经在三星工作过,能不能让他帮忙介绍几个客户?

“你知道吗?我打了几次电话,对方却一再推脱,连吃个饭都没空。你说我是不是很失败?”我在电话里都能感受到他沮丧的样子。

我为小王的工作境遇感到难过,同时让我想起曾经的自己,那时候的我不也和他一样,一直被人脉的问题所困扰?

  • 很想去拓展人脉,但是时间和精力有限,等到真的想起谁,发现已经很久都没有联系过。
  • 深知人脉的重要性,貌似认识的人也不少,但是关系都非常浅。

《思维成就效率》一书中就提出:“为什么有些人每天正常上下班,业绩还比你好?而你拼命工作,耗费了很多时间去努力,却仍然没有成果?造成差异的主因是思维的不同,掌握杠杆思维,才能用较少的付出得到较多的成果。”

小王之所以感觉这么累业绩还一般,正是缺乏“杠杆思维”的缘故。

一、杠杆思维的核心是以小博大

一提起杠杆,很多人以为应该敬而远之,觉得是不是赌博呢?然而,杠杆思维其实是一种提高办事效率的思考方式。

1、什么是杠杆思维?

古希腊数学家阿基米德发现了杠杆原理,曾说过这样一句名言:“只要给我一个支点我就能撬起整个地球。”而杠杆思维,就是在思考问题时,运用杠杆原理,学会以小博大。

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

杠杆原理示意图

其实生活中有很多杠杆原理的运用。比如:开啤酒瓶的起子,如果我们靠人力想掀开啤酒盖,很费力,但借助工具,就很容易;还有常用的老虎钳子和指甲刀。那么杠杆思维呢?举个例子:以前的人思想很传统,勤勤恳恳一辈子用存下的钱买一套房子,但那时候已经年近古稀。现在的人很想买房,但是手上的资金不多,于是会向银行进行贷款,早早的就能拥有人生第一套房子。这其实就是在运用杠杆思维。回想一下,生活中类似的情形是不是也很常见?

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

《在远方》剧照

刘烨主演的《在远方》电视里有一幕,他临时接到一个快递订单,需要将一匹布料在24小时之类从北京送到广州,快递费3万元;时间紧,单靠他的力量很难完成,于是他临时召集了兄弟朋友二十几人,在北京机场集合,让他们去当晚各航空公司的网点进行打听,是否有临时能飞往广州的货机,这也是一种杠杆思维,用他人的力量完成自己一个人很难完成的事情。

2、传统思维和杠杆思维的区别

我的前同事,每天打电话预约客户,经常碰壁,要么没人接电话,要么记错时间。时常和客人约好了时间,但是过两天会听到她惊呼:完蛋了,我跟某某也约了那个时间。我向他建议:你可以用邮件邀约客户,设置时间,这样邮箱会给你自动提示,就可以避免做很多无用功了。表面上他觉得不错,但没过两天他依然我行我素,这种固执的想法只能让他做事情,循规蹈矩、效率低下。试用期评估还没过他就主动辞职了。

而我的新同事,却在这方面做得很出色,经常会让我有意外的惊喜和收获。他知道我是一个监管严格的人,便在邮箱设置了“已收到”的自动回复;知道部门很多人的兴趣和喜好,每次外出点餐,她都会帮我点上一份酸辣土豆丝;而且在跟进客户方面也是一把好手,刚过半年就因为业绩突出被部门总监提拔成副经理了。

人际交往中,传统思维和杠杆思维区别很大:前者主张亲力亲为、后者善于借助外力;前者考虑身份职位,后者挖掘共同之处;前者讲究各个击破,后者追求一通百通。

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

传统思维和杠杆思维的区别

我们不难看出,思维的不同就会导致我们想问题的角度大相径庭。如果我们能理解并灵活运用杠杆思维,在拓展人脉的道路上就能避免像小王一样。经过一段时间的训练,我相信你也能做到以小博大,一通百通。

三、杠杆思维撬动强大人脉

拓展人脉时,我们常常觉得时间有限,与人打交道又觉得身份悬殊,但这些绕不开的难题运用杠杆思维却能产生很好的解决效果。

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杠杆思维的三大核心武器

1、用“时间杠杆”开拓线上渠道

现在的线上教育非常火热,老师录好一份视频却可以卖给不同的学生;写作专栏也是同理,花一份时间写出的专栏卖给成千上万爱好写作却缺乏经验的人。而这均离不开互联网的发展。互联网的发展解放了人际关系的地点限制,你可以通过文字、语音和视频与全球的人建立联系、发展关系。

如果你时间紧任务中,不妨可以考虑:通过线上渠道来拓展人脉。而线上渠道包括:

社交网站:头条号、领英、百家号、B站等

专业论坛:如IT专业社区CSDN(Chinese Software Developer Network);医生社区:丁香园论坛

要想拓展线上渠道,首先要相信互联网的力量并付诸实际行动:

  • 建立自己的专业页面。很多人只是把领英等社交网站作为求职的工具,往往没有个人亮点和过往的经历分享,以及你喜欢什么擅长什么。但这些信息却能很好地构建你在社交网站的第一印象,重要性不言而喻。
  • 定期更新你的个人状态,在擅长领域展现个人价值。工作太忙,只需要在碎片化时间里,将你在工作中遇到的一个想法、一个妙招进行更新发布,这可以帮助你吸引那些志同道合的人主动联系你。
  • 拓展和加强社交圈子。比如:你想拓展快消类行业的客户,你就可以选择这样的行业交流圈子,在圈子里发表针对性的行业动态,让客户主动找上门。

在互联网中,运用时间杠杆,你将体验到裂变的无穷魅力。

2、用“价值杠杆”赢得客户信赖

《超级演说家》总冠军刘媛媛在她去年出版的书籍《精准努力》里描述过:我们绝大多数人都有四种价值:资源价值,智力价值,情感价值,信息价值。很多人总以为权利和职位代表了一切,但往往忽视了自身还拥有的情感价值和智力价值。而灵活运用杠杆思维,就能通过你拥有的“小”价值,赢得客户的信赖,进而撬动“大”价值。

想要最大化发挥自己的价值,如下三点需要谨记:

  • 重视你的资源价值而非身份。每份工作都有自己的资源价值。秘书能帮领导安排行程,对各个航空公司记忆酒店的资源都会比较熟悉;中介对一块区域的的房源了如指掌,而且周遭环境非常熟悉;无论什么岗位,在自己擅长的工作领域都要做到专业、熟练,切勿妄自菲薄。
  • 积累个人信用。孔子曾说过:言必诚信,行必忠正。在如今这个社会,没有信誉的人很难交到朋友。想要用你的价值撬动别人,首先要让别人信赖你,认可你并觉得你可靠。
  • 对人友善,主动关心。感情价值往往能在人际交往中起到以小博大的作用,做任何事情都要对人友善,主动关心,如果你能把对方当成朋友一样相处,大多数我们也能以心换心,交到真正的朋友。

我大学毕业工作的第二年,负责一些大客户。前年遇到一个客人,是世界500强中国区总裁。每次订房我都会提前通知客房部安排准备VIP水果,并帮他预约第二天出行的专车,并且会亲自去大堂等他。我们之间也一直没有过多的交集。

有一天,他来酒店比较晚大概10点左右,看到我依然像往常一样在大堂等候,有一点惊讶,主动打了招呼。我向他挥挥手,走过去和他聊了聊天。在聊天中,得知他太太和他分居两地,而且有两个可爱的女儿。知道他比较忙,我会在重要的节日提醒他不要忘记关心家人。下次入住,我便买了两个皮卡丘娃娃送给了他,让他带我向他的家人问好。

后来,他源源不断的给我介绍他的朋友,让我拓展了新的客户和人脉。而我们私下也变成了好朋友,我会帮助他的女儿锻炼英语口语,而他得知我要考MBA时,主动要求给我写推荐信。

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

价值杠杆的示意图

我通过自己的资源价值(酒店销售的权利以及待人接物的专业度)和情感价值(提醒他主动关心他的家人)赢得了他的信任,从而建立了友谊。这就是运用价值杠杆来获取人脉的成果。

现实生活中我们有很多像小王一样的人,觉得客户关系比较浅,总是不自觉的以销售的身份自居,而杠杆思维更应该从细微处着手,用自己的价值去赢得他们的信赖,把客户变成朋友。

3、用“人力杠杆”构建强大人际网络

地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。通俗地讲:"你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。"

——六度人脉理论(Six Degrees of Separation)

如何才能发现并认识你身边的潜在人脉,最省力的办法是找到人脉中的核心成员。马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》中定义了一类特殊的人群——“人脉节点”。

  • 人脉节点是人脉地图的连接点。比如:行业协会会长、社群群主、圈主等。这类人比一般人在人脉网络中具有更大的影响力。只有打通了人脉节点,才能快速构建强大的人际网络。
没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

人脉节点示意图

明白了人脉节点的重要性,回想一下,你是否在工作中也遇到过你很崇拜的人物?有没有抓住机会,将他发展成你的人脉?很多情况下,我们很想去靠近,但不知道如何和他们接触,而Excedia模型就能解决这个问题。

  • 用Excedia模型打通人脉节点。

英国人脉女王希瑟.汤森德在他的著作《人脉:构建人际网络,拓展商业机会的行动指南》一书中,提出过Excedia的五级人脉关系模型,打通人脉节点就是从识别人脉节点到发展他成为核心成员的过程。

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

Excedia五级人脉关系模型

正如小王面对大量的韩企不知从何入手,我的新同事曾经在工作中也遇到了类似的问题,但他却在半年后获得了升职加薪,也让我也深受启发。

作为一线城市,虽然周中我们的客房需求异常火爆,但到了周末却惨淡不已。经过分析,我们瞄上了医药行业。医药行业是为数不多能在周末贡献大量团队和会议的行业之一,但国内外医药公司众多,如何能在短时间内和他们建立联系,让这些公司选择我们呢?我的同事就抓住了医药公司的人脉节点,从而构建了医药公司的人脉网络,做到了一通全通,而非长时间的各个击破。

案例分析——五级人脉关系模型的实际运用:

没背景不会搞关系?学会“杠杆思维”,你也能拥有强大的人脉

五级人脉关系模型的实际运用

从识别到核心成员,普通的人可能需要三四个月的时间,但我的这位同事,具有非常清晰的杠杆思维,在客户跟进方面逐层递进,仅仅花了两个月的时间,就赢得了对方的信任,和这位采购群群主建立了友谊。而他也是某医药公司的采购经理,在半年的时间,陆续推荐了很多他的朋友,而我的同事前后和近10家医药公司的采购建立了联系,签下了不少新的订单,为公司带来了超百万的新业务,很快就获得了升职加薪。

小结:有人说人生没有捷径,要脚踏实地一步一个脚印。但踏实努力要找到方式方法,我曾在一个讲座里听过这样一句话:学历是银牌,能力是金牌,而思维是王牌。想要快速打造你的人脉圈,关键是要学会杠杆思维。在人际交往中,灵活运用时间杠杆、价值杠杆和人力杠杆,让你事半功倍;遇到了人际节点,更要主动靠近,通过五级模型把他们变成你的核心成员,久而久之,你就能拥有强大的人脉!

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